LG를 15년이상 사용한 장기 사용자로 인터넷, TV, 핸드폰까지 전부 LG사용중에
작년 5월 전화를 한통 받았습니다
남은 LG약정은 이중으로 요금이 납부되지 않게 현금 22만원 지원을 해주고,
LG는 그대로 유지하면서 sk로 n개월만 사용하면 그때 SK해지할수있게해준다구요
말그대로 이중가입 사기였어요
설치는25년 5월에 했고 이 사태를 지금 알아버렸습니다
SK요금과 LG요금이 계속 납부되어 합치면 8만원 가량 계속 나가고 있었구요
이번달 LG는 약정이 끝나서 해지하거나 재약정 해야 하는데 LG를 오래 써와서 LG를 해지하고
SK를 유지하는게 손해입니다
근데 SK는 3년 약정에 11개월만 사용한 상태라 무조건 해지반환금이 존재하더라구요
어떻게 하면 좋을까요..
문자 내역, 입금내역은 존재하는데 그 연락처로 전화하니까 없는 번호로 나옵니다..
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 감사드립니다!!
아이쿠야….!!
인터넷 이중가입 피싱사기를 당하신 상황이군요…!!
당시 업체로부터 안내받으셨다는 내용을 보면~~??
"SK 상품을 설치받아 n개월만 써주시면 --->
n개월 동안의 SK 요금(=이중요금)을 지원해드리고,
n개월 후 SK는 해지할 수 있게 해드리겠다"
ㄴ 즉....!! 고객님 입장에서는 마치 "전혀 손해 없이"
SK를 사용하시는 조건인 것처럼 권유하는데요~~!!
ㄴ SK 위약금에 대한 안내는…. 일절 없습니다요...;;;
그러니 당연히…!! 고객님께서는 업체의 말만 믿고,
손해볼 것 없다고 생각하셔서 가입하셨을 텐데요…
(그렇지 않으면 가입하실 이유가 전혀 없으니까요;;;)
지금 뒤늦게 알아차리신 것처럼…!!
SK 가입은... 고객님에게 무조건 손해인 상황이에요;;;
3년 이내에 해지하시면 무조건 위약금이 발생하고,
이는 명의자(=고객님)에게 청구되기 때문이지요…!!
1)
즉...!! 해당 업체의 고의적인 "거짓 안내"에 속아서
SK 상품을 가입하셨던 것이므로…!!
이는 명백한 '불완전판매' 행위라고 봐야 하구요~~!!
(물론, 당시 안내 내용을 정확히 확인해봐야 하지만요)
2)
따라서….!!
이번 일로 인해 발생한 고객님의 총 피해 금액은??
--> 해당 피싱업체가 책임지도록 해야만 합니다~~!!
3)
그리고 이 문제는, 인터넷 본사 (= 가입하신 SK)와
소보원 등의 도움을 받아서 해결하셔야 합니다~~☆
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1. SK 인터넷 본사로 민원 넣기
우선 먼저 SK 인터넷 본사로 직접 전화 하시구요~~!!
(SKB 혹은 SKT 인터넷이겠지요?)
"거짓 안내에 속아서 (=즉! 불완전판매를 당해서)
SK를 가입한 상황이므로, SK를 해지하려고 한다....!!
그리고 해당 업체에 대해서 민원을 거는 바이니,
불법 아웃바운드TM과 불완전판매 행위에 대해서
강력한 제재를 가해주기 바라며…!!
이로 인한 피해금액인 이중요금 + SK 해지위약금은
해당 업체가 책임지게끔 중재 해주시기를 요청한다"
ㄴ 이렇게 단호하고 강력하게 민원부터 거십시오~~!!
2. 불완전판매 이유 설명하기
본사가 '불완전판매'로 간주하는 이유를 물으면~~??
"내 마케팅 동의도 없이 아웃바운드TM 영업를 했고,
내 개인 정보와 이용 상황을 모두 알고 있었으며,
무엇보다도....!!
기존 LG 조건이 매우 좋고 약정이 남은 것을 알면서도
SK를 몇 개월만 쓰면 손해가 없다면서 거짓말을 했다.
SK를 설치받아서 n개월(?)만 쓰고 해지하면 되고,
그럼 자기네가 이중요금을 지원해주므로 손해가 없고,
또한 n 개월 후 자기네가 문제 없이 해지해줄 것이니
나에게는 전~~혀 아무 문제도 손해도 없다고 했다!!
그 말만 믿고 LG와 SK 요금을 이중 납부해왔는데....
알고 보니 3년 이내에 해지하면 위약금이 있더라…!!
심지어 이 해지위약금은 명의자인 나에게 청구되던데,
이걸 알았었다면 내가 SK를 뭐하러 가입했겠느냐??
이중요금은 그때 받았던 22만원으로 퉁친다고 해도,
결국 나는 위약금 수십만원 손해보는 것 아니냐~~??
즉...!! 약속한 n개월 후 SK를 해지하면 발생하게 되는
해지위약금에 대한 안내는 일언반구도 없었으며,
나에게는 손해가 없다는 거짓말로 가입을 유도했다"
1)
일단 기존 약속대로 나는 n개월간 SK를 유지했으니,
SK는 지금 해지하겠다~~!!
따라서 해지위약금은 업체에게 받아가시기 바란다.
2)
만약... 이 SK 해지위약금을 내가 내야만 한다면~~??
이번 일로 인한 내 총 피해비용을
(= 그동안의 이중요금 + SK 위약금 + LG 재설치비)
해당 업체로부터 모두 받아낸 후에~~!!
받았던 22만원을 업체에게 반납하고 마무리하겠다.
3)
만약 본사에서 이에 대해서 도움을 주지 않는다면….
소보원, 과기부, 방통위 등등
내가 아는 모든 곳에 강력하게 민원넣고, 신고하고,
피해구제 요청까지 하려고 한다!!
ㄴ 이렇게 말이지요~~!!>ㅅ<)//
3. 그럼 SK 통신사 본사에서는~~??
이 민원으로 ---> 업체에게 패널티를 줄 수 있구요!!
불완전판매가 확실하다고 판단되면, 상황에 따라서
본사에서 위약금 없이 해지를 해주기도 합니다~~!!
(이는... 흔한 일은 아니기는 합니다~~;;;)
어쨌거나~~!! 본사로 강력하게 민원 거시는 게 핵심!!
해서, 최대한 본사로부터 도움을 받으셔야 합니다~~!!
+
그리고 각 본사의 액션이나 중재가 있기 전까지는....
피싱 업체와는 따로 이야기 나누지 마십시오~~!!
온갖 말 바꾸기와 회유로 혼란스럽게 만들 거예요!!
4. LG 인터넷 재설치 요청하기
한편~~!! LG 본사 101번으로도 따로 전화하시구요!!
현재 상황을 말씀하시면서 재설치를 요청하세요~~!!
어쩌면.... 현재 고객님 상황을 참작하여
재설치비 (=기사님출동비)를 면제해줄지 모릅니다!
"이중가입 피싱사기에 당해서 SK 상품을 설치했는데
피싱인걸 알고 이번에 해지했습니다.
다시 LG 인터넷을 연결하려는데 설치비가 있나요??"
ㄴ 약정이 만료되었으니, 아예 재약정을 체결하시면
ㄴ 재설치비를 면제해줄 가능성이 더욱 높을 듯해요!!
5. 그리고~~!! 추후에는…!!
아마 해당 피싱 업체와 통화도 하시게 될 텐데요~~!!
"너희를 통해서 가입한 SK 인터넷은 해지 요청했다.
지금은 이중가입 피싱사기라는 것을 다 알고 있으니
더 이상 긴 말은 필요 없다고 본다.
너희의 이번 불완전판매로 인한 나의 총 피해금액은
SK 위약금 + 이중 요금 + LG 재설치비 = XX원이다!!
위 총 금액을 내 계좌로 X월 X일 X시까지 입금해라!!
위 시각까지 전액 입금이 확인되면~~??
너희에게 받았던 현금 총 22만원도 돌려주겠다.
내 계좌는 XX이다. 22만원 반납할 계좌도 알려달라"
ㄴ 이렇게 "통보"를 하시면 되겠습니다~~!!>ㅅ<)//
+
혹시라도.... 해당 업체가 이에 대해서 반발한다면??
"그렇다면 당연히 나도 받았던 현금을 반납할 수 없다.
그리고 너희의 이 불완전판매 행위에 대해서
지금 바로 소보원에 신고하고 피해구제요청도 하겠다.
그 이후에는 서로 소보원의 통보에 따르도록 하자"
ㄴ 하고, 강력하고 단호하게 말씀하시면 되는데요...!!
ㄴ 그 전에 해결될 가능성이 무척 높기는 합니다~~☆
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고객님~~!!>ㅅ<)//
당시 상황과 안내 내용을 제가 정확히 알 수는 없지만,
정황을 보았을 때 이중가입 피싱사기라 판단되기에
위와 같이 안내를 드렸는데요~~!!
부디 안내가 조금이나마 도움이 되었기를 바라며....!!
마지막까지 힘내셔서 피해보상 받으시기를 바랄게요!!