이중가입으로 인해서 백메가 상담원 분과 상담을 받았었는데요
2/25 백메가 상담원님과 이야기 후, 소보원과 과학기술정보통신부에 민원을 넣은 상태지만 sk는 안하무인으로 연락도 없고 제게 인터넷 이중가입을시킨 대리점, 인터넷 담당자라고 하는사람에게 계속 연락이 오고있습니다. 이것마저도 민원을 넣은게 sk의 편(?) 현재 자신들은 기업이 정상가입이라고 하는데 반기를 들 수 없다는 식의 답변으로 민원처리 완료를 하는 시점에 맞춰서 인터넷 담당자라고 하는사람과도 연락이 되지 않습니다... 현재 몇 개월째 저는 이중요금을 납입하고 있으며 이중가입을 인지하고 2월에 백메가와 상담을 이때 다시하게 되었던 것입니다. 언제든지 백메가에 문의하시라고 하셔서 3월에도, 4월에도 연락을 남겼음에도 답장이 없어. 이곳에 문의를 남깁니다.
백메가에서 작년 5월 u+로 인터넷 + tv 가입한 상태이고 작년 11월부터 sk이중가입이 되어있는 상태입니다..
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아이쿠야….!!
작년 5월에 가입하신 LG를 이용 중이신 상황에서....!!
작년 11월에 이중가입 피싱사기를 당하셨었군요….?!!
해서 현재 LG와 SK 상품을 모두 이용 중이시구요....!!
이에 대해서 올해 2월에 백메가 담당자분과 상담 후,
3~4월에도 백메가로 연락을 주셨다고 하셨는데요!!
바로 답을 드리지 못해서 정말 죄송합니다...ㅠㅠㅠㅠ
(기존 담당자분 퇴사로 새 담당자분이 인수받으셨는데
깜빡하고 연락을 놓치셨었다고 합니다....;;;😭😭)
★★
일단, 현재 상황을 정리하자면~~??!!
* 피싱사기 업체에게 당해서 SK를 이중가입 하셨으나
* SK 본사에서 근거 미흡(?)으로 민원처리 완료하여
* 본사의 도움을 받지 못하고 계신 상황으로 보입니다.
(소보원, 과기부 민원은 어떻게 되었는지 궁금하네요)
1)
거짓 안내로 가입을 유도한 : '불완전판매'가 맞다면??
이번 SK 상품들을 해지하시되…!!
'SK 가입'으로 인해 생긴 고객님의 모~든 피해 금액을
해당 업체가 책임지는 것이 마땅하지요~~!!>ㅅ<)//
(피해액 : SK 해지위약금 + 이중요금 + LG 재설치비)
2)
다만…!! SK 상품들을 먼저 해지하지는 마시구요~~!!
일단 SK 본사 도움을 꼭 받으시는 것이 좋습니다~~!!
(= 본사에 다시 민원을 넣는 것도 가능합니다)
3)
그런데... 불완전판매 행위에 대한 근거가 부족할 경우
본사로부터 도움을 받지 못할 수 있으니까요....!!
(또한 소보원의 도움도 받기 어려울 수 있으니까요...)
★★
우선은 먼저~~!!
[당시 해당 업체로부터 안내받으신 모~~든 내용을]
정확하고 세세하게 댓글로 다 말씀해 주시겠어요~~?!
그럼 저도 최대한 도움 드릴 방법을 찾아보겠습니다!!
언제든 댓글 주시면 : 우선적으로 달려오겠습니다~♡
p.s.
통화 녹음, 문자, 카톡 등 증거도 꼭 모두 챙겨두세요!!