안녕하세요.
요금 관련 문의가 있습니다.
약 한달 전에 100메가에서 KT -> LG 로 이전 가입하였습니다.
이전하고도 요금 관련해서 문의를 드렸었는데요.
가입을 인터넷 500mb + tv 기본으로 해서 월 약 35,000원 정도의 청구 요금으로 안내받았습니다.
그런데 TV 가 프리미엄 환승구독 이라는 신청하지 않은 비싼 요금제로 되어 있었고, 문의 드렸을 때 1달 프로모션으로 해당 서비스가 들어갔고 한달후 자동으로 원래 신청한 기본 tv 요금제로 변경될 것이라고 들었으며, 요금도 불이익이 없이 처리될 것이라고 들었습니다.
그로부터 한달이 지나서 오늘 처음 청구서를 받았는데, TV 요금이 프로모션으로 한달 넣어줬다던 환승구독 요금제 금액이 그대로 청구된 것으로 보입니다.
신규 설치비를 제하고도 원래 계약과 다르게 더 많이 청구된 상황입니다.
이 부분 다시 한번 확인 부탁드립니다.
