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글쓴이 아이콘

19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기 [126]
이수빈
작성일 : 19.03.08 조회수 : 60,171

LG유플러스 셋탑박스가 

딱! 2년만에 신형으로 개편되었습니다!

 

사실 신형이라는 딱지를 달긴 했으나

외관 변화는 거~~의 없습니다.

금형 만들기에는 예산이 부족했나봐요 ㅠ

 

 

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[앞 UHD 3세대 / 뒤 UHD 2세대입니다

완.전 똑.같.습.니.다]

 

 

하지만 스펙은 괄목할 변화가 있습니다!

메뉴 반응속도는 체감될 정도로 향상되었고

살짝 버벅이는 듯한 인터페이스는 더욱 스무스해졌습니다.

 

어머니는 말하셨죠.

 

 

'셋탑박스는 겉모습보다 내면이 중요하단다'

- 주정이 (55세)-

 

 

 

사실 신/구형 여부를 차치하고 '셋탑박스 만족도' 측면에서는

LG유플러스를 따라올 통신사가 없습니다.

 

Android의 열린 생태계를 오롯이 허용했고

인터페이스 편의성과 직관성도 넘사벽 수준이죠.

 

 

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[유플러스는 과거부터 개방적인 생태계를 지향하고 있습니다.

SK도 부랴부랴 변화를 추구하고 있습니다만, 고질적 버그와 호환성 문제가 상존하죠]

 

 

 

만약 자녀가 있으시다면 

유플러스 오리지널 서비스인 "아이들나라"를 이용해 보십시오.

엔지니어를 갈아넣은(?) 높은 퀄리티를 경험하실 겁니다 ㅎㅎ

 

 

 

 

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[자녀분께 아이들나라를 보여주시면, 온집안이 고요해집니다]

 

 

 

 

 

1. 스펙적 변화 

 

 구분

UHD 2세대

UHD 3세대

차이점

 모델명

S60UPI

UIE4027LGU

-

 펫네임

UHD2

UHD3

-

 제조사

Shenzhen MTC / Technicolor

Technicolor

-

 운영체제

안드로이드 8.0(오레오)

안드로이드 8.0(오레오)

-

 CPU

Marvell Armada
1500 BG4CT 1.2Ghz (11,000DMIPS)

Marvel Armada
family 불명 1.6Ghz (14,000DMIPS)

27% 향상

 메모리

2GB

3GB

50% 향상

 최대지원화질

4K(2160p/60) + HDR10 Ready

4K(2160p/60) + HDR10 Ready

-

 요금 + 셋탑임대료

16,500원

16,500원

-

 전력소모

능동대기 6.5W

능동대기 4.5W

31% 절감

 통신

100Base Ethernet, 802.11a/b/g/n, BT 4.2

100Base Ethernet, BT 4.2

-

 출력단자

HDMI, 광출력

HDMI, 광출력

-

 크기

130 x 130 x 33mm

130 x 130 x 33mm

-

 

 

- 드디어 14,000 DMIPS CPU로 넘어왔습니다!

경쟁사인 SK브로드밴드의 최신형 셋탑박스가 Broadcomm 7271 CPU를 탑재하긴 했으나

유플러스와 1,000 DMIPS 내외 차이니 연산능력은 엇비슷하다고 볼 수 있지요.

 

 

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- DDR4 3GB 메모리를 달고 나왔습니다.

각종 벤치마크툴에는 정보 갱신이 이뤄지지 않아

2GB로 표기가 되고 있더군요.. (왜 때문에?)

 

메모리와 CPU의 하모니로 = 반응속도는 눈에 띄게 좋아졌습니다. 

 

 

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[여전히 아이들나라 메뉴 이동속도가 걸리긴 합니다만..

2세대 셋탑에 비할 바는 아닙니다]

 

 

 

- 전력소모율도 크게 개선되었습니다.

비로소 메이저 3사 볼륨모델 모두 4W 전후의 대기전력을 달성했군요.

셋탑박스 대기전력 공포는 = 과거의 유산이 되었습니다.

 

 

WIFI(802.11xx) 모듈이 소거되었습니다.

뼈를 주고 살을 취한 격이랄까요? 3세대에서 유일하게 느낀 아쉬움입니다 ㅠ

 

 

- 안드로이드 8.0(오레오)를 탑재하고 있는데요~

향후 9.0(파이)를 대응할 수 있을지 미지수입니다.

 

구글의 모듈화 가이드인 Treble에 대응하는 아키텍처만

9.0 업데이트가 가능할텐데... 관계자분께서 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다 ㅎ

 



2. 외형적 변화 

 

 

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UHD2 / UHD3은 형태와 사이즈는 동일하지만

아주 미묘하게, 변화가 있긴 합니다. 

 

 

 

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신형은 U+ TV 마크가 생겨났습니다. (아...네...) 

 

재밌는 점이 있다면 ABS가 아니라 PC(폴리카보네이트) 소재를 쓴다는 점입니다.

 

과거 UHD1세대는 쿨링팬이 장착되었지만

2세대 이후로는 방열판(공냉식)을 택하고 있는 바,

내열성 이슈 때문에 PC를 택한 것이 아닐까 추정해봅니다.

 

 

 

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측면은 기스 잘나는 글로시.

LED 2개.

사랑해요 LG 로고.

 

 

 

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좌측이 신형(UHD3)입니다.

사라진 USB포트는 좌측면으로 이동했습니다.



 

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역시 좌측이 신형입니다.

 

아니...

근데.....

 

이게 무엇이란 말이오...?!

 

 

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이 때깔은...

영롱한 USB 2.0 으로 보입니다만...?

 

유플러스가 복고풍을 추구하나 봅니다.  

 

 

 

 

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3세대는 공기 배출구가 늘어났습니다. (좌측)

 

내부에는 2개 방열판이 써멀 도포되어 서로 맞닿아 있습니다. 

경쟁사들에 비하면 양반 of 양반급입니다.

 

 

 

 

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구성요소:

- 셋탑박스 본체

- 리모콘

- 어댑터

- 건전지

- 곧 분리수거함으로 들어갈 매뉴얼

 

 

 

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리모콘은 UHD 2세대 후기형과 동일합니다.

일명 "넷플릭스 리모콘"이라 칭하지요 ㅎㅎ

 

 

 

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유플러스 UHD 셋탑박스 리모콘 역사는 유구합니다.

 

좌측부터 :

1) UHD 1세대형 쿼티 리모콘(후면에 QWERTY 자판이 있습니다)

2) UHD 2세대 전기형 아이들나라 리모콘

3) UHD 2세대 후기형 아이들나라 리모콘

4) UHD 2~3세대 넷플릭스 리모콘

 

 

 

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야밤에도 몰래 TV시청하실 수 있도록,

이어폰(3.5파이) 단자가 존재합니다 ㅎㅎ

 

 

 

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핫키(Hotkey)는 생각보다 편리합니다.

 

아이들나라, 음성검색(구글, 클로바), 넷플릭스를 

키 입력 한번만으로 진입할 수 있습니다.

 

최근 유플러스에서 시니어 계층을 겨냥한

"브라보라이프"가 출시되었는데

향후 출시될 리모콘에는 브라보라이프 핫키도 탑재될 것으로 전망해봅니다.

 

 

 

 

3. 사용성 

 

유플러스는 3사 메이저 중에서 가장 만족도 높은 IPTV로 유명합니다.

 

기존 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰를 참고하셔도 좋지만 

간단하게나마 정리해보도록 하겠습니다 ㅎㅎ 

 

 

1) 글로벌 네비게이션 (대메뉴)


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유플러스는 별도의 메뉴화면이 존재하지 않고요~

시청중인 화면에서 하단 플로팅됩니다.

 

글로벌 네비게이션의 직관성은 더 할 나위 없습니다.

 

1) 20~40대를 타게팅한 VOD

2) 자녀들을 위한 아이들나라

3) 시니어를 위한 브라보라이프

4) 대세의 넷플릭스

5) Youtube, TED를 비롯한 각종 안드로이드 앱


그리고 실시간 방송을 시청하시려면

리모콘 [종료] 버튼을 누르면 그만이지요.

 

 

 

2) 나이쓰한 유튜브 / 유튜브 KIDS 


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UHD 2세대부터 유튜브 4K(UHD)를 완벽하게 지원하고 있었습니다만,

UHD3은 유튜브 라이브(실시간)와 채팅까지 가능합니다!

 

 

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[우측에 실시간 채팅이 팝업으로 송출됩니다]

 

 

 

3) 넷플릭스 

 

단순히 셋탑박스가 넷플릭스 앱을 지원하는 수준을 넘어

콜라보 요금제까지 출시했습니다!

(고가의 TV요금제만 콜라보가 적용된다는 건 함정...) 

 

4K도 문제없고

HDR도 문제없습니다.

 

이게 끝이 아닙니다. 

LG유플러스는 일찍이 넷플릭스 캐시서버(cache server)를 도입했기에

경쟁사(SK, KT)들처럼 대역폭 제한에 의한 화질구지(?) 현상을 목격할 일이 거의 없습니다.


 

 

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[유플러스 사용자들은 국내 캐시서버 덕분에
굳이 해외에 위치한 넷플릭스에 접속할 이유가 없습니다]


 

4) 큐레이션 채널

 

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도입된 지 한참 된 기능이지만, 여전히 편리합니다.

 

큐레이션은 채널번호 300번부터 999번까지 

프로그램 장르별로 컨첸츠를 모아둔 기능인데요,

자세한 내용은 15년도 리뷰를 참고해주시면 좋겠습니다 ㅎㅎ

 

  

 

 

5) 기타 어플리케이션 지원 

 

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스마트 TV 전용앱이라면 대부분 설치 가능합니다.

 

왠만한 필수 앱들은 기본 설치되어 있습니다만, 

기본 탑재된 파일탐색기가 매우 저질(?)이니 따로 설치해서 쓰셔요.

(ES파일 탐색기가 무난합니다)

 

 

 

종합 강평 

 

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2줄 요약하자면 :

원래 괜찮았던 녀석이, 좀 더 괜찮아졌습니다.

게다가 2세대와 요금차이도 없죠!


 

- 신규 가입자분의 경우 : 

일단 백메가에서는 2월 18일부터 UHD3세대로 일괄 청약중입니다. 

딱히 구형 셋탑박스로 청약해야할 이유가 (현재까지는) 없어보입니다 ㅎㅎ



- 기존 가입자분의 경우 : 

3세대로 변경하는 것을 고려해봄직 합니다.

 

1) 본사 고객센터(국번없이 101번)으로 전화해서 신청하시면 되고요~ 

변경 설치비 11,000원 이외에 별도 비용은 없습니다.


2) 셋탑박스를 교체하신다 해서

약정기간이 갱신(초기화)되는 일은 없습니다만

임대기간이라는 것이 갱신됩니다 ㄷㄷㄷ 


비단 LG뿐만 아니라 모든 통신사들은 

"셋탑박스의 장비 임대기간이 [특정년수]이상이면 월 임대료를 청구하지 않는다"는 규정이 존재합니다. 

(LG유플러스는 3년입니다)


즉, 사용중인 셋탑박스를 3년간 변경없이 사용하신다면

3년 + 1개월차부터는 월 요금에서 셋탑박스 요금(4,400원)이 감면되지요. 

하지만 현 시점에서 셋탑박스를 교체하시면 임대기간이 갱신되어 버리기에 

교체시점부터 +3년이 도래해야 임대기간 만료가 성립됩니다~! 

 

그래도 전 바꿀거에요 ㄷㄷㄷ

 


자... 그럼 마무리는 (아무 의미없는) 고양이 안광짤로 대체하며..

 

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여기까지 읽어주셔서 감사합니다! 꾸벅 (__)

댓글 126운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희19.04.2019년 04월 20일, 08시에 작성
    날개인날 흐흐 ㅎㅎ 이렇게 화답해주시니 걱정이 놓이는구만유~~
    또 제 답변이 날개인날님 판단에 도움이 되었다니 뿌듯하기도하고 그렇슴돠 ^^b
    댓글남겨주셔서 제가 더 감사드려요~~>_<

    통신상품이나 네트워크 IT관련 궁금한 점 생기시면 언제든 여쭤봐주시러 와주세요!
    날개님께 말씀드리면서 알던 지식도 한번 더 상기하게 되고
    모르는 거면 찾아서 같이 알아가볼 수 있을테니까용+_+bb 헷(윈윈입니다~~)

    모쪼록 좋은 선택하실 수 있길 바라며.. 이만 물러나보겠습니다~♡
    즐건 주말 보내세용!
  • 운겜띠 Life님의 사진
    운겜띠 Life19.04.1919년 04월 19일, 18시에 작성
    잘못된 사실이 있어 알려드립니다
    현재 UHD2에서도 유튜브 실시간 팝업이 가능하고, 왓챠플레이의 설치가 되어있지 않습니다
  • 이수빈님의 사진
    이수빈19.04.2019년 04월 20일, 09시에 작성
    운겜띠 Life 와우! 좋은 정보 진심으로 감사드립니다!

    1. 백메가에서 보유하고 있는 UHD 2세대에 왓챠플레이가 설치되어 있어
    기본제공으로 착각했나 봅니다 ㄷㄷ
    생각해보면 3세대에서도 네이티브 탑재가 되지 않았는데, 전세대에서 탑재될 리가 만무한.. ㄷㄷ
    저희가 보유한 UHD 2세대는 왓챠 APK 수동설치를 행하지 않았을까 싶어요.
    수동설치 신공(?)을 행하면 문제없이 재생 가능하니 그나마 다행입니다 ㅎㅎ

    2.리뷰 당시만 해도 UHD 2세대의 유튜브 실시간 팝업 기능이 제공되지 않았습니다.
    아마 업데이트를 통해 기능 제공이 가능하지 않았을까 싶습니다!
    함 테스트해보겠습니다^^ 리뷰에 관심 가져주셔서 정말 감사드립니다~!!
  • 훈님의 사진
    19.04.2319년 04월 23일, 21시에 작성
    현재 유플러스 사용중이구요
    인터넷(500m)+TV 2대로 여기서 가입했다가
    중간에 TV 1대 더 추가해서 인터넷(500m)+TV3대 사용중입니다.
    약정기간 14개월 남았구요. 14개월 다 끝나면 KT로 갈아타려고 합니다.
    지금 TV3대 모두 UHD셋탑2 사용중인데요. 이상태에서 셋탑 3대 전부 UHD셋탑3로 변경하면
    나중에 14개월후에 갈아탈때 문제 된다던지 하는 부분이나
    요금적인 부분에서 변경이 있나요?
  • 김사라님의 사진
    김사라19.04.2419년 04월 24일, 09시에 작성
    오! ^^ 훈님~!!
    현재 UHD 2세대 셋탑 약정이 14개월 가량 남았군요
    -> 이를 3세대 셋탑으로 변경하면 문제가 생길지 문의주셨는데요~

    본문에서 말씀드린 것처럼
    셋탑박스를 교체하신다 해서 약정이 초기화 (갱신) 되지 않습니다~! :D
    따라서 14개월 이후에 해지하시더라도 위약금이 발생하지 않지요

    임대기간이라는 게 갱신되긴 하는데 (해당 기기 임대기간이 3년 ~ 5년 이상이면 임대료 무료)
    어차피 훈님께서는 14개월 이후에 다른 통신사로 갈아타실 예정이라면
    이걸 전혀 신경쓰실 필요가 없겠네요 :) ㅎㅎ

    따라서 지금 바로 LG 본사 101번으로 전화하셔서 교체 신청 요청하시구요~
    혹~~~시 모르니, "약정기간은 유지되는 거죠?" 라고 전화상으로 확답을 받아두세요 ㅎㅎ
    문제가 된다면 녹취기록을 증거로 삼을 수 있으니까요 ^_^
  • 훈님의 사진
    19.04.2619년 04월 26일, 10시에 작성
    김사라 교체신청했는데 기존 3대중 2대가 요금없이 사용중이라고 교체하면 요금이 나온다고 해서 메인1대만 교체하기로 했어요
    알려주셔서 감사합니다
    근데 왜 2대가 요금이 없을까요?
  • 김사라님의 사진
    김사라19.04.2619년 04월 26일, 11시에 작성
    아하 :)
    요금이 아예 없는게 아니라,
    임대료가 없다는 뜻 같습니다!
    채널 비용은 부과되구요~ ㅎㅎ

    백메가에서 추가 셋탑 임대료 면제 프로모션을 받으셨을 수도 있고,
    아니면 본사에서 추가 가입으로 임대료 면제 혜택을 드렸을 수도 있네용 ^^

    사용하시기 불편한 것이 아니라면,
    본사에서 안내드린 것처럼
    메인 셋탑 하나만 변경하시는 것이 좋겠네요 ^^ ㅎㅎ
  • 손오공님의 사진
    손오공19.04.2619년 04월 26일, 19시에 작성
    크롬캐스트 기능 있나요?
    미러링 기능같은거요^^
    아이폰 무선연결여부도 궁금합니다
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.04.2719년 04월 27일, 08시에 작성
    손오공 아마 핸드폰 화면 그~대로 미러링하여 TV로 크게 보기를 원하시는 거죠!? +_+
    안타깝게도... 요런 기능은 없습니다ㅠㅠ
    셋탑박스 내에 와이파이 모듈 자체가 없거든요^^;

    하여 따로 기기를 이용해주셔야 하는데요~
    안드로이드폰의 경우엔 크롬캐스트 기기를 통해
    정식 지원하는 앱도 볼 수 있고
    폰 화면 그대로 미러링해서도 볼 수 있으나...
    (모든 것을 미러링하진 못 합니다^^;)
    아이폰은 정식 지원 앱만 가능하며 폰 화면 미러링은 불가해요ㅠㅠ

    혹시 무선으로 볼 수 있는 방법이 있는지 저도 구글링을 해보았는데
    제한이 너무 많고 제대로 지원하는 기기가 보이지 않네유..ㅠ
  • 윤지22님의 사진
    윤지2219.06.1019년 06월 10일, 14시에 작성
    안녕하세요 친절하게 알려주시는것 같아 조심스레 질문남겨봅니다
    저는 현재 유플러스 2세대? 셋탑박스 사용하고 있어요
    외장하드 장착해서 mx플레이어 통해서 영화 자주보는데
    문제는 1080p같은 경우 프레임드랍도 심하고 자주 팅기기도 하고요
    그래서 n플레이어 한번 써볼려고 다운받았는데
    mx플레이어와 달리 외장하드자료 인식이 안되네요. 어떻게 해야하나요?
    그 전에 답변하신 것들 찾아보니 es파일탐색기? 인가 그렇게 경유 해서 들어가는 방법도
    이제 ms파일탐색기 다운이 불가능해져서 안되는 것 같고.. 뭔가 방법이 없을까요?
  • 이루다님의 사진
    이루다19.06.1019년 06월 10일, 15시에 작성
    윤지22 오옷!! 윤지22님!! 글 남겨주셔서 감사해요~~>ㅂ<)//

    일단 ES파일탐색기의 경우,
    최근 구글플레이스토어 정책 위반으로 스토어에서 빠졌다고 해요!

    하여 스토어에서 ES파일탐색기를 검색해도 나오지 않아
    다운받으실 수 없었던 것일 거예요;;;
    (이미 설치된 IPTV에선 멀쩡히 작동되고 있어서 전 미처 몰랐네요!)

    참고로 LG UHD 2세대에서 MX플레이어로 조금 전
    블루레이급 고화질 + 고용량 (약 20GB) 파일로 테스트 했을 때
    몇분간 플레이 테스트시 전혀 문제가 없었답니다~~!!

    말씀하신 프레임드랍이나 튕김 현상은?
    LG UHD 셋탑 업데이트 이후 종종 (뽑기 운처럼…) 나타나는
    몇가지 오류 증상 중 한가지인 것으로 짐작되어요~~ㅠㅂㅠa

    이 부분은 LG로 장애신고 하시는 것이 가장 좋을 것 같습니다!
    (보통 재부팅, 셋탑 변경 등을 통해 대부분 해결되더라구용~~)

    그리고 앞으로 N플레이어를 사용하시는 것도 좋은 방법인데요!
    (N플레이어라면...유료 앱 다운받으신 거 맞쥬? 흐흐)

    외장하드 인식이 안된다면, 혹시...
    앱에게 파일 읽기와 쓰기 권한을 주지 않으신 건... 아닐까요?

    LG"안드로이드" 설정 - 앱 - 앱 목록이 쭉 나오는데요~~
    내가 설정 "변경"하고자 하는 앱을 클릭!하시고
    권한 설정 들어가시면 <저장>이라는 부분이 보이실 거예요~~!!
    여기서 권한을 주셨는지 (켜기=ON 하셨는지) 궁금합니다!

    이에 대해 피드백 주시면 더더욱 감사하겠습니다~~!!>ㅅ<)//


    P.S.
    그나저나 ES 파일탐색기 소식은...너무 충격적이네요...ㄷㄷㄷ
  • 윤지22님의 사진
    윤지2219.06.1019년 06월 10일, 21시에 작성
    친절하게 알려주셔서 감사합니다 (__)
    근데.. 말씀하신대로 권한에서 저장 on 되있는데도 외장하드 인식을 못하네요 nplayer가
    그리고 잘되던 mx플레이어도 하드인식을 못하네요 갑자기 ..ㅋㅋ

    사실 u+tv나 셋탑박스 등 다른 채널이나 컨텐츠 다 필요없고
    오로지 제가 하드에 소장중인 영화나 드라마 tv큰화면으로 보려는 목적으로 단건데
    말씀해주신대로 기사님 불러서 해결해봐야 겠어요.
    혹시 기기를 교체하거나 한다면 추가금이 발생하거나 출장비를 드려야 하는 등 비용지출이 생기나요?
    3년약정이고 이제 1년 막 지났습니다.
  • 이루다님의 사진
    이루다19.06.1119년 06월 11일, 09시에 작성
    윤지22 아하, 윤지22님~~!!ㅠㅂㅠ)//

    거참 LG셋탑이 은근 호환성 문제 오류 문제가 많네요...
    이번 업데이트 이후에 문제되는 경우가 매우 잦구요! (따흐흑)

    테스트해보니, 파일관리나 플레이어 관련 앱을 설치하면
    권한은 자동으로 온ON이 되는 것 같더라구요!!
    다만…. 외장하드 인식 오류문제가 여전히 남아있사옵니다;;;

    그것이 멀쩡하게 잘 쓰던 우리집 USB가 (윤지22님처럼)
    잘 인식되던 것이 갑자기 안되기도 하구요;;
    어느날 갑자기 또 인식하기도 하는 현상이 있더라구요~~ㅎㅎ

    저도 유경험자...어제 저희집에 있는 UHD 2세대 2대로
    MX플레이어에서 USB가 바로 읽히는지 각각 테스트했는데
    한쪽은 파일이 바로 인식되고 / 한쪽은 아예 안되더이다;;;

    (참고로 USB를 교체했더니 인식이 잘 되었던 고객님도 있었다는!)

    ★★
    어쨌든 말씀하신대로! 외장하드 내 영화 플레이하시려면
    사실상 "잘 둔 MX플레이어" 하나만 있음 그만 아니겠어유~~??

    ㄴ 즉 MX플레이어가 파일 인식 잘하고 + 플레이 잘되면 장땡!

    그...그런데 윤지22님 댁은...
    요 두가지가 전~~부 문제가 있는 상황이므로!ㄷㄷㄷ
    결국 본사 장애신고 통해서 셋탑 재부팅, 초기화, 교체 등등등...
    상황에 맞는 조치를 받으시는 것이 정답이니깐요~~>ㅅ<bbb

    1)
    바로 LG본사로 장애신고를 해주세용~~☆

    ☎ LG본사 101번 전화 -> 1번 (인터넷 관련부서) 누르시고
    -> 2번 누르시고 -> 3번 (장애접수) : 누르시면 됩니당~~!!

    2)
    장비에 문제가 있는 경우라면 당연히 출장비는 나오지 않아유!
    (셋탑이 교체될지 어떨지는 상황에 따라 달라질 수 있구요~)

    3)
    참고로. 이번 장애신고 이후에 문제가 해결된 후엔~~??!!

    LG본사로 전화하시어 해지신공 밀당도 걸어보시와요!!^ㅇ^)//
    그럼 쪼금이라도 혜택 (일부 요금할인 or 상품권)이
    따라올 가능성도 있사옵니다~~!!
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
  • 달곰이님의 사진
    달곰이19.06.1919년 06월 19일, 12시에 작성
    백메가를 통해서 오늘 LG 설치하였습니다 ㅎㅎ
    그런데 3세대 셋톱박스에 일부 오류가 있다고
    2세대를 설치해주고 가셨네요~

    혹시 어떤 문제가 있는걸까요 흠...
    전화해서 3세대로 다시 바꿔달라고 해야할지요?
  • 김가영님의 사진
    김가영19.06.1919년 06월 19일, 12시에 작성
    달곰이 달곰이님! 며칠 전 인사드렸던 김가영입니당!
    문의게시판에서 인사드렸는데 기억나시죠~?!
    닉네임이 낯익어 바로 달려왔습니다.

    오늘 인터넷과 TV 모두 잘 설치하였는데
    설치된 셋탑박스는 신청하신 UHD 3세대가 아닌 UHD 2세대라니용ㅠ.ㅠ 

    안그래도 오늘 오전에 LG에서 UHD 3세대 재고 부족으로
    UHD 2세대로 설치될 가능성이 높다고 공지가 내려왔었습니다.
    (공지라기 보다는 통보에 가까웠습니다...쓰읍..)
    갑작스런 공지에 모두들 이게 무슨 일인고!!를 외쳤는데
    달곰이님 댁에 UHD 2세대 셋탑이 설치되었다니...;;

    일부 개선판 출시때문에 현행 UHD 3세대 재고가 부족할 가능성도 있겠지만
    사실 그렇게 믿기에는 UHD 3세대의 하드웨어적 문제가 별달리 없었습니다;;
    (LG측에서는 재고 부족의 이유를 고지한 적이 없는 상황이에요.)

    아마도 기사님께서 선의의(?) 거짓말을 하신게 아닐까 싶습니다.
    UHD 3세대 셋탑이 지역센터에 없는 경우 설치가 딜레이 될 수 있거든요.


    달곰이님께서 신청하신 셋탑박스는 UHD 3세대입니다.
    백메가 통해 가입하신 상품에도 UHD 3세대로 기재되어 있구요.
    기사님께서는 일부 오류가 있다고 안내 드렸지만 방문하기 전에 미리 설명드렸어야죠ㅠ

    셋탑박스 변경 설치에 대한 설명과
    UHD 3세대 설치 불가에 대한 안내를 드린 후
    달곰이님께서 원하시는 방향으로 택하실 수 있게끔 진행되어야 하는게 맞습니다.
    지금 반강제(?)로 UHD 2세대로 설치되지 않았습니까~!

    하여, 본사로 전화해 UHD 3세대로 교체해 달라고 요청하세요!
    전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.

    "맨 처음 가입할 때 UHD 3세대로 신청했고
    신청한 곳에서도 UHD 3세대로 가입이 진행되었습니다.
    그런데 셋탑 오류 문제가 있다고 UHD 2세대로 설치해 줬는데
    저는 UHD 3세대를 원하니 UHD 3세대로 교체해 주세요.
    일방적으로 통보 받고 UHD 2세대로 설치되었으니 설치비는 내 부담이 아닌건 당연하겠죠?
    교체 설치까지 시간이 얼마나 소요되는지 함께 알려주세요." 라고 말씀하세요~!

    UHD 2세대를 쓰시는건 문제가 되지 않겠지만
    그래도 최신형인 3세대를 쓰시는 게 좋아요~! (최신형이 짱짱맨!)
    비교하면 UHD 3세대 메모리는 1GB 더 늘어났고 대기전력 차이도 있거든요?
    (UHD 3세대 능동대기 전력이 더 낮습니다ㅎㅎ)

    본사와 통화하신 후 문제가 있다면 꼭 백메가를 다시 찾아주세요. 
    부디 본사에서 빠르게 교체 설치해주길 기도하겠습니다!!
  • 달곰이님의 사진
    달곰이19.06.2019년 06월 20일, 09시에 작성
    김가영 신속한 답변 감사드립니다!!!!
    설치기사님께 문의를 다시한번 위 내용으로 드리니.... (혹시 페널티 먹으실까봐 기사님께 먼저 연락을...)

    지금 3세대 분출에 문제가 있으니 다음달에
    계약사항과 다르게 설치되어있으니 다시 교체해달라고 요청을 하라고 하시네요!

    답변 감사드립니다 가영님!
  • 김가영님의 사진
    김가영19.06.2019년 06월 20일, 10시에 작성
    달곰이 아..! 기사님 생각도 해주심에 감탄 했습니당!
    저는 LG 케어에 부들부들하고 있었거든요. 흐흐~ (머쓱)

    기사님께서도 제가 설명드린 것과 똑같이
    본사에 셋탑박스 교체를 요청하는 방향으로 안내받으신 거지요?ㅎㅎ
    문제없이 교체 설치 받으실 수 있을 것이니 걱정하지 마세요!
    설사 본사에서 교체를 해주지 않는다면 교체 받으실 수 있게
    백메가에서 도와드릴 것입니다^.^

    날씨가 점점 더워지고 있어요..헥헥 (여름이 싫은 1인..)
    더위 조심하세용!!!
  • 파프리카님의 사진
    파프리카19.06.2419년 06월 24일, 13시에 작성
    안녕하세요 오년가까이 유플러스 인터넷+티비를 사용하고 있습니다. 1세대 셋탑을 재약정시 바꾸어주지 않아서 (정확히 말씀드리면 추가금을 내야 바꿔준다고 해서) 1세대 셋탑박스를 쓰고 있는데 넷플릭스 보기가 너무 불편합니다. 얼마전 고객센터에 물어보니 3세대로 바꾸어줄수는 있는데 남은 약정기간 약 18개월동안 4천원은 면제해주겠으나 셋탑박스는 지금부터 3년임대기간이 들어가므로 인터넷 + 티비 약정기간 이후기간은 4천원씩 내야 한다고 하더라구요.  장비 임대기간이 지금부터 갱신되면 정작 인터넷 + 티비를 재약정해야 할때  (18개월후) 뭐랄까 갱신 협상(?) 이 잘 안되고 이런게 있을까요?  그리고 18개월후 다 해지를 해버리면 남은 임대기간의 장비위약금 4천원 * 남은개월수는 한꺼번에 납부해야 하는건지요?
  • 이상희님의 사진
    이상희19.06.2419년 06월 24일, 13시에 작성
    파프리카 오 ㅎㅎ 상담원분께서 꽤 좋은 제안을 해주셨네요

    UHD2세대 이전버전은 넷플릭스앱(어플)이 마련되있지 않아서 보기 불편하셨을텐데..
    딱 18개월간만이라도 셋탑임대료 없이 UHD3을 쓸 수 있다는 건
    매달 4,400원 * 18개월 = 약 8만원 정도의 혜택을 선사한 것이나 다름없거든요 :)

    참고로 셋탑박스엔 약정기간외에 '임대기간'이라는 규정이 존재하는데
    일정기간동안 동일셋탑박스를 쓰면 셋탑 임대료가 면제된다는 규정입니다.

    셋탑박스는 시간이 갈수록 가치가 떨어지는
    "감가상각"이 적용되는 장비라 이런 규정이 존재하는 거쥬~


    걱정하지 마셔요~
    추후 재약정하실 때 요거때문에 불이익을 보는 일은 없으실 거에요

    어차피 셋탑박스의 "약정기간"이 갱신되는 게 아니라,
    임대기간이 갱신된 탓에 <셋탑임대료 면제혜택>을 받을 수 있는 기간이
    뒤로 미뤄진 것일 뿐이거든요?

    그리고 위약금이 발생하는 논리는
    "약정기간동안 쓰기로 약조해서 약정할인을 제공한 건데
    중도에 해지하는구나! 그동안 내가 할인해준거 다 토해내!" 라는 개념이라;;
    임대기간이랑 ↔ 재약정 혜택 & 위약금과는 아무런 상관관계가 없다는 거죠 ㅎㅎ

    파프리카님은 그저 이를 수락해주시면 끝~~ 입니다 ♡
  • 파프리카님의 사진
    파프리카19.06.2419년 06월 24일, 14시에 작성
    이상희 어이쿠 답변 감사합니다

    막상 전화해서 연결되었는데 전국적으로 3세대 셋탑박스는 모두 품절이고 신규고객도 2세대로만 신청된다고 하네요 재입고 일자도 안내 불가라고...

    슬프네요 ㅠ
  • 이상희님의 사진
    이상희19.06.2419년 06월 24일, 14시에 작성
    파프리카 흐헐;; ㅠㅠ 안그래도 백메가에도 UHD3세대 재고부족시
    UHD2로 설치될 수 있다는 공지는 내려왔었는데.. 전국품절이라니요ㅠ
    (공지도 거의 통보에 가까웠슴돠ㅠ)

    파프리카님 입장에선 더더욱 아쉬우시겠슴다..ㅠ
    그나마 UHD2만 해도 넷플릭스를 편히 이용할 수 있는 데다가..
    스펙차이도 크~~ 게 나지 않으니 급하시다면(?) UHD2도 괜찮으실 겁니다+_+bb
  • 웃자님의 사진
    웃자19.06.2419년 06월 24일, 14시에 작성
    3세대는 나오려면 오래 걸릴꺼 같아서 그냥 2세대로 했어요 ..
  • 김사라님의 사진
    김사라19.06.2419년 06월 24일, 15시에 작성
    웃자 아이쿠 ㅜㅜ
    지금 UHD 3세대 리뷰가 무색하게
    전국적으로 셋탑박스가 부족하다고 합니다;;

    아마도 예상컨데... 계약이 제대로 이루어지지 않은 것 같네요..^^;
    미리 초도 물량을 준비해놓았다면 이런 일이 발생하지 않았을텐데
    참 일처리가 아쉽습니다... ㅎㅎ;
    오랜만에 LG에서 새로운 셋탑박스가 출시되어서 기뻐했는데 말입니다 ㅠ

    그래도 2세대 셋탑박스와 비교해볼때
    큰 스펙 차이가 나지 않으니 (CPU, 메모리, 대기전력 정도)
    사용하시는 데에는 지장이 없을 겁니다!

    혹시나 물량이 다시 풀린다면 약정이나 요금 차액없이 교체할 수 있을지도 확인해보겠습니다 >_<
  • eu****님의 사진
    eu****19.08.0519년 08월 05일, 16시에 작성
    3년 만기후 재약정시 팀장님(?)께서 뭔가 조건을 제시해주셨는데.. 솔직히 한번 더 튕겨보고 싶슾니다. 연애할때도 안해본밀당은 인터넷 재약정에 하게될줄은 몰랐네요.
    혹시 팀장님(?)급에서 한번 더 도도해지면 정말 끝나는건가요?  팀장님의 권한을 한번더 믿어봐도 되는걸까요..

    저도 셋탑3 써보고싶어요♥
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.08.0519년 08월 05일, 17시에 작성
    eu**** 아마 LG유플러스 상품을 매우 만족하면서 이용하고 계시거나
    가족분들께서 LG유플러스 휴대폰을 사용 중이시라 결합할인을 받기 위해
    쭉~~~ 유지해야하는 상황이신거겠쥬!? ㅎㅎ

    저도 밀당과는 거리가 워낙 거리가 멀어
    해지신공을 발휘해볼 때 항상 1차에서부터 밀려(?)나는데요ㅠ
    eu님께서 팀장급의 권한까지 이야기를 들으셨다면
    엄청난 선방을 했다고 볼 수 있어요 +_+b (넘나 부럽습니다ㅠㅠ)
    다른 사용자분 제보 + 저희 동료분들 이야기를 들었을 때
    최대 권한을 뿜뿜(?!) 뿜어내는 분이 팀장급이더라구요ㅎㅎ

    다만, 혜택이 조금 아쉬우시다면 1번 더 말씀해보심이 어떨런지요~?
    혹시라도 더 좋은 조건으로 재약정할 수 있다면
    못 이기는 척 바로 재약정하시면 되니까요..!


    LG 본사 고객센터에 다시 전화하실 때에는
    "KT에서 신규가입하면 사은품도 낭낭하게 챙겨주겠다하고
    AI스피커가 합쳐진 셋탑박스도 탐나오. (KT, SK에는 있는데 LG는 없답니다^^;)
    겸사겸사 인터넷, TV 먼저 바꾼 후 가족들 휴대폰도 순차적으로 바꿀지 고민 중이니
    나 좀 잡아주소~" 하고 말씀해주시고요 +_+

    혹시라도 잘 통하지 않는다면
    "가입한지 오래되어 셋탑박스가 너무 구형이오.
    올해 출시한 3세대 셋탑이 성능도 좋고 괜찮다고 이웃(?)에게 들었는데
    이것으로 무상 교체받을 수는 없소~?
    웬만하면 LG를 쭉 쓰려는데 오래 사용해도 그리 혜택이 없으니 섭섭하오."
    하고 슬쩍(!?) 한 번 더 말씀해주세요ㅎㅎ
    부디 잘 이야기가 되어 더욱더 좋은 조건으로 재약정하셨으면 좋겠습니다..ㅠ


    또 다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고용..!
    만족스러운 혜택을 받고 재약정하셨다는 기쁜 소식으로 만나뵙기를
    뒤에서 열심히 응원하고 있겠습니다~! eu님, 화이팅이요!! +_+
  • 히츠님의 사진
    히츠19.08.1519년 08월 15일, 08시에 작성
    유플 3세대 셋톱에서 왓챠 실행하는 거 때문에 검색하다가 들어왔는데 완전 전문가시네요!! 감동받고갑니다. 댓글 달아두신 내용 이용해서 저도 왓챠 tv로 봐보겠습니다!! ㅠㅠ
  • 황예린님의 사진
    황예린19.08.1619년 08월 16일, 09시에 작성
    히츠 가벼운 팁인데 중히 여겨주시니 부끄럽습니다^^;

    제가 더 감사합니다.
    글을 읽고, 이렇게 댓글까지 남겨주시는 게
    얼마나 복된 일인지요.

    인터넷이나 TV 관련되어 궁금하신 점 있으시면
    언제든지 백메가를 찾아주십시오 ㅎㅎ 항상 좋은 모습으로 맞이하겠습니다!
  • 정조녁님의 사진
    정조녁19.08.1919년 08월 19일, 08시에 작성
    저희집에서 사용하는 lg셋탑중에 메인은 3세대고 서브티비가 셋탑 흰색넓적하고 쿼티리모컨을 쓰던건데요 모델명은(ST940I-UP) 거기서는 넷플릭스가 불가능했었는데 오늘 보니까 메뉴누르니까 넷플릭스가 가능하네요?! 이거 뭐 요금제 변경같은 것 때문인가요 아니면 가능하게 된건지...?업에이트 보니까 7월24일로 되어있는데 소프트웨어 업뎃으로 된거가요?
  • 김가영님의 사진
    김가영19.08.1919년 08월 19일, 11시에 작성
    정조녁 오호! 흰색에 넓적(?)한 셋탑이라면 UHD 1세대(ST940I-UP) 셋탑박스입니다^.^

    [참고글]
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=5636
    백메가에서 작성한 후기글이 있는데 링크의 내용을 봐주시겠어요?!ㅎㅎ
    위 글에 있는 셋탑박스와 똑같을 것입니다.

    쓰고계신 UHD 1세대는 넷플릭스를 이용할 수 없었지만
    이번에 업데이트 되면서 넷플릭스도 함께 사용할 수 있게 되었어요!ㅎㅎ
    따로 요금제가 변경되었거나 하는 문제는 전~혀 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    넷플릭스가 추가 되었다고 해서 요금이 더 청구되는 것도 아니에용 :)

    느낌적인 느낌엔 넷플릭스를 자주 시청하실 것 같은데 (제 추측이 맞나요..?ㅋㅋ)
    서브 TV도 넷플릭스를 함께 사용할 수 있다니 기쁘시겠어요! 흐흣~
  • 정조녁님의 사진
    정조녁19.08.1919년 08월 19일, 12시에 작성
    김가영 와우 넷플릭스 광이라서 거실 메인으로만 보고 방에선 따로 못보는구나 했었는데 업뎃하면서 됐네요!바빠서 요금제 확인은 못하고 뭐 요금제가 변경돼서 이렇게 된건가 해서 문의드렸어욬ㅋㅋ개이득인 이네요ㅋㅋㅋ감사합니다
  • 김가영님의 사진
    김가영19.08.1919년 08월 19일, 12시에 작성
    정조녁 오마나..! 서브 TV로 보지 못해 많이 슬프셨겠어요!ㅎㅎ
    하지만 이젠 자유롭게(?) 마음껏 보실 수 있습니다^.^
    기뻐하시는 모습에 저도 덩달아 행복하네여! 헤헷~
    이전에도 말씀드렸지만 상품(요금제)이 변경되지 않았으니 넷플릭스를 마음껏 즐겨주십시오!!
  • woo****님의 사진
    woo****19.08.2319년 08월 23일, 13시에 작성
    안녕하세요. 전화상담해서 LG가입하고 설치받았습니다
    인터넷이랑 티비는 만족스럽게 이용중인데(특히 자녀컨텐츠가 맘에 드네요ㅎㅎ)
    홈페이지에서 가입한 상품정보가 안보이더라구요. 이거 보려면 따로 뭘 해야하나요??
    알려주시면 감사드리겠습니다... ^^
  • 이상희님의 사진
    이상희19.08.2319년 08월 23일, 13시에 작성
    woo**** 앗! 안녕하세요 woo님~!

    보통은 내 인터넷 가입정보랑 홈페이지 아이디 정보랑 연동이 되서
    개통되자마자 상품확인이 되어야 정상인데..
    안보여서 당혹스러우셨지요?! ㄷㄷㄷ

    이유는 LG홈페이지에 "대표아이디 설정"이 안되어있기 때문입니다^^;
    해결하는 방법은 아주 간단해요~!

    1) http://uplus.co.kr  명의자 아이디로 로그인하신 다음에,
    2) 상단메뉴 내정보관리 > 회원정보관리 > 회원정보 변경을 들어가주세요
    3) 대표아이디 설정하기를 눌러서 설정해주시면!?
    이제 인터넷, 티비 가입정보가 전부 확인되실 거에요 ㅎㅎ
    혹시 해보시고 막히는 구간이 있다면 기탄없이 말씀해주시구요!

    이따 저녁 8시쯤 <신한 : 뒷자리 056>으로
    현금사은품이 잘 입금되는지 확인한 번 해주세요~~>.<bb
    이번주 월요일에 설치받으신 걸로 확인되니.. 오늘이 딱! 입금되는 날이거든요 ㅎㅎ

    다..다만, 사람이 하는 일이다보니 누락되는 경우가 간간히 있어서 ㅠㅠ
    확인 한 번 해주시면 감사드리겠습니다.
    물론, 못 받아보시는 일은 결코 없을테니 걱정하지 말아주십시오~~♡ 헤헷 :)
  • woo****님의 사진
    woo****19.08.2319년 08월 23일, 14시에 작성
    이상희 말씀하신대로 하니까 상품 잘 보이네요
    지나가는 댓글에도 빠르게 확인해주셔서 감사합니다^^
    문자로 날아온 상품권은 이미 도착했고
    현금은 말씀하신대로 이따 저녁에 확인해보겠습니다.
    수고하십시요~ ^^
  • 이상희님의 사진
    이상희19.08.2319년 08월 23일, 14시에 작성
    woo**** 흐흐 ^ㅡ^ 잘 해결되어 다행입니다.
    현금사은품만 수령하시면 이제 인터넷 가입 대장정(?)은 끝나게 되겠네용!
    상품권은 유효기간이 짧으니.. 잘 확인하셔서
    사용하시거나 or 백메가 통해 교환해봐주십시옹~~♡
    그럼 불금 되세요 woo님 ^ㅁ^)/
  • 해바라기님의 사진
    해바라기19.08.3119년 08월 31일, 23시에 작성
    댓글들을 열심히 읽었는데 제가 이해한게 맞는지 궁금해서 글을 남겨요ㅠ
    저희 셋탑 박스 1세대 쓰고 있는데 재약정 하면서 새로운 셋탑박스를 따로 요구하는게 맞는건가요? 저희는 부모님께서 잘 몰라서 재약정 할때도 약간의 사은품과 함께 계약만 하고 쓰던거 그대로 쓰고 있거든요.., 근데 최근에 어떤 기사님이 보시더니 원래 재계약하면 새걸로 바꿔주는데 안바꾸셨어요? 너무 옛날 기종이니까 바꿔달라고 요구하라고 하셔서 요구했는데 다른 기사님은 고장이 나면 당연히 바꿔드리겠지만 고장 난게 아니라 바꿔드리기 힘들다. 필요하면 높은 사람한테 한번 얘기해봐라 저희는 매뉴얼대로 하는거라 힘들다 라는식으로 말씀하시더라구요.
    위에 글을 읽다가 어떤게 맞는건지 헷갈려서 이렇게 직접 글 남겨요ㅠ 친절하게 알려주시면 감사하겠습니당
  • 최유진님의 사진
    최유진19.09.0219년 09월 02일, 09시에 작성
    해바라기 오! 해바라기님~! 셋탑박스(=셋탑) 변경은~?!
    고객님께서 원하시면 언제든지 본사로 "변경 신청"을 하시면 그만이랍니다~!^~^*

    # 단, 셋탑 변경 신청시..

    1) 셋탑 약정 자체가 갱신되거나
    2) 임대 기간만 갱신되거나
    3) 셋탑 변경에 따른 비용추가가 적용될 수 있으니.. 이 점은 감수하셔야 하고요~!>.<

    (물론, 셋탑 자체가 아예 고장난 상황이면~?!
    본사에서 이와 동일한 모델인 다른 셋탑으로 바꿔드리겠지만..
    지금과 똑같은 1세대로 바꾸고자 하시는 건.. 아니시잖아요~?! 후후)


    # 그리고 말씀하신 LG UHD 1세대 / UHD 3세대 셋탑의 경우..!

    같은 UHD 버전이라서 임대료는 동일하며,
    변경시 임대기간 3년만 갱신된다고 보시면 되는데요~!
    (셋탑박스 교체비 11,000원은 무조건 한번 빠져나가고요;;)

    다만..지금 이용중이신 UHD 1세대를 이미 3년 이상을 쓰셨으면?
    LG의 셋탑 임대기간인 3년이 모두 지났기에!
    현재 셋탑 임대료 4,400원은 완/전/히 면제가 되고 있는 상황일 거예요~! (두둥)

    따라서.. 이를 이번에 UHD 3세대로 바꾸시면~?!
    이때부터 다시 셋탑 "임대기간이 갱신"되면서
    셋탑임대료 4,400원이 발생하기 시작할 것입니다..ㅠ


    1. 해서 현재 딱히 불편하신 점이 없으시다면?
    -> 굳이 비용을 추가하시면서까지 바꾸실 필요는 없고요~!+_+b

    2. 반대로 지금의 1세대 셋탑이 많이 느리고 답답해서
    비용을 쪼금 추가하더라도 신형셋탑으로 교체해서 쓰고자 하시면?
    -> LG본사로 셋탑변경을 요청해주세요~!
    그리고 이때는, 혹시 쪼금이라도 요금 할인이 가능한지도 꼭 물어보시기 바랄게용~•'-'•)و✧
  • Street Edge님의 사진
    Street Edge19.09.0319년 09월 03일, 13시에 작성
    구글 홈 미니와 연동해서 쓰려고 셋탑박스를 이번에 바꿨는데 UHD3는 wifi지원이 되지 않아 구글홈과 연동이 되지 않습니다. 이걸 억지로 다시 UHD2로 바꿔야하나 참 고민이 됩니다.
  • 김사라님의 사진
    김사라19.09.0319년 09월 03일, 15시에 작성
    Street Edge 오 ㅠㅠ Street Edge님~!

    맞습니다..
    정말 아쉽게도 LG UHD 3세대 셋탑에는 와이파이 모듈이 없습니다 ㅠ_ㅠ
    따라서 구글 홈 연결이 되지 않습니다

    저번에도 다른 고객님께서 미러링 기능 때문에
    와이파이 무선 연결 문의를 주셨는데요~!
    이 때에도 엄청나게 구글링을 해보았지만
    아쉽게도 연결 방법을 찾을 수는 없었습니다 ^^; ㅎㅎ

    꼭 구글 홈 미니와 같은 AI 스피커를 연결하시기 위해서는
    기존 UHD 2세대로 다시 돌아가시는 편이 나을 수도 있습니다... ㅠㅠ...
    2세대도 최적화가 잘 되어있어서 사용하시기에는 나쁘지 않으니까요!ㅎㅎ;;
  • tsk****님의 사진
    tsk****19.09.0919년 09월 09일, 12시에 작성
    안녕하세요. 유플러스 UHD 1세대를 쓰고 있습니다. 3세대로 교체를 하면 설치비 11000원 이외에 월임대료등 기타 비용은 추가되는것이 없나요?
  • 한아름님의 사진
    한아름19.09.0919년 09월 09일, 12시에 작성
    tsk**** 안녕하세용? tsk님~! ^^ 문의주셔서 감사합니다!

    UHD 1세대에서 → 3세대로 교체를 원하시는군요!


    * 만약 tsk님께서 UHD 1세대 셋탑박스를 기본료 그대로 사용 중이시라면 (임대료 4,400원)

     여기에 추가비용 일체 없이 설치비 11,000원만 부담하시면 교환이 가능하답니다 ^ㅡ^


    * 헌데 프로모션 등으로 셋탑 임대료를 할인 혹은 면제받고 계시다면

     아무래도 할인된 금액에 따라 1,100원 ~ 4,400원 가량의 추가 임대료가 발생하겠지요?


    그러니 LG 본사로 전화하셔서 확인하시는 것이 가장 정확하구요~ ^^

    국번없이 101번으로 전화하시면 바로 상담이 가능합니다!
  • tsk****님의 사진
    tsk****19.09.2019년 09월 20일, 10시에 작성
    한아름 답변 감사드립니다~
  • 한아름님의 사진
    한아름19.09.2019년 09월 20일, 10시에 작성
    tsk**** 오옷 확인해주셔서 감사합니당~~ ^ㅡ^)/

    궁금하신 사항 생긴다면 꼭꼭 언제든 말씀해주세요~~! tsk님~♥
  • 육산님의 사진
    육산19.09.2319년 09월 23일, 16시에 작성
    문의드립니다.
    이사후에 이전설치하려는데요.
    티비 1대를 추가설치하려 합니다.
    UHD1 셋탑박스는 임대료 무료 행사중이라서 고민중입니다.
    UHD3를 임대료 월 4400원 지불할 가치가 있을까요.
    아, 기존 회선은 UHD3 사용중입니다.
    추가로 티비1대추가시 전체 약정은 어떻게 되는 걸까요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.09.2319년 09월 23일, 17시에 작성
    육산 구형 셋탑박스인만큼 3세대보다 성능(스펙)이 떨어져 반응속도가 느리고
    넷플릭스앱을 정식 지원하지 않는다는 아쉬움이 있었지만
    최근 1세대에서도 업데이트되어 넷플릭스앱을 정식 지원하고 있어요ㅎㅎ

    즉, 아쉬움은 반응속도인데
    TV 2대 중 1대는 상대적으로 덜 시청하실터이니
    개인적으로는 월 4,400원 투자가 아깝습니다ㅠ
    (16만원이면 적어도 치킨 8~9마리는 먹을 수 있으니까요^^;;;)
    하여 약간(!?)의 불편함을 감안하고 "비용" 편익에 손 번쩍 들어주고 싶습니다 +_+

    또한, LG에서만 유일하게 작년 9월까지만 해도 추가TV를 가입하는 경우,
    기존 인터넷+TV 약정기간만 유지해도 위약금을 소멸해드리고 있었는데요~
    10월부로 규정이 변경되어 추가TV 개통 시점으로부터 3년약정이 별개로 적용되고 있습니다.

    쉽게 말씀드려 기존 인터넷과 TV의 약정기간에 맞춰 해지하시면
    추가TV에 대한 할인반환금(위약금) 문제가 있고요~!
    추가TV 개통일로부터 모든 상품을 3년간 유지하셔야 위약금이 부과되지 않습니다^^;
  • 육산님의 사진
    육산19.10.0419년 10월 04일, 14시에 작성
    곽은정 네 약정이 31개월 남았기에 크게 부담되진 않습니다.. 사진만큼이나 아름다우신 설명 고맙습니다^0^ 자주 안볼듯 해서 고민이 되긴 하네요..  한번에 설치해야 설치비도 절약될텐데..  한가지 더 질문드리자면 tv 회선 추가시에 채널 상품도 별개로 가져갈 수 있나요? 그리고 설치기사님 오셨을때 기사분께 즉석으로 회선추가 작업이 가능할까요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.10.0419년 10월 04일, 14시에 작성
    육산 앗ㅎㅎㅎ 좋은(?) 말씀 감사합니다..!

    예전에는 LG만 TV를 여러대 사용해도
    TV요금제(채널)는 무조건 동급으로만 이용할 수 있었는데요~
    올해 3월 25일부로 규정이 바뀌어 각각 다른 요금제로도 사용할 수 있게 되었어요 +_+

    다만, 추가TV는 메인TV보다 높은 요금제 가입이 불가하고
    동급 이하(즉, 같거나 더 낮은)로만 사용할 수 있습니다ㅠ

    이사가실 때 설치기사님 내방 시 TV 추가 가입도 가능하지만
    혹시나 여분의 셋탑박스를 챙겨오시지 않았다면 당일 설치가 불가해요.
    즉! 추후 방문이 필요하니 또다시 기사님 출동비(설치비)가 발생합니다^^;;;

    하여 LG 본사 고객센터를 통해
    추가TV 가입 시 혜택을 들어보시고 가족분들과 상의해보신 후에
    어찌 이용하실지 미리 정하시는 쪽으로 강력히 권유드리고 싶어요ㅎㅎ
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1019년 10월 10일, 14시에 작성
    저는 최근에 KT UHD -> U+ UHD3 셋톱박스로 바꿨는데
    블루투스 스피커 연결 문제 때문에 너무 머리가 아프네요 ㅠ
    KT UHD 쓸 때는 싱크도 잘 맞고 연결도 잘 됐었는데,
    UHD3 는 더 최신 기기임에도 싱크도 안맞고
    (KT UHD에서는 싱크 잘 맞았는데, U+ UHD3 로 바꾸니 싱크가 너무 안맞아서 추가로 aptX 지원하는 블루투스 5.0 리시버를 구입했는데도 싱크가 안맞음.... )
    TV 하루정도 안보다 켜면 블루투스 스피커 페어링은 돼있는데 소리가 안나와서... 매번 페어링 해제했다가 페어링 다시 해줘야 하고...(이 문제로 셋톱박스 교환까지 받았는데 똑같음...)
    TV채널이랑 어플리케이션이랑 음량 차이가 너무 심해서
    TV채널 음량 10 으로 보다가 유튜브 켜면 스피커가 터질 듯 해서 음량 1 로 낮춰야 하고...
    유튜브 보다가 종료하고 TV채널 나오면 음량이 1이기 때문에 소리가 귓속말처럼 들려서 다시 10으로 키워줘야 하고...
    고객센터 문의해도 해결도 안해주고 ㅠㅠㅠㅠ
    매일 퇴근해서 하루 일과가 TV 켜고 블루투스 페어링 해제, 다시 페어링이네요........
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1019년 10월 10일, 18시에 작성
    FeeL얼라이브 에구구….FeeL얼라이브님~~!!>ㅅ<)//

    물론....출력장치(스피커)도 apt-X를 지원하고 있겠지용~~?!!
    출력 / 입력장치 둘 다 지원해야 효용가치가 생기거든요;;;
    (당연히 그리 하셨겠지만... 혹시나 하는 노파심에 여쭙습니다)

    그리고 말씀하신 LG UHD3 셋탑의 블루투스 모듈이….
    좀 자주 그러는 것 같더라구요~~ㅠㅠㅠㅠ
    사실 블루투스로 음성 싱크하는 건  권유할 일은 아니어유~~;;;
    (이전에 사용하셨던 KT셋탑이 유난히? 문제가 없었던 것이랄까요?)

    또한 apt-X가 지연 현상을 대폭 줄여주는 것이 맞긴 하나,
    연결구성과 장비에 따라 지연율 차이가 심합니다...ㅠㅅㅠa

    혹시 데스크탑에 apt-X동글을 달아서 테스트 해봐주셨는지요?
    거의 비슷한 지연이 생길 것 같아서요...ㄷㄷㄷ

    +
    그나저나 소리(볼륨)가 멋대로 조정되는 문제는?
    지금까지 목격되기로는 SK쪽 셋탑의 종특?이었는데요~~ㅎㅎ
    UHD3도 그러한지 이 부분은 확인해보겠습니다~~!!>ㅅ<)//

    (참고로 LG UHD2 셋탑까지는... 해당 이슈가 없었거든요~~;;)


    즉, 블루투스 문제는...블루투스 기술의 한계이자 종특이기에
    어떻게 보면 안맞는 게 원래 정상(?)이구요...ㄷㄷㄷ
    KT 셋탑이 뜬금없이(?) 대단했을 뿐이라고 보셔도 될 것입니다;;;
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1119년 10월 11일, 09시에 작성
    이루다 댓글 감사합니다 ㅠ
    저도 블루투스의 특성은 잘 이해하고 있지만
    이상하게도 노트북과 KT셋톱박스에서는 유선연결 수준으로 싱크가 너무 잘 맞았기 때문에 UHD3 셋톱박스'만' 문제가 있는걸로 생각이 되서요 ㅠ

    결국 평소 사고 싶었던 스피커를 구매해서 광케이블로 연결하는게 답인 것 같네요 ㅠ

    예전 셋톱박스들은 음성도 광출력, RCA 출력 등 다양했는데 요즘은 너무 단순화(?)되는 것도 조금은 아쉽습니다 ㅠ
    물론 원가절감 때문이겠지만요!
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1119년 10월 11일, 11시에 작성
    FeeL얼라이브 오옷, FeeL얼라이브님~~!!^ㅇ^)//
    이렇게 화답 해주셔서 저야말로 정말 감사드려유~~♡

    에궁... 말씀하신 내용에 구구절절 동감하는 바입니다...ㅠㅂㅠa

    게다가 LG UHD셋탑 중에서도 3세대 만의 종특(?)인 건지?
    혹은 이전 버전인 UHD1, 2세대 셋탑들도 별다를 바가 없는지??
    테스트를 못한지라 시원한 답을 드리지 못해 죄송스럽습니다....

    (사실 블투 스피커를 이용하시는 고객님들이 거의 안계셨기에;;;;)

    저희 쪽에서도 언젠가 기회가 되면 꼭 테스트 해볼게요!!>ㅅ<bbb

    p.s.
    참!! 그리고 유튜브 앱 ↔ IPTV 채널간 : 볼륨 차이 이슈는
    오늘밤 테스트해보고 내일 중에 결과를 안내드려도 될까요~?!
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1119년 10월 11일, 15시에 작성
    이루다 넵! 감사합니다 ^^
    근데 그게 일반 TV 스피커로 나올때도 볼륨 차이가 심한지는 저도 집에가서 해봐야 할 것 같아요!

    그리고 블루투스 연결에 대해서 제가 한 가지 추측하는 바로는
    지금 UHD3 셋톱박스 리모컨에 이어폰 잭이 있어서 기사님께서 설치해주실 때부터 리모컨 블루투스 연결을 해두셨더라구요
    블루투스 기기 두개가 연결돼있기 때문에 발생하는 문제일수도 있어서
    일단 어제 밤에 리모컨 블루투스 연결은 해제했구요
    저도 이 상태로 사용하면서 며칠 지켜보도록 하겠습니다! ^^
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1119년 10월 11일, 15시에 작성
    FeeL얼라이브 아핫~~!! 그러셨군요~~!!>ㅂ<)//

    넵!! 테스트 해보신 후, 결과 알려주시면 정말 감사하겠습니당!

    그럼 즐거운 불금 + 주말연휴 보내시구요~~!!
    조만간 좋~은 소식으로 다시 뵐 수 있길....간절히 비나이다~~♡
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1219년 10월 12일, 16시에 작성
    이루다 안녕하세요...
    슬픈 소식입니다
    리모컨 연결을 해제해도 똑같았구요ㅠ
    이제는 오히려 페어링 해제 후 다시 페어링을 해도 tv채널 소리만 또 안나오네요ㅠ
    (메뉴 효과음, 유튜브 소리는 잘 나와요ㅠ)
    스피커, 리시버, 셋톱박스 다 몇 번이나 껐다 켜보고 페어링 해제하고 다시 연결해도 똑같습니다ㅠㅠ
    어쩔 수 없이 tv 스피커로 듣고 있는데,
    Tv 스피커에서도 일반 방송화면이 유튜브 볼륨보다 작은게 느껴지네요ㅠ
    그냥 이 셋톱박스에서는 블루투스 연결은 포기해야하나 봅니다 ㅠ
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1419년 10월 14일, 10시에 작성
    FeeL얼라이브 따흑....그러셨군요!!ㅠㅠㅠㅠ

    참고로 티비 스피커로 그냥 이용했을 경우,
    IPTV 채널 볼륨 ↔ 유튜브 앱 볼륨 : 차이는 느껴지지 않았어요~~!!

    (LG UHD2, UHD3 셋탑 둘다 이번에 테스트 해보았구요,
    과거 UHD1 셋탑을 사용했을 때 역시 마찬가지였답니다~~;;;)

    현재 유일하게....볼륨이 "자동"으로 조정되는건....?!
    오직 하나~~!! 유플러스 UI 메뉴를 오픈했을 때였답니다!>ㅅ<)//
    이때는 실제 음량 게이지 자체가 자동 조정되쥬! (= 50% 떨어짐)


    어쨌거나! LG IPTV 이용 시 이런 불편함이 있을 거라고는
    미처 예상치 못했는데....너무너무 아쉽습니다~~ㅠㅠㅠㅠ

    이렇게 제보 해주셔서 정말 감사드리구요~~!!

    추후 저희 쪽에서도 기회가 된다면 꼭! 블투 스피커 연결하여
    테스트를 꼭 해보고 내용 첨부해두록 하겠습니다~~!!ㅠㅂㅠbbb
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1419년 10월 14일, 17시에 작성
    이루다 제가 주말에 증상을 동영상을 촬영했는데
    혹시 어느 메일로 보내면 담당자분들이 보고 해결을 해주실까요?ㅠ
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1419년 10월 14일, 18시에 작성
    FeeL얼라이브 아하~~!!
    LG고객센터 기술부 연락처를 말씀하시는 것이겠쥬~?!^ㅇ^)//

    그...그런데 안타깝게도 저희도 별도의(?) 연락처는 몰라서유;;;

    LG 본사 고객센터(국번없이 101번)를 다시 한번 연결하시고,
    이 상황에 대한 엔지니어 방문 요청을 하시는 것은 어떠실까요~?!

    또다른 셋탑으로 변경해서 테스트 받아보실 수도 있을테구요~~!!
    아니면 아예 기사님과 통화 하시면서,
    이전 버전 셋탑 (UHD1, 2)으로 테스트 받고 싶다고 하셔도 좋을 듯해요!
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1519년 10월 15일, 20시에 작성
    이루다 넵! 도움주셔서 감사합니다!
    유튜브에 해당 증상 촬영한 동영상 업로드 했는데요
    혹시 시간 되시면, 영상 봐주시고
    해결 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다! ^^
    https://youtu.be/ld3frzNxXMA
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1619년 10월 16일, 09시에 작성
    FeeL얼라이브 넵!,  FeeL얼라이브님~~!!

    저희도 추후에라도 해결책 찾으면 꼭 공유하겠습니당~~!!

    그리고 무엇보다....기사님도 꼭 부르시길 바랄게유!>ㅅ<)//

    p.s.
    어멋~~!! 그나저나 오디오엔진 A2+ 블루투스 버전이군요!
    좋은 스피커지요~~!! (특히 화이트 = 딱 제 취향~♡)
    옆에 있는 야마하 LSX-170 요 친구도.....무척 탐난다는! 흐흐
  • FeeL얼라이브님의 사진
    FeeL얼라이브19.10.1619년 10월 16일, 11시에 작성
    이루다 기사님 오셔서 보시고 셋톱박스 교체해주시고 갔는데 똑같아서요 ㅋㅋ
    A2가 거실에서 쓰기에 조금 빈약한 감이 있었는데
    그냥 이참에 바꿔야겠어요!!
  • 이루다님의 사진
    이루다19.10.1619년 10월 16일, 12시에 작성
    FeeL얼라이브 헙, 그러셨군요~~!! 좋은 결정이십니당!!^ㅂ^)//

    아무래도 A2+가 티비용은 아니고 데스크용인지라...
    안그래도 여러모로 쫌 아쉽다고 생각하고 있었거든유~~!! 흐흐
  • 시간탐험대장님의 사진
    시간탐험대장19.10.1419년 10월 14일, 14시에 작성
    안녕하세요.
    아직 UHD2 쓰고 있는데요.
    UHD3에서 WIFI(802.11xx) 모듈 사라진게 아쉽다고 하셨는데.
    UHD2의 WIFI(802.11xx) 모듈 로 뭘 할 수 있을까요??
  • 김가영님의 사진
    김가영19.10.1419년 10월 14일, 16시에 작성
    시간탐험대장 반갑습니다. 시간탐험대장님 :)

    아! 대표적으로는 미라캐스트 미러링이에용~!
    (핸드폰으로 화면을 TV로 미러링하여 볼 수 있죠ㅎㅎ)
    다행히 크롬캐스트의 캐스트 기능은 이더넷(ethernet) 기반
    내부 네트워크에 종속되면 그만이기 때문에 상관없습니다만
    미라캐스트는 Wifi가 필요하지요~!ㅎㅎ

    느낌적인 느낌엔 UHD 3세대로 교체할지 고민중이신듯 하옵니다.
    UHD 2세대와 3세대 차이가 있다면 능동 대기전력이 줄어들었다는 점,
    메모리가 1GB 늘어났다는 점, CPU가 향상되었다는 점 이렇게 세가지입니다.
    이 외 외형적인 변화도 아주 미세하게 초미세만큼 있지요ㅎㅎ
    바뀐게 없어 보일 수 있지만 스펙은 더 좋아졌으니 UHD 3세대로 교체해볼 법 하지요ㅎㅎ
  • inthline님의 사진
    inthline19.11.0119년 11월 01일, 06시에 작성
    지인이 이사가면서 안쓰게된 엘지유플러스 TV와 500메가짜리 인터넷을 양도(이전설치만)받았습니다.(약정이 1년 남았다고 하네요)
    그런데 셋탑이 UHD가 아니고 FHD만 지원하는 엄청 구형 셋탑이더군요....인터페이스가 너무 보기 불편하고 반응속도가 아주 최악입니다.
    이 셋탑도 11,000원에 UHD 3세대 셋탑으로 바꿀 수 있는지요?.
    하나더...500메가짜리 인터넷의 와이파이 속도가 다운로드 60메가 정도 나오길래 왜이리 느리냐고 설치기사님에게 물어보니 공유기가 구형이라서 최대 200메가 정도만 무선인터넷 지원을 한다고 하는데...이것도 교체요청하면 되나요? 이 경우에도 비용이 더 추가 되는지 궁금합니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희19.11.0119년 11월 01일, 09시에 작성
    inthline 따핫.. 구글이나 고급형 셋탑박스를 이용중이신가보네요
    과거에 출시된 모델답게(?) 반응속도나 최적화 수준이 많이 떨어지죠^^;

    UHD3세대로 변경하면 체감될 정도로 확! 빨라질 것이고요~
    셋탑교체비 11,000원만 내주시면 됩니다.
    약정이 갱신되는 문제는 없으니 염려하지 말아주세요 ㅎㅎ

    다만, 셋탑임대료가 인상될 것이에요.
    1) 기존에 쓰던 구글/고급형 셋탑은 3,300원짜리고 UHD시리즈는 4,400원이거든요
    하여 1,100원이 오를 수도 있고요~

    2) 만약 지인분이 구글/고급형 셋탑을
    3년이상 사용하신 상태라면 월요금이 4,400원 인상될 수 있어요ㅠ
    LG는 셋탑변경없이 3년이상 쓰면 임대료가 면제되거든요.
    다른 셋탑으로 변경하면 제값(?)그대로 내주셔야 하죠.



    한편,  와이파이는 Full-duplex 통신을 하는 유선과 달리
    Half-duplex 통신을 해서 속도가 반토막~반토막이상 나기 마련입니다 ^^;

    거기다 회절성까지(장애물을 피하는 힘) 떨어지다보니
    거리가 멀거나 + 장애물이 있거나 + 간섭이 있으면 힘을 쉽게 잃어버리고 말아유;
    때문에 와이파이 속도는 기대치를 많이 놔주실 필요가 있습지요 ㄷㄷㄷ

    하/지/만 공유기도 스펙(!)이 중요합니다ㅠ
    스펙(성능)이 좋으면 당연히 와이파이 만족감도 높아지거든요

    구형 공유기라면... 이역시 스펙이 그리 좋지 못할테니
    이번 기회에 셋탑박스와 같이 교체하심 좋아보이는데유~!!

    공유기 교체비는 셋탑과 동일하게 11,000원이고,
    기존에 어떤 공유기를 사용하셨는지에 따라 임대료는 0원~3,300원이 될 수 있습니다^^;

    그러니 셋탑과 공유기를 교체하시기 전에
    1) 각각 임대료는 얼마나 청구되는지?
    2) 기존대비 월요금은 얼마나 늘어나는건지?
    3) 총 설치비는 얼마인지?

    이렇게 세가지를 확인하셔서 교체하시길 바라겠슴돠!
  • inthline님의 사진
    inthline19.11.0119년 11월 01일, 13시에 작성
    이상희 올~빠른답변 감사합니다 ^_^
  • 이상희님의 사진
    이상희19.11.0119년 11월 01일, 13시에 작성
    inthline 올~ 인사댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다^_^ ㅎㅎ
    더 궁금한 점 생기시면 편하게 말씀남겨주세요! 헷
    그 때도 빠른 답변드릴 수 있도록 하겠음돠 >.<b
    그럼.. 불금 보내십쇼♡
  • 박정준님의 사진
    박정준19.11.0719년 11월 07일, 11시에 작성
    작성자님의 엄청난 답글에 입이 떡 벌어지네요! 대단하십니다!

    저도 궁긍한것이 있어서 여쭤보려는데요.....

    지금 4-5년정도 된 btv 스마트1 셋톱 사용중이고 약정 기간도 지나서 알아보고 있는 중입니다.


    엘지 uhd3 셋톱박스에는
    1. mx플레이어
    2. ipdisk
    3. 구글포토
    이렇게 3개 어플이 사용 가능한지요?



    동생네가 uhd2 사용하는데 위 3개가 다 안되더군요....
    apk 추출해서 수동설치도 안됐어요....


    감사합니다.
  • 최유진님의 사진
    최유진19.11.0719년 11월 07일, 11시에 작성
    박정준 안녕하세요, 박정준님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    꿀팁 글에 관심 가져주시고 문의도 해주셔서 넘넘 고맙습니다~! 후후

    # 앗, 그런데..말씀하신 앱들 중에서,
    적어도 1.번 [ MX 플레이어] 라면~? 옛날(?!)부터..
    LG UHD2 셋탑에서도! 검색/설치/이용이 문제 없었던 앱이랍니다..!+.+b (엄지촥)

    UHD2 를 출시 초창기부터 쭉 이용해온 저희 직원분 집에서
    최근에도 MX플레이어를 멀쩡하게 잘 이용하신 기억이 있어요~!ㅠ
    (동생분 댁에서는 전혀 확인이 안되셨었나요?ㄷㄷㄷ)

    # 다만, 그 외 앱들은 저희도 테스트해본 적 없었던 앱들이기에..
    모두 오늘 저녁 이후에 별도로 확인을 해본 후!
    빠르면 내일 답변을 드려도 될까요~?!>_<

    하여..조금만 여유를 가지고 기다려주시면 더더욱 감사하겠습니당~!•'-'•)و✧
  • 박정준님의 사진
    박정준19.11.0719년 11월 07일, 12시에 작성
    최유진 역시 빠른 답변!~!! 엄지척! ㅋ

    헉! 그러면 동생네 셋탑이 uhd2 가 아닐수도 있습니다.
    리모컨이 2세대랑 같아서 2세대 인줄 알았는데.... ㅡ.ㅡ;;;



    그럼 한가지만 더 여쭤봐도 될런지요?

    엘지 uhd2 도
    1. mx플레이어
    2. ipdisk
    3. 구글포토
    이렇게 3개 어플이 사용 가능할지요?

    위 댓글들을 보니
    uhd2는 구글홈을 지원하지만
    uhd3는 구글홈이 안된다고 하셔서

    uhd2도 염두하려고요....


    네! 알려만 주신다면 내일도 상관없고 내일 모레도 상관없습니다.
    답변 기다리겠습니다!


    진심으로 감사드립니다.


    -----------
    아! 한가지더... ^^;;;;

    혹시 토렌트 어플도 uhd2, 3 둘다 가능한가요? ^^;;
  • 최유진님의 사진
    최유진19.11.0719년 11월 07일, 12시에 작성
    박정준 넵, 정준님~! 대댓글도 확인했습니당!+_+b 후후

    다행히 테스트할 수 있는 LG의 UHD2 / UHD3 셋탑이 모두 준비(?!)되어 있으므로..!

    토렌트까지..말씀하신 총합 네가지 앱 모두,
    설치/작동 확인이 완료되는대로 -> 이어서 안내드릴게요~!

    그럼 오늘도 즐거운 하루 보내시고요~*
    조만간에 댓글 통해서 다시 뵈어용..! 감사합니다~(∗❛⌄❛∗)
  • 최유진님의 사진
    최유진19.11.0919년 11월 09일, 11시에 작성
    박정준 ++
    추가 답변 기다려주셔서 고맙습니다, 정준님~!>.<b

    1. MX 플레이어 -> 네이티브 (=즉, 앱에 탑재됨)

    2. IP disk -> 셋탑 내 구글플레이스토어에서 검색 안됨;;
    APK 추출파일 깔아서 확인했고요~!
    아시다시피 ipTIME의 NAS 앱인데.. 실행 가능하네요~! (다만 리모콘 불가;; 마우스 필수!)

    3. 구글포토 -> 역시나 APK 추출파일 설치해서 확인했으며,
    최신 버전인 4.29버전에서 실행 가능했습니다!^~^* (와우!)

    4. 토렌트 -> APK 설치 통해 확인했으며, 실행 불가..ㅠ
    무..물론! 어차피 IPTV 셋탑 내에서 파일 업/다운로드를 하지는 않으시겠지만요..;;

    ※ 참고로 UHD2 / UHD3 -> 모두 결과 동일했습니다~!+.+


    여기까지, 제 안내가 조금이나마 도움 되었으면 좋겠네용~!

    다른 궁금하신 점이 생각나시면 언제든 말씀 해주셔요! 감사합니다~(∗❛⌄❛∗)
  • 박정준님의 사진
    박정준19.11.1819년 11월 18일, 20시에 작성
    최유진 우와!! 답변 감사합니다. 정말 많은 도움 되었습니다. ^^
  • 최유진님의 사진
    최유진19.11.1919년 11월 19일, 08시에 작성
    박정준 어머나~! 이렇게 인사 남겨주셔서 저야말로 고맙습니다~!>.<b

    다음에 또 언제든 도움 필요하시면 저희 백메가로 오셔서 말씀 남겨주시고요~* 후후

    오늘도 좋은 하루 보내세요~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
  • 클릭클릭님의 사진
    클릭클릭19.11.0819년 11월 08일, 14시에 작성
    안녕하세요
    LG 75sm8670pua 모델에 외장하드(NTFS포멧)를 연결해 드라마를 보다가 용량이 큰 블루레이 파일을 돌리니 음성이 지원되지 않는다고 하네요. 아마 자체 지원 코덱 문제인 거 같습니다. 혹시 이것과 관련해서도 아시는 바가 있으신가요? 소리가 나게 할 방법 업데이트라든지 ㅋㅋ...

    이게 주 질문이 아니고 아래가 궁금합니다.
    TV에서 블루레이가 바로 돌아가지 않으니 U+ UHD3 셋탑박스에 연결했습니다. 그런데 셋탑박스는 외장하드를 인식 못하는 걸로 보입니다. 혹시나해서 FAT32 포멧의 USB를 꼽아보니 인식이 됩니다.
    MX플레이어 + Neon 코덱을 깔고 돌리니 DTS사운드 지원되서 소리도 나고 정상적으로 잘 돌아갑니다.
    문제는 용량이 별로 안되는 USB에 몇개 넣지도 못하는 파일을 옮기고 지우고 하려니 귀찮아보이네요. 혹시 외장하드 연결이 되도록 하는 방법이나 다른 꿀팁 있으시면 부탁드립니다.

    아 그리고 추가 질문 하나 더 부탁드립니다.
    유플 셋탑으로 유튜브 들어가서 영상을 보면 좌우 끝부분이 짤려 보입니다(위 아래는 정확히 기억이 안납니다). 혹시 이거 해결 방법도 아시나요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정19.11.0819년 11월 08일, 16시에 작성
    클릭클릭 안녕하세요, 클릭클릭님~!
    문의게시판에 이어 요기에서도 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ


    1. 음.. 먼저 말씀해주신 상황은
    해당 블루레이 파일의 인코딩 코덱이 없어 발생하는 문제로 보입니다^^;
    즉, 요것은 앱 업데이트로 해결될 문제는 아니고요~
    동영상 앱에 해당 코덱을 addon 시켜야 해요.

    문제는 LG의 TV 운영체제인 WebOS에 탑재된 동영상 앱(어플)은
    외부 코텍을 지원하지 않는다는 점이에요 ㄷㄷ
    즉, 확장성이 떨어지지요ㅠ 흡...

    아마도 어둠의 경로(?)를 통해 동영상 파일을 입수하셨을텐데
    요러한 동영상들은 PC재생을 상정하여 인코딩하는 경우가 대부분이고,
    인코딩 코텍 프로파일의 종류도 매우 다양한지라
    스마트TV O/S에서는 매우 제한적인 플레이만 가능합니다.

    WEBOS가 지원하는 코덱 범주는
    아래 링크주소를 클릭하시어 찬찬히 한 번 봐주세용..!

     - 참고링크주소:
    https://www.lg.com/ca_en/support/product-help/CT20098005-1437128842789-others


    2. NTFS 파일시스템도 인식합니다.
    다만, 그동안의 다른 사용자분들 제보를 종합해보았을 때
    USB 상성을 좀 타는 듯 하더라구요ㅠ
    즉! 동일한 NTFS 파일시스템이라 해도 USB마다 인식여부가 갈렸습니다.
    (FAT32로 쓰면 정말 고역이죠^^;;; 차라리 exFAT면 모를까요ㅠ)


    3. UHD 3세대의 네이티브 유튜브 앱은 화면잘림이 없었습니다.
    최근까지도 특별한 이슈가 확인되지 않았는데 참 요상하네요ㅠㅠ

    혹시 모든 영상에서 동일하게 발현되는 증상이었나요~?
    더불어 위/아래는 어떠했는지도 알 수 있을까유??
    모든 사용자의 환경이 동일하지 않아
    최대한 많은 정보가 담보되어야 객관적인 답을 찾을 수 있거든요ㅠ

    이 문제는 처음 받는 제보여서 말씀해주신 상황만으로는
    앱의 문제인지, TV수상기 출력범위 설정의 문제일지 예측되지 않습니다^^;
    하여 찬찬히 확인해보시고 조금 더 자세한 증상을 알려주시면
    해결책이 있을지 열심히 강구해볼게용 +_+
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