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  • 감가
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  • 조회: 1,979
이전에 이곳에서 두 번 인터넷 가입을 했는데 친절했던 기억에 다시 찾아오게 되었습니다. ^^ 다름이 아니라 두가지 질문이 있습니다. 먼저 첫번째 질문입니다. 지금 인터넷을 LG파워콤 프라임을 3년약정(잔여4~5개월)으로 사용중입니다. 속도가 다소 느려 광랜으로 바꿨으면해서 문의드립니다. 그냥 지금 회선을 광랜으로 바꾸기만 하는 것보다는 해지하고 타사로 옮기거나 다시 가입하는게 오히려 이득이 아닐까 해서 문의드립니다. (해지 위약금이 12만원 정도 남아있다고 하는데 사은품으로 위약금을 대신해도 이득일 것 같아서요) SK는 동생이 반대해서 안되고, KT는 요금이 조금 비싼감이 있어서 다시 LG로 하는게 어떨가 싶은데요. 이 회선을 해지를 하고 바로 다시 LG파워콤으로 신규가입하는게 가능한지 궁금합니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 두번째 질문입니다. 지금 사용중인 파워콤 프라임상품이 여기에서 가입했던 것인데요. 가입당시 10m의 속도를 20m으로 증속해준다는 조건으로 3년약정을 했었습니다. 이사오기 전날가지도 잘 사용하다가 인천에서 서울로 이사를 오자마자 속도가 20m에서 10m으로 낮아져버렸습니다. LG에 문의해보니 "지금까지는 증속속도로 사용을 하셨지만 이제는 안된다. 원래의 속도인 10m으로 사용하셔야한다"면서 일방적으로 속도변경을 해버렸더군요. 일단 항의를 하니 죄송하다고해서 사용중이긴 하지만 이런경우 위약금 없이 해지가 불가능한지 궁금합니다.

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 신정권
    반갑습니다. 고객님^^
    파워콤은 동일장소내에서 3개월이내에 명의를 바꾸시더라도 가입이 제한됩니다. 그리고 지금 제가 봤을때는 광랜으로 바꾸신 다음에 약정기간 채우시고 동생분을 설득하셔서 sk브로드밴드로 가입하시는것이 좋습니다.
    지역마다 편차가 있어서 모든 통신사에는 안티고객이 존재 합니다. 최저보장속도 50메가보다 떨어진다면 위약금 없이 해지가 가능하기 때문에 동생분 설득하셔서  조건이 좋은 sk브로드밴드로 가입하시는것이 좋을듯 합니다.
    파워콤 프라임의 규정속도가 10메가이고, 20메가 증속을 하시는것이 사실상 편법으로 사용하시는것이기 때문에 위약금 없이 해지는 불가능합니다. 요금을 조금 더 추가하시더라도 광랜으로 변경하셔서 약정기간 채우신다음에 sk브로드밴드 옮기시는것을 권해드립니다^^
    답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
    성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
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