sk브로드밴드 (인터넷+TV+전화) 3년 약정, 사은품 현금 34만원
이렇게 계약해서 1년 3개월 정도 지났습니다.
그런데, 원하는 TV채널이 안나오고 리모콘 반응속도가 늦다고 몇번이나 말했는데도 조치가 잘 되지 않아 타 업체로 가려고 하는데,
그러면 위약금 다 물어야 하나요?
특히 사은품 받은거 물어야 하나요.
안물어도 된다면 해지하고 다른걸로 가려구요.
반갑습니다. 최윤창고객님^^ 가입하신지 1년이 지난 상태라면 가입시 받았던 34만원 반납이 없고, 가입시 면제 받았던 설치비 33,000원 부담이 없이 해지가 가능합니다. 대신 1년3개월동안 할인 받은 금액중에서 1년약정할인율 3%를 공제한 나머지 할인받았던 금액은 고객님께서 위약금 명목으로 납부를 하셔야 되구요~ 정확한 위약금 파악은 080-8282-106에 전화거신 후 안내멘트 나올때 4번을 누르시면 상담원을 통해서 정확하게 안내 받으실 수 있습니다^^ 그리고 TV반응속도로 인해 여러번 A/S를 받고 고충을 말씀하셨는데, TV의 경우 인터넷처럼 명확한 위면해지 사유가 정해지지 않아서 위약금없이 해지가 힘들듯 합니다. 원하시는 답변 못드려 죄송합니다ㅠ 답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~ 성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
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가입하신지 1년이 지난 상태라면 가입시 받았던 34만원 반납이 없고, 가입시 면제 받았던 설치비 33,000원 부담이 없이 해지가 가능합니다. 대신 1년3개월동안 할인 받은 금액중에서 1년약정할인율 3%를 공제한 나머지 할인받았던 금액은 고객님께서 위약금 명목으로 납부를 하셔야 되구요~ 정확한 위약금 파악은 080-8282-106에 전화거신 후 안내멘트 나올때 4번을 누르시면 상담원을 통해서 정확하게 안내 받으실 수 있습니다^^
그리고 TV반응속도로 인해 여러번 A/S를 받고 고충을 말씀하셨는데, TV의 경우 인터넷처럼 명확한 위면해지 사유가 정해지지 않아서 위약금없이 해지가 힘들듯 합니다.
원하시는 답변 못드려 죄송합니다ㅠ
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^