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재약정 관련 문의

  • Whit****
  • 조회 1,470
  • 댓글 1

제 명의로 등록되어 있는 인터넷 1회선이 약정 종료되었다는 알림을 받았습니다.

관련해서 재약정 조건 공유 받을 수 있을까요?

1개의 댓글
  • 운영진 이상희
    어머나! 안녕하세요, 고객님!
    백메가 이상희라고 합니다
    이렇게 다시 찾아주셔서 감사드려요~! >.<

    알림 받으신 인터넷은
    2023년 2월에 개통하셨던 본가 LG인터넷으로 확인되는데요~
    조만간 약정이 종료될 것으로 확인되더라고요!
    (따로 일시정지하셨다거나, 요금 미납된 일이 없었다면 다음 달 2일이 만료일입니다 ㅎㅎ)

    과거 남겨주셨던 문의 글을 보면
    본가와 자취방 인터넷에 알뜰폰을 결합해
    할인 받아 쓰셨을 걸로 보이는데요~!

    아마 지금도 동일하게 이용 중이셔서
    통신사 이동보다는 재약정을 고려하고 계신 듯합니다 ㅎㅎ

    다만 아쉽게도…
    LG 재약정은 본사(101번) 전담 권한이라
    저희 백메가에서 조건을 조회하거나 진행해드릴 수는 없고요 😢
    LG 고객센터로 직접 문의해보셔야 합니다.
    전화하셔서 이렇게 말씀해보시면 좋습니다.

    "안녕하세요. 약정이 끝나가서 전화드렸습니다.
    결합해서 저렴하게 쓰고 있긴 한데,
    재약정 하면 어떤 혜택을 받을 수 있는지 궁금합니다.
    조건 보고 유지할지, 타사 이동할지 결정하려고요."

    라는 식으로 말이죠~!
    다른 통신사로 이동할 수도 있다~ 라는 뉘앙스로 말씀해주시면 고객님을 붙잡기 위해(?) 좋은 조건을 제시해줄 가능성이 높답니다 ㅎㅎ

    그리고.. 조건 안내 받으실 때는
    아래 3가지만 구분해서 확인해보셔요!

    1️⃣ 어떤 인터넷/TV 요금제로 재약정되는지
    2️⃣ 재약정 후 월요금 (부가세 포함 실제 청구액)
    3️⃣ 제공 혜택 (상품권/현금/요금할인 등)

    이렇게만 확인해보고, 댓글 남겨주시면
    조건이 괜찮은지, 더 밀어볼 여지가 있는지
    제가 꼼꼼히 살펴봐드리겠습니다 ㅎㅎ

    비록 백메가에서 재약정을 해드리진 못해도
    조건 봐드리는 건 어려운 일이 아니니까요! 😉

    편하실 때 댓글 남겨주시면 이어서 도와드릴게요!
    언제든 편하게 남겨주세용~!
    감사합니다 :)
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