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인터넷+TV 변경 문의

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  • 뭉구
  • 댓글: 3
  • 조회: 220

현재 LG유플러스 인터넷과(500메가)+TV, 스마트폰 2대 사용중입니다. 

가입일은 2019.9.11. 이고 약정기간 3년이 지났습니다.

lg유플러스에서 계약기간 연장하면 요금인상없이 현금 15만원 지급한다는데 어떻게 하는 게 좋을지 궁금해서 문의드립니다. 

스마트폰 1대(LTE 33)는 무약정이고, 1대(5G 프리미엄)는 1년 전에 3년 약정으로 기변하였습니다.

감사합니다.

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 김가영
    반갑습니다. 뭉구님,
    백메가의 친절상담원 김가영이에요.
    소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 감사합니다💕

    사용중인 LG인터넷 약정 만료일은 이미 만료되었네요!
    본사와 통화하시어 재약정 혜택 15만원을 안내 받으셨는데
    살짝 아쉬운 혜택이네요ㅎㅎ

    백메가 통해서도 재약정이 가능한데
    현재 500메가 기준으로 상품권 3만원과 현금 14만원이 지급됩니다.

    다만..! 재약정하시더라도 아래 조건이 있습니다.
    1) 인터넷과 TV 모두 구형 요금제로 사용하고 계시다면 신형 요금제로 변경해야 하기에
    전체적으로 월요금이 상승할 수 있습니다.

    예를 들어, TV요금제를 일반형으로 쓰신다면 베이직으로 변경하셔야 하고요~
    이 때 TV요금은 1,210원 상승합니다.
    물론 베이직 요금제 이상으로 사용하고 계시다면
    요금제를 바꿀 필요가 없기에 지금 그대로 유지됩니다.

    2) 따로 받고 있는 프로모션 할인이 있다면 할인을 받지 못합니다😭💦

    두 가지 아쉬운 점이 있지요.
    만약 백메가 통해 재약정하며 요금이 많이 상승한다면
    LG 본사 통해 재약정하시는 편이 낫습니다.

    아.. 가장 큰 문제는 이미 본사로 재약정 혜택을 확인했다는 것인데요!
    백메가 통해 재약정하려고 해도 본사로 재약정 문의를 한 시점 기준으로
    1개월 간은 백메가에서 재약정 할 수 없어요;;

    이유는..? 본사로 재약정 문의를 하면 해당 상담원이 찜(?)해두기 때문이에요.
    찜이 되어 있다면 백메가와 같은 대리점 통해서는 1개월 내 재약정하시는 게 불가하죠;;

    본사로 재약정 혜택을 문의한 후에
    백메가 통해 재약정을 진행하면 본사에서 재약정 예약건이기 때문에
    **월**일 안에 재약정 불가 라는 회신이 내려옵니다...따흐흑..😥


    우선 뭉구님 상황에서는 LG휴대폰을 보유하고 계시고,
    1회선만 무약정이기 때문에 타 통신사로 이동하는 것보다 유지하시는 편이 낫습니다🙋‍♀️✨

    하여, 본사로 다시 전화해 한 번 더 밀당해 주시겠어요~?!
    재약정하실 때 혜택을 더 챙기기 위해 적어도 두 번은 밀당을 해주셔야 합니다ㅎㅎ

    본사로 전화해 이렇게 말씀하세요.
    "재약정 혜택을 안내 받았는데 아쉬워 타 통신사 이동도 고려하고 있습니다.
    살펴보니 사은품을 45만원 이상 준다고 하는데 혜택을 더 챙겨줄 수 없나요?
    제 친구 영희는 저와 비슷한 상황인데 20만원 이상 혜택을 받았다고 했습니다." 라고 말씀하세요.

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
    괜찮은 조건인지 다시 살펴봐 드리겠습니다!
    부디 본사에서 조금이라도 더 챙겨줬으면 좋겠네요🤗
  • 회원님의 사진 뭉구
    @김가영친절한 답변 정말 감사드립니다. 현 통신사와의 재 약정이 아닌 타 통신사로 이동하는 것은 어떨까요?
  • 회원님의 사진 김가영
    @뭉구오?! 통신사를 변경하는 쪽으로 염두에 두셨다면
    LG휴대폰 1회선을 KT 또는 SK로 이동하고,
    인터넷과 결합해 요금 할인을 받으시면 됩니다.

    다만.. 제가 LG로 안내드렸던 이유는 휴대폰 2회선을 결합할 때와
    1회선을 결합할 때 할인액 차이가 은근 있다보니
    유지하시는 게 이득이라고 설명드린 거지요!

    뭉구님께서 통신사 이동을 원하신다면 비교하고 결정하는 방법도 있습니다만
    몇 가지 정보가 필요합니다ㅎㅎ
    SK와 KT 중 뭉구님께 적합한 통신사를 찾아야 하니깐요.
    하여, 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다🙋‍♀️✨

    질문1) 뭉구님 댁 주소를 알려주세요!
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두 가지가 있는데
    새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
    예를 들어, SK인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 SK를 택할 이유가 없어요;;

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다 :)

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) 약정 기간이 만료된 LTE33 요금제 휴대폰은 통신사 이동이 가능한가요?


    질문3) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 말씀해 주세요.
    인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 길이 있습니다!
    패밀리 할인은 모회선과 자회선(새로 가입한 인터넷)을 엮어 인터넷 요금 할인을 받게 해주는 제도입니다.


    질문4) 현재 LG인터넷 + TV 2대 월요금은 매월 얼마씩 납부하고 계신가요?!


    여기까지 총 네 가지 질문입니다.
    댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게요!
    뭉구님 댓글 기다리겠습니다😆
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