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인터넷+tv 신규가입 문의

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  • huirong
  • 댓글: 15
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안녕하세요. 이사를 가게 되면서 인터넷+tv 를 신규가입하고자 합니다.

kt와 lg 선택 고민중이라 몇 가지 문의 남깁니다.

(kt는 부모님 댁에서 유선인터넷을 사용하고 있으며, lg는 제가 현재 휴대전화를 사용하고 있으나 1년 안에 바꿀 예정입니다.)


1. lg를 가입하게 된다면 해당 주소가 대칭형인지 여부가 궁금합니다.

  -주소: 경기도 수원시 권선구 구운로**번길 **-*


2. 현재 저희 부모님 댁에서 kt 인터넷+tv+유선전화를 사용 중이라 패밀리 결합을 할 수 있을 것 같습니다.

   kt 올레 스카이라이프 사용중이신데 패밀리 결합이 가능하나요?


3. 그런데 부모님 집을 리모델링하게 되어 가을에 한두 달 정도 인터넷을 중지하게 될 예정입니다.

 모회선이 일시정지를 하게 된다면 패밀리 결합은 깨지게 되나요?

 약정이 파기가 되는건지, 아니면 그 기간만 요금을 할인받지 못하고 원래 금액으로 지불하는건지 궁금합니다.


4. (kt기준) 제가 만약 500mbps 요금제를 신청했다가 약 1년 후 100mbps 요금제로 바꾸게 된다면

  그 과정에서 생기는 추가 비용이 궁금합니다. (예- 기사님 출장비? 장비 교체비? 대여 위약금?)

  500과 100에 사용되는 셋톱박스가 다르던데 도중에 인터넷속도를 변경할 경우 교체해야 하는 건지도 궁금합니다.


5. 공유기 관련 질문입니다.

  제가 예전에 구매했던 iptime N804R 공유기가 있는데 대여를 따로 하지 않고 사용해도 되는 것이지요?

 대여해주는 공유기가 훨씬 성능이 좋은 것으로 알고 있는데 100mbps로 사용할 경우도 고사양 공유기가 필요한지, 혹은 성능 낮은 공유기도 괜찮은지 궁금합니다.



 어젯밤부터 이것저것 찾아보다가 백메가라는 좋은 사이트를 발견하여 이것저것 여쭤보게 되네요. 

 질문이 좀 많아서 죄송스럽지만 답변 부탁드립니다^^;

전체 댓글15

  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, huirong님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고! 정성스러운 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!^~^* 후후


    # 현재, huirong님과 가족분들의 상황을 정리해보자면?

    1) 부모님댁
    : KT인터넷 + IPTV + 일반전화 = 이용중! (약정 만료 여부 모름)

    2) huirong님댁
    : 부모님댁과 별도로 따로 이용하신 인터넷은 없으며(?)
    이번에 이사하시는 집에 인터넷과 IPTV를 새로 가입하고자 하시는 상황이시지요~?!

    3) 휴대폰 회선들
    : 다른 가족분들의 휴대폰 상황은 모르겠으나..
    일단 huirong님 LG휴대폰 1회선은~? 1년 이내 변경 가능성이 있군요~!ㅎㅎ



    1. 이번에 인터넷을 설치하실 주소지라면~?!
    메이저 3사 모두! 품질 짱짱한 대칭형 망을 제공하므로!
    망 품질에 대한 걱정은 내려 높으셔도 됩니다~!>.<
    즉, 이제는~?! 비용면에서 가장 메리트 있는 쪽을 선택하시면 그만이지요~!+_+b


    2. 하여..! 부모님댁 KT인터넷을 앞으로 오래오래 유지하실 계획이시라면~?!
    말씀하신대로 KT의 '패밀리' 인터넷을 가입하셔도 좋아요!

    참고로.. 부모님댁에서 사용중이신 티비 상품이..
    1) KT의 스카이 티비 상품(OTS)이든~?
    2) KT의 일반적인 IPTV 상품이든~?!
    3) 혹은.. 스카이라이프 사(社)의 티비 상품이든~?!

    이는 KT 패밀리 결합과 상관 없어요~! 그저..! 부모님댁 '인터넷'이 KT 인터넷이면 됩니다~!


    3. 그리고..! 문의주신대로..!
    조만간 부모님댁 KT인터넷 (= 모회선)을 '일시정지' 하시게 된다면~?!

    이로 인해 '패밀리' 결합이 풀리지는 않고요~!
    정지해두신 기간 동안.. 패밀리 할인이 미적용됩니다.
    즉, 약 1~2개월 동안, huirong님댁은~?! 패밀리 요금이 아닌.. 정상(!) 요금이 청구되겠지요~;;


    4. 만약 KT의 500메가급 (패밀리) 인터넷을 가입하셨다가
    이를 100메가급으로 낮추고자 하신다면~?!
    개통후 최소 만 275일이 경과한 이후에 변경해주세요~!

    이 '최소' 필수유지 지간만 지켜주신다면..!
    요금제 다운그레이드로 인한 불이익이 (= 사은품 환수가) 없거든요~!>.<

    (다만.. 인터넷요금제 변경시에는? 변경설치비 27,500원이 청구되기는 해요~;;)

    + 참고로, 인터넷 요금제(속도)에 따라서..
    IPTV의 셋탑박스 모델이 달라지는 것은 절대 아닙니다!ㅎㅎ
    중도에 따로 변경하시지 않는 한! 최초에 가입하신 셋탑박스 그대로 쓰시게 되어요~!+_+b


    5. KT는 와이파이 공유기 임대가 '선택' 옵션이라서요~!
    와이파이 공유기 1대 임대를 원하시면,
    인터넷 신규가입 진행시 말씀해주시면 되는데요~!^~^*
    (그럼.. 인터넷 요금에 +1,100원 추가되지요)

    말씀하신 사제 공유기(ipTIME) 모델보다는, KT의 임대공유기 스펙이 더 좋은 게 맞아요!

    1) 그런데 만약.. 100메가급으로 가입하실 예정이시며,
    해당 사제공유기가 성능에 문제 없다면~?!
    그냥 보유중이신 사제공유기를 쓰셔도 무방합니다~!

    2) 반면 500메가급을 가입하고자 하시거나~?!
    앞으로 해당 사제공유기 성능을 믿을 수 없다면~?! (노후로 인한 성능저하 염려 등..)
    과자 한봉지 덜 드신다 생각하시고! KT의 임대공유기를 이용하시는 것이 좋습니다~!>.<

    (음.. 만약 제가 huirong님이라면~?!
    저는 KT 100메가급을 가입하더라도..! KT의 공유기를 임대하겠어요~! 후후)



    # huirong님~!^~^*

    이번에 이사를 앞두고 계시다면..!
    인터넷 가입을 비롯하여 이것저것 신경쓰실 일이 참 많으실 텐데요~!ㄷㄷ
    바쁘신 와중에도, 저희 백메가를 발견(!?)해주시고 찾아주심에 다시 한번 감사드려용~!

    이번 방문이 인연이 되어..!
    인터넷 가입까지 맡겨주시면 더더욱 감사하겠고요~!+_+b

    꼭! 인터넷 가입까지 하지 않으시더라도~?!
    안내에 있어 소홀함 없을 테니..! 이 점에 대해서는 염려치 마셔요~! (찡긋)


    # 그리고! 이왕이면~! 보다 꼼꼼하고 완벽하게!
    맞춤 설계를 드릴 수 있도록, 아래 질문에 대해서 답도 꼭 해주시겠어요~?!

    ① 앞으로 인터넷을 이용하실 구체적인 용도?

    -> 예시 : 웹서핑, 넷플릭스, 게임, (해외서버 게임 저속 포함), NAS, 고용량 파일 업/다운로드.. 등..

    ② 부모님댁 KT상품들 총 납부요금과 약정만료일~?!

    -> 예시 : KT 100메가급 + 기본 티비 1대 + 일반전화 = XXX원 (약정은 2년 남음)

    (참고로 여기에 부모님의 90,000원짜리 KT폰 2회선이
    '프리미엄 가족결합'으로 묶여있습니다~!)

    ③ huirong님 LG폰 요금제 이름 / 타사 이동 시점 / 이동하시려는 (선호하시는?) 통신사~?!

    -> 예시 : LG 데이터스페셜 A / 9개월 후 이동예정 / KT폰 혹은 알뜰폰을 고려중입니다~!

    ④ 말씀하신 LG휴대폰 외에..!
    가족분들의 휴대폰들 상황 어떻게 되는지요~?!

    -> 예시 : 부모님 모두.. 리브모바일 LTE 11GB+ / 결합된 데 없음 / 약정 2년 남음!



    더 궁금하신 점 있으시면? 사소한 질문도 대환영이오니,
    댓글로 함께 기탄없이 말씀 남겨주시고요~!>.<

    그럼 저는 huirong님의 회신을 기다릴게욧~!(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 huirong
    일주일만에야 답을 달았네요 ㅠㅠ 죄송해요.

    1) 웹서핑과 간단한 게임, zoom 접속이 주를 이루고 있습니다.
    2) 부모님댁은 KT 인터넷 베이직+tv이코노미(skylife)+일반전화=37840원으로 납부하고 있습니다.
        재약정할인 및 결합할인을 받고 계시며 변경 예정은 없으십니다.
    3) LG 라이트 이용하고 있으며 현재로 변경에 대해 확실하게 고려하고 있는 바는 없습니다.
     가족과 저 모두 2~3년 간격으로 번호이동에 대한 혜택을 받고 있는 상황이라 별도의 결합에 대한 계획은 없습니다.

    부모님 댁의 kt 유선 인터넷과 제가 새로 설치할 유선 인터넷을 결합할 시 할인 혜택이 정확히 어떻게 되는지 궁금합니다.
    앞서 말했듯이 저는 인터넷과 tv 모두 가입하고자 하며. tv는 베이직 상품으로 가입하고자 합니다.
    인터넷을 100, 500메가로 각각 선택했을 시 요금과 패밀리 할인 적용 내역이 궁금합니다^^
    (부모님이 일시정지를 하는 동안 청구되는 정상요금도요)
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong넵! 회신 주셔서 고맙습니다~!^0^

    부모님댁 KT인터넷은 계~속 유지하실 테니..!
    이번에 KT '패밀리' 결합상품으로 가입하신다면?
    huirong님댁 KT인터넷 요금은 : 매월 (3사의 정상?요금 대비..) 5,500원 저렴하게 쓰시게 되고요~!

    한편, 만약 LG휴대폰을 계~속 유지하신다면~?!
    앞으로 LG 폰결합이 적용되는 기간 동안은,
    huirongsl님댁 LG인터넷 요금은 : (역시나 3사 정상요금 대비) 5,500원~9,900원 저렴할 거랍니다~*

    그리고.. 만약 100메가급 + 티비 구성으로 쓰신다면~?
    KT나 LG로 위와 같이 이용하시는 것보다도!
    스카이라이프 인터넷과 티비를 가입하시는 편이.. 외려 더욱 경제적이랍니다~!>_<b



    # 하여, 각 통신사별로~!

    100메가급 인터넷 (+ 와이파이 공유기 1대 : 임대 포함)
    + 기본 티비 1대 (최신셋탑)
    = 3년 약정 신규가입 조건을 안내드리자면~?!


    ▶ 100메가급 가입 조건!

    1) KT '패밀리' 100메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
    + tv베이직 (기가지니A 셋탑)
    = 월 33,000원 (모회선 일시정지시.. 38,500원) / 사은품 총 37만원 / 설치비 38,500원 청구;;

    2) LG 100메가급 (+ 와이파이공유기 필수 임대 포함!)
    + 베이직 (UHD4 셋탑)
    = 월 38,500원 -> 폰결합 적용시 33,000원 / 사은품 총 43만원 / 설치비 38,500원 청구;;

    3) 스카이라이프 100메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
    + SKY ALL (UHD 셋탑)
    = 월 29,700원 / 사은품 총 35만원 / 설치비 현재 면제~!


    ▶ 500메가급 가입 조건!

    1) KT '패밀리' 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
    + tv베이직 (기가지니A 셋탑)
    = 월 38,500원 (모회선 일시정지시.. 44,000원) / 사은품 총 40만원 / 설치비 38,500원 청구;;

    2) LG 500메가급 (+ 와이파이공유기 필수 임대 포함!)
    + 베이직 (UHD4 셋탑)
    = 월 44,000원 -> 폰결합 적용시 34,100원 / 사은품 총 46만원 / 설치비 38,500원 청구;;

    3) 스카이라이프 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
    + SKY ALL (UHD 셋탑)
    = 월 37,400원 / 사은품 총 42만원 / 설치비 현재 면제~!



    # 보시다시피.. 500메가급 + 티비 = 구성이라면? LG 폰결합 이용 조건이 최고 좋은데요~!

    LG 폰은 1년 내에 타사로 이동하실 가능성이 높다고 하셨고..!

    ZOOM 화상회의를 (= 해외이용자 포함) 자주 하신다면?
    해외망에 강한 KT (& 스카이라이프)가 좋을 테니..!
    역시나 KT '패밀리' (혹은 스카이라이프) 상품들 가입이 가장 합리적일 수 있겠네용~!^~^b



    # 그럼, huirong님~!+.+

    전화상담 원하시거나, 가입진행 원하시면?
    아래 링크를 클릭!하시고 휴대폰 번호만 남겨주셔요~*

    https://www.100mb.kr/?TRS=@c464513 (☜ 여기로요!)

    그럼 저희 베테랑 전화 담당자분께서 우선적으로 전화드리고! 다~ 알아서 잘~ 뫼실 거랍니다~(•̀ᴗ•́)و ̑̑



    p.s.
    명절연휴로 인해, 설치가 많~이 지연될 수 있으므로!
    (최근 KT는? 2~3주 후 설치로 잡히는 일도 있었어요..ㅠ)
    가능한 한, 일찍! 바로! 빨리! 가입진행을 하시는 편이 가장 유리하실 거랍니다~!>_<b
  • 회원님의 사진 huirong
    @최유진친절한 설명 감사합니다. 가입 진행 하기 전 몇 가지만 추가로 더 여쭤볼게요~ ^^

    1) 제가 만약 kt 인터넷과 tv 상품을 패밀리 결합으로 가입한 상태에서 추후 휴대폰도 kt를 사용하게 된다면 나중에 추가적으로 결합(?)같은 혜택을 볼 수 있나요?
    - 패밀리 결합과 별개로 인터넷 요금 추가 할인 혹은 휴대폰 요금 할인 여부
    - 만약 혜택이 있다면 가족들이 kt로 변경하는 경우도 해당될 수 있나요?

    2) 제가 만약 lg로 가입한 후 휴대폰 통신사를 바꾸게 된다면 휴대폰을 사용하던 기간만큼은 할인가로, 그 이후에는 정상 요금을 지불하게 되는 것이겠지요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong좋은 아침이에요, huirong님~!^0^

    추가 질문도 완전(!?) 대환영입니다~* 후후

    1) 추후 huirong님께서 KT폰을 사용하시게 된다면~?!

    이를 모회선 (= 부모님댁)에 결합하셔도 되고!
    혹은 자회선 (= huirong님댁 '패밀리' 회선)에 결합하셔도 되어요~! 아주 자유롭습니다!+_+b
    양쪽 인터넷에 동시에 (= 양다리) 결합하시는 것만 안되지용~!ㅎㅎ


    2) 우리집 인터넷이.. LG든? KT든? SK든?

    인터넷 + 휴대폰 =결합을 적용하여 이용하시시다가,
    휴대폰을 타사로 옮기시거나 해지하시어 이 폰결합이 깨진다면~?!
    이 폰결합으로 인해 적용받으시던 할인 혜틱이 사라질 뿐이에요~!

    즉! 폰결합이 적용된 기간은 할인가로 / 미적용 기간은 정상가로 이용하시는 것! 맞습니당~!>.<




    # 그나저나.. 현재 이용중이신 LG휴대폰 요금제가
    5G 라이트 (= 55,000원짜리) 맞지요~?!

    1) 그렇다면, LG인터넷 + 휴대폰 1회선 = 결합시..
    LG 100메가급에서 : 5,500원 할인! (+ LG폰에 1,000MB 무료데이터)
    LG 500메가급에서 : 9,900원 할인! (+ LG폰에 1,000MB 무료데이터)이 적용되고요~!

    2) 참고로.. LG인터넷을 가입하시면~?!
    여기에는 LG폰 대신, 일부 알뜰폰도 결합 가능해요~!ㄷㄷ
    해서, 나중에 휴대폰을 알뜰폰으로 옮기시더라도?
    LG인터넷에서 5,500원 (500메가급은 9,900원) 할인을 계속 적용받으실 수 있습니다~!^~^*

    [참고 링크] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

    3) 혹은.. 추후 폰을 KT로 옮기신다고 가정하고,
    KT 인터넷 + KT폰 1회선 = 결합 혜택을 예상해보자면~?!
    KT (패밀리) 100메가급에서 : 3,300원 할인!
    KT (패밀리) 500메가급에서 : 5,500원 할인!이 적용될 테니..! 참고해주시면 좋겠네용!
  • 회원님의 사진 huirong
    @최유진점심식사 맛있게 하셨나요? ^^
    처음에는 kt 위주로 고려하여 kt 패밀리로 가입하려고 했는데 정리해주신 걸 보니 lg로 마음이 끌려 마지막으로 몇 가지만 더 물어볼게요.
    한번에 여쭤봐야 하는데 번거롭게 하여 죄송합니다 ㅠㅠ

    1) 제가 lg 인터넷으로 제 폰과 결합하여 할인받아 사용하다가 1년 후 제 휴대폰의 통신사를 다른 곳으로 바꾸는 경우 할인이 끝날텐데요.
      그 후 제 부모님이나 형제가 lg로 통신사를 변경하게 된다면 제 인터넷과 가족의 폰으로도 가족 결합을 이어서 인터넷 요금 혜택을 받을 수 있을까요?

    2) lg도 만 275일이 지난 후에는 500메가에서 100메가로 별다른 불이익 없이 변경할 수 있는 건가요?
      제 폰 결합이 깨지고 변경한다고 가정하였을 때 요금 변경은 34100원(500메가 적용) -> 38500원(100메가 적용)이 되는 것이고요?

    3) 추가로 '경기도 수원시 권선구 구운로**번길**-* *동 ***호' lg 대칭형 맞는지 한 번만 더 확인 부탁드립니다 (--)(__)
      빌라가 비대칭형이 많다는 얘기를 하도 많이 들어서요.
     
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong넵! 조금 늦은 점심을 하고 오는 길이에요~!>.<
    huirong님께서도 즐거운 오후 시간 보내고 계시겠지요~?! 후후

    그럼.. 바로! 안내를 마저 이어가겠습니다~!

    1)번 답변 : 가능합니다!
    LG는 내 명의 인터넷에 + 가족들 LG휴대폰(만) = 결합! 하는 것도 문제 없거든요~!
    (이 부분은 KT인터넷 역시 마찬가지랍니다~!^~^*)


    2)번 답변 : LG는 쪼금 달라요~!
    현재 기준, 요금 9회 납부가 : 최소 유지기간이랍니다~!

    하여, LG인터넷 개통 후! 요금을 9회 완납하신 이후라면~?!
    100메가급으로 낮추셔도 되고요~! 다만, 이때.. 변경설치비 27,500원은 청구됩니다..ㅠ

    즉..! 인터넷 요금납부 9회 이후에,
    LG 500메가급을 ->  100메가급으로 : 다운그레이드! 하신다면~?!
    총요금은 44,000원 (폰결합 적용시 34,100원)에서 -> 38,500원 (폰결합 미적용 기준)으로 바뀌지용!


    3)번 답변 : 염려치 마셔요~!
    여긴 LG인터넷이 대칭형 망(FTTx)으로 들어갑니당~*
    참고로..! 대칭형망 중에서도 가장 짱짱한 FTTH방식으로 들어가고 있는 곳이에요~!>.< (찡긋)


    또 언제든지! 무엇이든지! 문의사항이 떠오르시면~?!
    팍팍(!) 불러주셔요~❤️
  • 회원님의 사진 huirong
    @최유진안녕하세요. 설 연휴는 잘 보내셨나요? ^^ 친절하게 도와주신 덕분에 오늘 백메가와 통화하여 lg 500메가+tv 상품을 신청하였습니다.
    그런데 인터넷 설치 날짜를 잡기 위해 lg와 전화통화를 하던 도중 문제가 발생하였습니다.

    제가 이사갈 집이 신축 빌라인데 현재 lg장비 시설이 되어 있지 않아 외부에 공사 진행이 먼저 되어야 한다고 합니다.
    전산상으로는 접수 가능으로 설치 가능하다고 나오지만 공사가 되어야만 인터넷을 설치할 수 있다고 하네요.
    건물 옥상이나 외벽에 손바닥만한 장비(?)를 달아야 된다고 설명해 주시더라고요.
    대칭형 여부도 장비 설치 후에야 알 수 있다고 하시네요.

    장비가 필요하다는 것은 현재 그 건물에 lg인터넷 사용자가 없어서 그런걸까요?
    심사 후 공사 소요기간이 5일 정도 걸린다고 하시던데 그게 어떤 작업일까요? 비전문가인 저는 잘 모르겠습니다ㅠ
    공사가 끝나면 연락주겠다고 하시는데 그게 언제일지도 모르겠네요...
    만약 너무 오래 걸린다면 취소하고 kt로 신청하고 싶은데 신축 건물인 이상 kt도 마찬가지로 무언가를 설치해야 하는 걸까요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong허걱.. 그러셨군요~!ㄷㄷ

    말씀 남겨주셔서 정말 고맙습니다~!>.<

    1.이 주소지는 다시 확인을 해봐도,
    역시나 LG인터넷망이 FTTH 광케이블로 확인되는데요!
    전산 조회 결과가 늘 항상 1000% 정확한 것은 아니에요.. 특히 신축 건물인 경우는요..ㅠ

    그래도 일단~! 이 주소지까지는 LG망이 광케이블로 깔려있는 것만은 확실하고요~*

    다만.. 신축 건물(빌라)에 LG인터넷이
    외부에서 벽/창문을 통해 인입되는 방식이 아닌..!
    공사를 통해 -> 타공 없이 설치 가능하게 하기 위해서!
    "따로 공사가 필요하다" 라고 이야기하는 상황으로 짐작됩니다~;;

    ※ 물론! 가장 정확한 것은~? 본사에서 말씀 들으신대로
    일단 공사진행! -> 기사님 내방 & 설치! 까지.. 다~ 진행되어 봐야만 알 수 있겠지만요!+_+b



    2.이사일인 2월 10일 (= 다음주 목요일)
    설치받고자 하시는 것이지요~?!

    그런데.. LG 공사 후 설치까지는 보통 (평균) 일주일 내외가 소요되는 편이고요~!

    KT는 공사가 따로 필요치 않을 가능성이 높기는 하지만..!

    이처럼 공사가 필요한 경우든? 아니든?
    LG를 가입하시든? KT를 가입하시든?
    어쨌거나.. 긴 명절연휴 이후라, 어느 통신사든 설치일정이 많이 지연될 가능성이 높아요..ㅠ



    3. 따라서..! 설치일이 밀릴까 염려되시는 것일 테니..!

    1) 아예 KT '패밀리' 인터넷 가입도 함께 진행하시고요~*

    2) 진행 상황을 살펴보다가..!
    LG와 KT 중에서 2/10 날짜에 맞춰 설치 가능한 통신사로 최종적으로 결정!
    ..하시는 것은 어떠신가요~?!^0^

    3) 선택되지 않은 통신사는? 취소하시면 그만이고요~!
    (어차피.. 설치받지 않고서 중도에 취소하시면? 아무런 불이익도 없으니까요~!ㅎㅎ)



    # 위 방법도 괜찮다고 하신다면~?!
    저희 전화 담당자분을 통해서 연락드리고! KT 신규가입도 바로 진행해드리겠습니다~!>.<
  • 회원님의 사진 huirong
    안녕하세요, 코로나가 한창 유행이었는데 건강히 잘 지내셨나요? 저는 이것저것 살펴주신 덕분에 백메가에서 인터넷을 가입하여 이사 후 잘 쓰고 있답니다. ^^
    다름이 아니라 어제 요금 고지서를 받았는데  긴 시간이 지났지만 도움을 구하고자 이렇게 다시 문의드리게 되었습니다.ㅠㅠ
    3월요금(2월 사용)은 사용 일자가 30일로 맞아 떨어지지 않아 대충 그런가보다 하고 넘겼는데 4월요금(3월 사용)을 보니 제 예상과 좀 다르고 이상해서요.
    예상 금액 34100원에서 디즈니 가입분만 추가되어야 하는데 56,500원이 청구되어서 놀랐습니다.

    *LG 500메가급 (+ 와이파이공유기 필수 임대 포함!) + 베이직 (UHD4 셋탑)
    = 월 44,000원 -> 폰결합 적용시 34,100원 / 사은품 총 46만원 / 설치비 38,500원 청구

    *위 사항으로 안내받고 가입하였고, 저는 여전히 LG 휴대폰을 사용 중인데 결합할인이 5500원만 적용되었습니다.
    500메가급 인터넷을 사용한다면 9900원이 적용되어야 하는데 잘못된 것이지요..?

    *그리고 가입 당시 직원분께 디즈니 2개월 간 사용에 대하여 안내받고 후에 해지하면 된다고 하셔서 가입하였는데,
    밑에 3년 약정으로 표기되어 있지만 tv 상품을 바꾸는 것은 상관이 없겠지요?

    *인터넷 결합할인 및 약정할인을 받았을 때 제가 원래 가입하려고 했던 tv 베이직의 가격과 디즈니 상품의 가격 차이는 18000원인가요?
    (lg 홈페이지에서 이것저것 찾아봤는데 헷갈리네요.. 제가 디즈니를 계속 보기를 원한다면 이 상품을 유지하는게 나을지 디즈니를 따로 신청하는게 좋을지 고민 중입니다.)

    lg고객센터에 전화를 해서 문의하려다가 자세히 모른 채로 전화하기보다는 가입한 곳에서 이것저것 여쭤보고 물어보는 게 좋을 것 같아 이렇게 댓글 남깁니다. ㅠㅠ  두서가 없어서 죄송스럽습니다..


  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong어머나~! 반갑습니다, huirong님~!^0^

    걱정해주신 덕분에, 저는 건강히 잘 지내고 있어용!
    huirong님께서도 건강하고 즐거운 나날들 보내고 계시겠지요~?! (부디 그러하기를..!❤️)


    # 아쿠.. 그나저나!

    1. 말씀해주신 내용을 보아..
    인터넷 + 휴대폰 = 결합을 안하신 상태.. 같아요..!ㅠ

    (위 표에서 인터넷 항목에 보이는 '결합할인'은~?!
    인터넷과 IPTV를 결합하신 덕에 자동으로 적용되는 할인금액을 말하는 거거든요;;
    해서, 500메가급 인터넷 정상?요금이 33,000원이 아닌! 27,500원이 되는 것이지요~!>.<)


    2.그리고 상품들 총요금은~?! (폰결합 미적용 기준)

    1) LG 500메가급 + 베이직 = 44,000원
    2) LG 500메가급 + 프리미엄 = 48,400원
    3) LG 500메가급 + 프리미엄 디즈니플러스 = 56,500원 : 이렇게 각각 적용되고요~!

    즉, '베이직'이 아닌 -> '프리미엄 디즈니플러스' 요금제로 진행하셨기에..! (2개월 이용 조건)
    월요금이 56,500원 청구된 것이 맞습니당~!^~^;

    (이처럼.. 비싼 상위요금제로 2개월 유지하시는 대신?
    당시 추가 사은품이 지원되는 조건이었지용~? 후후)

    즉! 3월 청구요금이 56,500원이었다면..! 폰결합 할인 9,900원은 적용 안되었다는 뜻이겠지요..ㅠ


    3. 참고로, '프리미엄 디즈니플러스' 요금제는~?!
    가입진행시 전화로 안내받으신대로!
    개통후 만 2개월이 경과한 이후라면 -> 이를 '베이직'으로 낮추시면 문제 없어용~!>.<

    이러한 다운그레이드에 대한 백메가 안내 문자는?
    만 2개월 경과 후 매주 금요일에 일괄 발송되고 있기에.. 아마 이번 금요일에 받으시게 될 텐데요..!

    huirong님댁 LG상품들 개통일이 2월 10일이었으니,
    지금이라도 바로 LG로 전화하시어 '베이직'으로 낮추셔도 무방하십니다~!+_+b



    # 따라서..huirong님~!>.<

    오늘 시간 편하실 때 LG 101번으로 전화하시어..!

    1) IPTV는 '베이직' 요금제로 낮춰주시고요!
    2) 인터넷 + 휴대폰 = 결합도 직접! 요청해주셔요~!

    그럼..! 최초 계획대로 인터넷 + 티비 = 총요금은 44,000원이 되고!
    - 여기에 폰결합 할인혜택 9,900원이 적용되어..!
    = 앞으로 인터넷 + 티비 = 월 납부요금은 34,100원으로 내려갈 것입니당~!^~^b (엄지촥)



    # 참고로.. LG인터넷 + 휴대폰 = 결합은?
    저희가 대신 적용해드리고 싶어도.. 권한이 없어서 해드릴 수가 없답니다..ㅠ

    해서, 가입하신 후에는~? 백메가에서 따로 문자로
    가입자분들께 ★핸드폰 결합방법★을 안내드리고 있는데요..! (디즈니플러스에 대한 안내와 함께요~!)

    아마도.. 이를 미처 못보셨었나 봐요..ㄷㄷㄷ

    제가 게시판에서 폰결합 혜택을 안내드리면서,
    "단! 개통 후에, 명의자분께서 직접 본사로 결합을 요청하셔야 한다" 하고
    미리 안내드리고 강조했으면 잊지 않으셨을 텐데.. 싶어서.. 너무너무 죄송한 마음이네요..ㅠ


    물론, 지금도 결합은 가능하므로 문제는 없지만!
    그동안 (= 2개월간) 놓치신 결합할인 혜택이.. 너무 아깝고 속상하실 같아서요..;;

    괜찮으시다면 저희 쪽에서 3만원을 지원해드리고자 하는데, 꼭! 받아주시겠어요~?!

    허락하시면 오늘 바로! 뿅! 넣어드릴게욧~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
  • 회원님의 사진 huirong
    혼자 어리버리하게 요금 명세서 뜯어보며 고민하고 있었는데 이렇게 친절하게 답해주셔서 감사합니다. ㅠㅠ
    자세한 설명 덕분에 궁금증이 싹 풀렸어요!!!
    결합 안내 문자가 왔었는데.....제가 정신이 없어 놓쳤나봅니다. ㅠㅠ
    바보같은 제 실수에도 지원까지 해주신다니 정말 감사합니다. 주변 널리 백메가의 친절함을 전파할게요...
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong도움이 되어서 저도 기쁘네요~!^0^

    그리고 주변에 백메가를 널리널리 전파해주신다니..! 완전 감동입니다~(❁´▽`❁)

    지인, 가족분들께.. 많은(!) 추천과 소개 부탁드려용~!😍

    (참! 조금 전 입금완료 되었으니.. 확인해주시겠어용?
    예전에 사은품이 입금되었던 농협 계좌로요~! 후후)


    huirong님~! 앞으로도 통신 상품들을 이용하시다가,
    무엇이든지 도움 필요하신 일이 생기면~?
    혼자 고민하지 마시고..! 바로바로 오셔서 SOS 외쳐주세요~! 항상 이 자리에서 기다리고 있을게욧~!(っ˘з˘ )♥
  • 회원님의 사진 huirong
    네, 확인했습니다! 감사합니다~^^
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @huirong아유, 저도 감사합니다~!^0^

    감기, 비염, 코로나 등등.. 조심하시면서..! 따땃한 봄 날씨 만끽하시기 바라고요~!+.+

    다음에 더욱 건강한 모습으로 다시 뵈어요~ღ˘‿˘ற꒱
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