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전체 댓글1개

• 운영진 한아름 21년 08월 02일, 12시
  오! 이장길님~! 안녕하세요~?
  
  백메가 한아름이라고 합니다
  
  백메가로 찾아주셔서 정말 반갑고 감사드립니다 ^ㅡ^
  
  
  아이고... 이장길님께서 남겨주신 말씀을 살펴보니,
  
  통신사 측에서 충분히 도와드릴 수 있는 부분인데
  
  별다른 설명도 없이 위약금을 내라고 안내 드렸군요;;
  
  대기업의 배려가 참 아쉽습니다..;;
  
  
  우선 너무 염려마세요~!
  
  위약금은 모두 납부하지 않으셔도 되며,
  
  만약 납부하게 되더라도 반액 감면 받으실 수 있거나
  
  아니면 전액 면제 받으실 수 있을 겁니다 ^ㅡ^
  
  
  
  
  우선 상황을 조금 더 살펴보아야 될 것 같은데요~
  
  몇가지 정보를 말씀해주시겠어요~?
  
  
  1) 2000년 11월에 LG 인터넷과 IPTV를 가입하셨다고 하셨는데요~
  
  2021년인 지금, 벌써 21년이 지났기 때문에 약정은 예전에 사라졌을 겁니다
  
  음.. 혹시 2020년을 잘못 말씀하신 건 아닌가요~?
  
  
  2) 이사가시는 주소지를 말씀해주시겠어요~?
  
  LG 전산으로 인터넷 망을 조회해보겠습니다!
  
  정말 KT만 설치가 가능한 건물인 것인지,
  
  아니면 LG도 설치가 가능하나 집주인 혹은 건물주의 반대로 설치가 어려운 상황인 것인지
  
  알아보겠습니다 +_+
  
  
  3) LG 인터넷을 가입하셨을 때에는 어느 채널로 가입을 진행하셨을까요~?
  
  KT SK LG 3사 모두 가입을 도와드릴 수 있는 '인터넷 대리점'으로 진행하셨나요~?
  
  아니면 'LG 본사' (홈페이지, 공식 대리점) 으로 가입하신 것인가요~?
  
  가입처에 대해 아시는 바가 있다면 정보를 말씀해주세요~!
  
  만약 본사로 진행하셨다면 모든 통화는 녹취로 남아있을텐데
  
  "언제든 정지, 해제가 가능하다"라는 내용도 함께 포함되어 있을 겁니다
  
  
  
  댓글 부탁드립니다~! ^ㅡ^
  
  이 외에 더 자세한 정보가 있다면 함께 말씀해주셔요!
  
  해결에 실마리가 될 수도 있습니다~ 이장길님~~!
  
  
  
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