백메가 Since 2008

전체 댓글3개

• 운영진 이상희 21년 05월 12일, 12시
  안녕하세요 zlans님 백메가 이상희라고 합니다~!
  귀한 시간내어 문의주셔서 감사드려요
  
  아이고.. 아직 SK상품들 약정이 남아있는 시점에서
  모 업체로부터 가입권유를 받으시고 이미 LG상품을 설치까지 받으신 상황이군요..!ㅠ
  
  그로부터 한 달여가 지났는데 여직까지 SK상품이 해지되지 않았고
  5개월 더 있다가 해지하라는 안내를 받으셨으니
  그동안은 두 회선의 요금을 이중납부하셔야만 하겠네요;;
  
  
  1. 일단 "지난번 가입을 도와드린 업체입니다" 라는 멘트는
  피싱사기 업체들의 매우 전형적인 단골 멘트이긴 합니다..! ^^;
  
  대부분 설치나 가입을 도와드렸다고 접근하며 그덕에 정보를 파악하고 있는 척 하지만
  사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?
  
  인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가
  대부분 이런 이유 때문입니다
  우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니
  구하기도 쉽게 구하는 모양이더라고요^^;
  (저도 약정종료 때만 되면 다들 어떻게들 아는지 엄~청 연락옵니다ㅠㅠ)
  
  [참고 링크] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
  : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
  
  
  
  2. 더불어 zlans님 댁처럼 인터넷 약정이 6개월이나 남은 시점에서
  타사 상품 신규가입을 종용한 것도 -> 정직한 업체라면 결코 하지 않았을 행위입니다;;
  
  즉, 당장은 LG로 갈아타는 게 매우 좋은 것처럼 포장했겠지만..
  사실상 불필요하게 너무 일찍(!) LG로 갈아타신 거고요..
  
  지급받은 혜택도 신규가입시 마땅히 받을 수 있는 사은품을 받으신 것이고
  차후 1년 뒤 다시 SK로 갈아탈 때 역시 마땅히 받을 수 있는 사은품을 가지고
  좋은 혜택을 드리는 것처럼 이야기해올 가능성이 있습니다.. ^^;
  
  혹은 LG 가입 6개월이 지난 시점에 다시 한 번 SK가입을 진행한 후,
  지금과 같은 방식을 도돌이표처럼 할 수도 있고 말이죠;;!
   
  
  
  3. 하여 이러한 정황들을 보면
  아웃바운드 피싱업체로 의심이 매우 가는 상황이기는 합니다.
  
  하지만 타사 가입 후 1년 뒤에 본래 통신사로 돌아가는 행위 자체는
  일반적으로도 많이 쓰는 방법이긴 합니다^^;
  신규가입 사은품 취득을 위해 이렇게 하시는 경우가 꽤 있거든요?
  
  물론, 휴대폰 결합이 얽혀있거나 본래 요금이 너무 저렴하다면
  오히려 이런 방식을 취하는 것 자체가 손해를 야기할 수 있기 때문에
  상황을 면밀히 살펴보고 결정하셔야 하는 사안이긴 하지만 말입니다~! ^^;
  
  그래서 무조건 피싱사기에 당했다..! 라고 보기는 애매한 상황이에요;;
  
  
  
  4. 우선... 현 상태에서 LG를 해지하시게 되면~!
  
  ① 위약금은 통신사<->개인간의 약정이므로 당연히 반납하셔야 하고요!
  (약정기간을 채우지 못했으니 약정기간동안 받은 할인이나 혜택을 토해내는 개념입니다)
  
  ② 현금사은품은 해당 영업점 <-> 개인간의 약정이므로 반납하셔야 합니다
  아마 가입진행하시면서 안내받으셨을텐데 1년이내 인터넷을 해지하면
  받아보셨던 현금은 모두 돌려주셔야 하는 것이 기본이거든요
  이는 해당 업체 뿐 아니라, 인터넷을 판매하는 업체 모두 동일기본사항입니다..! ㅠㅠ
  
  즉, 모 업체와 zlans님의 첫 연결고리가 잘못되었다고 해도..
  현금사은품은 본사에서 가입유치 수수료를 내어주고 ->
  그 수수료의 대부분을 zlans님께 돌려드리는 구조이기 때문에
  의무기간이 지켜지지 않으면 환수(반납)명령이 떨어져 어쩔 수가 없고요..ㅠ
  
  ③  높은 인터넷 요금제 사용을 댓가로
  추가적으로 받은 혜택이 있다면 이역시 1년이내 해지시 반납대상입니다;;
  
  
  
  5. zlans님~! 우선 냉정을 되찾고 상황을 한 번 살펴보는 게 어떨까요?
  
  찜찜한 부분들이 있는 것은 사실이기에,
  소보원이나 방통위에 중재를 요청하시는 것도 방법이지만,
  만약 LG 상품을 가입한 게 썩 손해보는 일이 아니라면
  zlans님 입장에선 나쁠 게 없을수도 있으니까요!
  
  물론 반대로 SK상품들을 유지하시는 편이 유리하다면
  LG 상품들을 지금 당장! -그나마 위약금이 적을 때- 해지하시는 것이.. 그나마 유리하겠지만요!
  
  
  
  하여,
  
  ① 사용중이시던 SK인터넷과 티비의 정확한 상품구성 & 월 납부요금
  [예시] SK 100메가급 + 와이파이공유기 + Btv Lite = 총 33,990원
  
  ② 최근 가입하신 LG인터넷과 티비의 정확한 상품구성 & 월 납부요금
  [예시] LG 500메가급 + 와이파이공유기 + 베이직 = 총 46,200원
  
  ③ 가족분들의 휴대폰들 상황은 어떠하신지 여부
  [예시] 본인 SK 5GX 프라임 / 어머니 SK 전국민무한69 / 아버지 SK T플랜 스몰
  => 전부 "온가족플랜"이라는 결합으로 인터넷과 묶여있는 상황!
  
  ④ LG상품 가입시 받아보신 혜택이 얼마였으며
  
  ⑤ LG상품 해지위약금은 얼마인지
  
  위 질문에 대해, 댓글로 답을 꼬옥 주시겠어요~?!
  그럼 저는 zlans님의 댓글 기다리겠습니다~!
  • 답댓글
• zlans**** 21년 05월 12일, 22시
  친절한 설명/답변 정말 감사드립니다!!ㅠㅠ
  
  한가지 추가 질문 및 요청하신정보 아래와같이 공유드려요.
  
  "② 현금사은품은 해당 영업점 <-> 개인간의 약정이므로 반납하셔야 합니다"
  ==> 제가 받은 현금 사은품 30만원은 엘지로부터 받은 사은품 30만원 상품권을 영업점으로 보내주는 조건이었습니다.
  이래도 반납을해야하나요?
  만약 그렇다면 저는 상품권 30만원을 영업점으로부터 다시 받는 조건으로 현금30만원을 돌려주는게 맞지않을까요?
  (엘지 고객센터에선 해당 상품권30민원은 이미 사용이되엇다고합니다.)
  
  ① 사용중이시던 SK인터넷과 티비의 정확한 상품구성 & 월 납부요금
  SK 1기가급 + 와이파이공유기 + Btv 프라임 = 총 37,440원
  (폰 결합할인포함)
  
  ② 최근 가입하신 LG인터넷과 티비의 정확한 상품구성 & 월 납부요금
  LG 500메가급 + 와이파이공유기 + 프라임라이트 = 총 48,400원
  
  ③ 가족분들의 휴대폰들 상황은 어떠하신지 여부
   본인 SK t에센셜플러스 / 아내 5GX 슬림+다이렉트플랜 / 아버지 SK LTE 맞춤형 42~51
  => 전부 "t끼리온가족할인"이라는 결합으로 묶여있고, "T+B인터넷(개인형)"으로 인터넷과 묶여있는 상황!
  
  ④ LG상품 가입시 받아보신 혜택이 얼마였으며
  30만원 상품권(LG에서 지급했고, 가입센터로 보내줘서 가입센터에서 현금으로 다시 입금해줌)
  5만원 현금(가입 센터에서 인터넷 요금 상향에 따른 업셀링?명목으로 지급)
  
  ⑤ LG상품 해지위약금은 얼마인지
  약33만원(상품권 30만원이 사용되어서 그에 대한 위약금 포함임)
  만약 상품권이 사용안되었으면 상품권 회수조건으로 약3.5만원임
  • 답댓글
• 운영진 이상희 21년 05월 13일, 09시
  @zlans****답변주셔서 감사합니다 ^ㅡ^
  
  아하, 사은품은 대부분 상품권으로 받아보셨군요
  아마 업체에서는 중간에 해지하실 수 있을 걸 염두해서
  대부분의 혜택을 상품권으로 제공한 게 아닐까 싶습니다;;
  
  의무유지기간 이내 해지시 현금과 상품권은 모두 반납대상이지만,
  현금은 -> 가입했던 업체에 돌려주셔야 하고
  상품권은 -> 이미 사용한 상태라면 그 금액만큼 "위약금"에 청구되거든요?
  
  즉, 상품권을 반납하지 않아도 혜택만큼 위약금에 자동 청구되기 때문에
  업체 입장에서는 받아보셨던 현금 돌려달라고 독촉하는 번거로움이 없으니
  상품권으로 대부분 제공한 게 아닐까 싶다는 거죠..! ^^;
  
  헌데 아쉽게도 이 프로세스를 마음대로 바꾸진 못해서
  zlans님은 현금을 잘 가지고 계시다가 위약금으로 내주시면 되구요.
  
  
  
  SK요금을 보니 온가족할인에 쌓인 가입년수는 총 30년이상이 아닐까 싶습니다.
  덕분에 비싼 상품을 사용하심에도 불구하고 꽤나 저렴하게 쓰고 계신 상태였는데요~
  
  ① 이번에 가입한 LG역시 비싼 축에 속하는 상품들입니다.
  그래서 이 상태를 1년간 유지후 해지한다면 위약금은 50만원은 우습게 청구될 것으로 예상되어요..!
  
  ② 헌데 1년 뒤에 SK로 이동해도 이만큼 사은품 혜택을 얻는 건 불가능하고요;;
  (경품 가이드라인 최대치가 45만원이기때문)
  
  ③ 거기다 6개월간 두 회사의 인터넷요금을 이중으로 납부한다면 손해는 더욱 가중됩니다ㅠ
  
  ④ 두 회사 오가면서 발생할 설치비(38,500원 X 2번)도 고려하면 절대 이득이 될 수 없는 구조이죠..
  
  물론 업체가 이 모든 손실을 메울 수 있을만큼 혜택을 추가적으로 지급한다면 다행이지만
  LG인터넷 가입사은품도 본래 총 46만원까지 받으실 수 있는 구성인데
  35만원밖에 지급하지 않은 걸 보면 앞으로의 행보(?)가 썩 기대되지는 않습니다...ㅠ
  
  하여 이게 제 상황이라면 비싼 경험했다 생각하고
  LG해지 후 SK상품을 쭉쭉 더 사용해볼 것 같은데요~! @_@
  
  대신 업체가 괘씸하기는 하니
  SK/LG 본사 고객센터에 전화해서 "내가 가입한 업체명이 어떻게 되는지 확인해달라" 하고,
  서로 불일치하다면 애초에 이 업체가 내 개인정보를 불법취득했다는 반증이 될테니
  아래 사이트를 통해 신고를 진행해볼 것입니다.
  
  - https://www.notm.or.kr/declareSelect
  
  포상신고도 가능하면 포상금도 받을 수 있을텐데..
  아쉽게도 불법 아웃바운드 연락을 받은 후 5일이내 신고접수 되어야 하는지라,
  "일반신고"로만 넣을 수 있으니 참고해주세요!
  
  
  에고.. 제 답변이 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠네요 ㅠ
  모쪼록 잘 해결하시길 바라겠고요!
  이외 더 궁금하신 사항 생기시면 편히 찾아주세요
  가입과 관련된 문의가 아니더라도 성심성의껏 답변드리겠습니다
  
  믿고 문의주셔서 감사합니다~!
  
  PS. 참, 하나 덧붙여 말씀드리면
  스마트폰 어플리케이션에 "후후"나 "t전화"같은 걸 깔아놔주세요!
  그러면 스팸전화는 대개 걸러져서 편하실 겁니다 ㅎㅎ
  
  • 답댓글