LG U+ 가입자입니다. 인터넷안심 상품의 안심옵션에 관하여 문의가 있습니다.

댓글: 8

안녕하세요. 담당자님.

전에 여기를 통하여 가입을 하였는데, 안심이라는 옵션이 들어간 상품으로 가입했습니다.

그때는 그냥 별일 없을 것으로 생각했습니다만,

발단은 해외 지인으로 부터 게임 CBT 참가 요청이 있어 참여 하게 되어 알게 된 내용입니다.

18금사이트도 아니고 도박사이트도 아닌데 웹사이트가 유해사이트로 나오더군요.

VPN 사이트인데 여기가 공산국가 공산당도 아닌데 별걸 다 유해사이트로 막았더군요.

물론 접속 사이트를 일시적으로 접속허용은 가능한 듯 하나 일시적인 것이고,

캡처그림을 보면 기본 2시간입니다만 변경이 어디까지 가능한지 안해봐서 모르겠지만,

예상으로 99시간은 안 될 듯 하고, 24시간이나 48시간 정도 될 듯 합니다.

오늘 퇴근하고 확인해봐야 겠네요.

접속할 때 마다 스마트폰에서 웹브라우저를 켜서 접속하거나 PC를 켜서 웹브라우저를

켜서 확인해야 된다는 것은 어불성설이고, 또는 스마트폰 LTE로 접속하거나 테더링을 해야 된다는 것은

본말전도입니다.

저는 그 안심옵션이 외부로 부터 파이어월(방화벽) 역활도 같이 하는 것으로 착각했는데,

유해사이트, 악성코드차단인데 이것때문에 해외 웹사이트 속도가 엄청 느린 것이 아닌가 생각이 듭니다.

물론 유해사이트와 악성코드차단 좋은 안심옵션입니다만 속도저하가 일어나는 것이라.

적어도 저에게는 득보다 실이 많네요.

가입하고 몇 개월간 사용해 보니 주기적 패턴이 대부분 주말에는 인터넷 속도가 느려지더군요.

그 안심 붙은 인터넷 상품의 옵션을 유플 사이트에서 찾아보니 안심옵션 해지가 없더군요.

안심옵션을 완전제거 해지 하려면 어떻게 해야 되나요.

질문 정리.

1. 안심옵션 완전제거 해지 방법을 알려 주세요. LGU+ 101번으로 전화하여 옵션 해지 요청 하면 되는 것인지요?

2. 1번의 완전제거 안심옵션 해지가 안 된다면 본 인터넷서비스를 해지하고 일반으로 다시 가입해야 된다면 그럴 용의도 있습니다.

3. 2번에 이어서 IPTV와 결합해서 가입했는데 인터넷만 별도로 해지 안된다면 IPTV도 같이 해지할 용의가 있습니다.

LGU+ 고객센터로 해지 요청을 먼저 하려다가 혹시나 해서 정보와 도움을 얻고자 백메가를 찾아 문의 드립니다.

감사합니다.

백메가