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HELP...! 인터넷이 자꾸 고장나요 ㅠ [12]
칭링
작성일 : 20.08.21 조회수 : 121

안녕하세요 백메가 상담원님! 

백메가에서 가입하지는 않았지만.....

제 상황을 제일 잘 도와주실것 같아.. 실례를 무릅쓰고 문의드려요!

지금 LG 인터넷 쓰고 있구요

노트북이랑 유선, 무선 번갈아가면서 연결해서 쓰고 있어요

그런데 예전엔 안그랬는데

어느새부턴가 노트북에 인터넷 연결이 자꾸 끊기더라구요 ㅠㅠ

인터넷 문제인가 싶어서 LG에 전화해 수리받았는데

모뎀이 바꼈는데도 똑같은 현상이 반복되네요.....

그래서 노트북 랜카드 문제인가 싶어서 수리도 해봤는데 수리한 다음에도 똑같네요 ㅠㅠ

예전에 사용할땐 속도가 이러지도 않았고

인터넷이나 노트북이나 환경이 변한건 전혀 없는데

이유가 뭔지 전혀 모르겠습니다...

다른 통신사로 넘어가고 싶은데.. 문젠 아직 약정이 안끝났다는거에요..

약정이 반년 뒤에나 끝나는데 위약금 물어보니 40만원 정도라고 하네요 ㅠ

인터넷이랑 TV 전화 이렇게 쓰는데 이 위약금이 맞나요? 

위약금을 내고 바꾸자니 또 너무 부담스럽고

그렇다고 계속쓰자니 자꾸 인터넷이 끊기구..

머리가 아프고 복잡하고 스트레스 만땅이네요 ㅠ

제가 어떻게 하면 좋을지 좀 알려주세요! 

노트북이랑 모뎀도 다 바꿔봤는데 똑같으니 이젠 백메가 밖에 믿을 곳이 없어요 ㅠㅠ

답변 꼭꼭 부탁드립니다..ㅠㅠㅠ

댓글 12운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2120년 08월 21일, 16시에 작성
    제가 도와드리겠습니다
    아주 잠시만 기다려주세요
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2120년 08월 21일, 17시에 작성
    김사라 보니가 내년 1월 22일이 약정 끝이네요 ㅠ
  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2120년 08월 21일, 17시에 작성
    칭링 오~! 칭링님! 남겨주신 댓글까지 모두 확인했습니다~!
    저는 백메가 상담원 김사라입니다~ 반갑습니다♡



    문의주신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다~!

    에고... ㅠㅠ 현재 노트북 문제인지, 인터넷 문제인지 잘 모르겠지만,
    자꾸 인터넷이 끊기는 문제가 발생하는군요~

    인터넷과 노트북을 모두 수리하셨는데도 자꾸 문제가 발생한다면..
    현재 칭링님의 지역 인터넷 자체의 문제일 수도 있구요~!
    아니면 노트북의 랜카드가 아닌 다른 장치 문제일 수도 있습니다~

    혹시 다른 컴퓨터로도 시도를 해보셨는지요? ^^

    만약에 노트북을 바꾸셨는데도 똑같은 문제가 발생한다면,
    다른 통신사로 넘어가시는 것이 좋을 것 같습니다...!



    ============================

    그런데 약정이 아직 반년 가량이나 남아있군요 ㅠ.ㅠ~
    40만원의 어마어마한 위약금 때문에 많이 고민되시겠어요....!!


    그러나 5~6개월 가량이라면.....
    인터넷을 해지하시지 않고 이중으로 사용하시는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다~!

    즉, 지금 KT나 SK 중에서 신규로 가입하시고,
    기존 LG 인터넷은 해지하시지 말고 약정 만료까지 유지하시는 것이죠~

    인터넷과 TV를 사용하신다면 보통 3만원 초반 대의 요금이 부과될테니,
    6개월 요금을 계산한다고 하더라도 20만원 정도가 됩니다~!
    위약금에서 20만원이나 줄어든 금액이지요

    게다가 신규가입으로 사은품 혜택도 받으실 수 있을테니
    이 비용을 충분히 부담하실 수 있구요!

    이렇게 하신다면 다른 통신사로 변경하셔서 인터넷 속도 문제도 해결하고,
    위약금 문제도 해결하실 수 있답니다!



    ============================

    그럼 이제 KT와 SK 중에서 선택하셔야 될텐데용~!! :)

    1) 이 부분은 칭링님과 가족분들께서 사용하시는 휴대폰 요금제를 살펴보는 것이 좋습니다 :D
     사용하시는 휴대폰과 같은 통신사로 결합하실 경우
     인터넷 요금이나 휴대폰 요금에서 할인혜택을 받으실 수 있으니까요~!

     따라서 사용하시는 요금제를 댓글로 남겨주세용 ^^
     번거로우시겠지만 더 나은 조건을 알려드리기 위함이니 부디 양해부탁드려요~
     예를 들어, 칭링님 - SK LTE 밴드 42요금제, 어머님 KT - 순 21요금제 등
     이런 식으로 부탁드립니다!

    2) 그리고 현재 주소지에 인터넷 망 상황을 알아보기 위해서
     풀 주소지를 말씀해주실 수 있을까요~?!
     건물의 번지수나 동 호수까지 모두 말씀해주셔야 하는데,
     남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마세요 ^▽^~!

    댓글 기다리겠습니다 ;)
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2120년 08월 21일, 17시에 작성
    김사라 우왕~ ㅠㅠ 답글 감사해요~
    생각해보니까 해지보다는 진짜 유지하는게 더 싸네요
    제가 TV는 저렴한거 쓰고있어서 지금 딱 6개월 사용료가 18만원이에요
    역시 전문가에게 상담하니 해답이 바로 나네요.. ㅠ 감사합니다
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2120년 08월 21일, 18시에 작성
    칭링 부모님은 알뜰폰 낮은거 쓰시고..
    제가 SK 스몰 요금제..  언니가 KT 베이직 요금제 쓰고있어요
    KT랑 SK중에서 딱 찝어주시면 거기로 가입할께요!
  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2120년 08월 21일, 18시에 작성
    칭링 오! 빠른 댓글 감사합니다 ^^ ㅎㅎ

    현재 칭링님께서 SK LTE 0플랜 스몰 요금제를 사용 중이시고,
    언니분께서 KT LTE 베이직 요금제를 사용 중이시군요~!

    그렇다면 SK로 가입하시는 쪽 혜택이 더 좋습니다 :)
    SK에서 1회선 결합이라면 요금제 상관없이 SKB 온가족프리를 가입하실 수 있거든요~



    ========================================

    1. 그럼 온가족프리 결합에 대해서 조금 더 자세히 알아볼까요~~? ^.'-☆
    어떠한 요금제를 사용하시든 상관없이 아래와 같은 혜택이 가능하답니다!


    1) 우선 인터넷에서 할인이 들어갑니다!

    *먼저 100메가 광랜 인터넷 기본료 22,000원 -> 18,700원
    *500메가 기가라이트는 33,000원 -> 25,300원
    *1기가 기가인터넷은 38,500원 -> 30,800원


    2) 휴대폰에서도 할인이 들어가는데요~
    명의자분 휴대폰 요금에서 3,300원 할인이 가능하지요!

     
    3) 또한 인터넷과 + IPTV를 함께 가입하신다면
    'NEW TV PLUS' (뉴 TV 플러스) 라는 할인을 받으실 수 있어요 :)
    *명의자분 휴대폰 요금에서 1,100원 + IPTV에서 1,100원 = 총 2,200원의 할인 혜택이 매월 들어갑니다!


    4) 특이하게도 부가서비스 혜택도 함께 받으실 수 있는데요~?
    *400kbps의 속도로 인터넷을 무제한으로 이용하실 수 있는 'LTE 안심옵션'과
    *'데이터 500MB 무료' 요 두가지 중에
    마음에 드시는 쪽 한가지 혜택을 선택하실 수 있지요~

    음.. 안심옵션은 3G (ㅎㅎ;) 속도보다 느리기 때문에.. 사실 '혜택'이라는 의미가 없구요.. ^.^;
    '500메가 데이터 무료' 혜택을 선택하시길 권유드리고 싶습니다~!
    요즘은 무료 데이터가 넘쳐나는 때이지만 은근히 쏠쏠하게 사용하실 수 있을 겁니당!



    ========================================

    2. 그럼 다음으로는 실제 부과되는 월요금을 살펴보겠습니다 ^^

    가장 많이 추천드리는 Lite TV는 월 17,600원이며,
    여기에 NEW TV 플러스 할인을 적용 받으신다면 16,500원으로 할인 됩니다!



    1) 100메가 기준

     [월요금]
      : 100메가 18,700원 + Lite TV (UHD) 16,500원 = 총 35,200원 부과

     [휴대폰 요금 할인]
      : 명의자분 휴대폰 요금 월 4,400원 할인 (NEW TV 플러스 1,100원 할인 포함)

     [휴대폰 결합혜택 2]
      : 각 휴대폰에 "LTE 안심옵션 or 데이터 500메가 무료" 중 택1 가능 (월 5천원 가량의 혜택)

     [사은품]
      : 현금 36만원 + 상품권 7만원 = 총 43만원

     [설치비]
      : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 부과

      => 휴대폰에서 총 4,400원의 할인이 들어가지요
     이를 고려하신다면 인터넷 가입을 통해 느끼실 체감 요금은 사실상 "월 30,800원" 입니다!



    2) 500메가 기준

     [월요금]
      : 100메가 25,300원 + Lite TV (UHD) 16,500원 = 총 41,800원 부과

     [휴대폰 요금 할인]
      : 명의자분 휴대폰 요금 월 4,400원 할인 (NEW TV 플러스 1,100원 할인 포함)

     [휴대폰 결합혜택 2]
      : 각 휴대폰에 "LTE 안심옵션 or 데이터 500메가 무료" 중 택1 가능 (월 5천원 가량의 혜택)

     [사은품]
      : 현금 39만원 + 상품권 7만원 = 총 46만원

     [설치비]
      : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 부과

      => 마찬가지로 4,400원의 휴대폰 결합할인혜택을 고려하신다면 "사실상 체감요금 월 37,400원" 입니다!


    보시다시피 휴대폰 결합 파워(?)를 통해서
    요로코롬 저렴하게 가입하실 수 있지요~ +_+

    모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금입니다!

    참고로 첫달 요금에는
    개통일로부터 ~ 말일까지의 요금이 일할 계산되고,
    설치비가 함께 포함되어 계산되기 때문에 조금 요상한(;) 요금이 부과될 거에요! ^^;
    2개월 차 부터는 정상 요금이 부과될테니, 염려마시길 바랍니당 :) ㅎㅎ


    + 혹시나 와이파이를 함께 가입하시길 원하신다면
    여기에 1,100원의 임대료만 추가하시면 됩니다~ ^^)/



    ========================================

    3. TV는 Lite 채널 상품 + UHD 셋탑박스로 추천드렸습니다 :D
    이에 대해 살짝쿵 소개해보자면요~




    1) Lite 채널은 SK에서 가장 무난하게 인기가 많은 서비스에요 ^^
    대략 210여개의 채널을 제공하고 있고,
    웬만한 주요 채널들은 모두 시청하실 수 있습니다!

     *채널 확인 : http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do



    2) 그리고 지금 가장 최신 셋탑은 '스마트3 셋탑 = UHD 6세대' 입니다!

    기존 HDR 셋탑과 비교해서... (UHD 4세대와)
    *CPU 성능도 조금 향상되었구요~
    *RAM은 2기가에서 -> 3기가로
    *저장소는 4기가에서 -> 8기가로
    *O/S는 안드로이드 7.1 누가에서 -> 9.0 파이 향상되었으며
    *대기모드 1.5W, 동작모드 2.92W의 저전력을 구현했습니다!
    *사이즈는 2/3 정도로 콤팩트 해졌구요 ㅎㅎ

    특히나 가장 중점적으로 볼 것은
    바로 구글 앱 스토어에 접속할 수 있게 되었다는 것이에요 ㅎㅎ
    요 앱스토어에 접속하셔서 다양한 TV 전용 앱을
    다운 받으실 수 있습니다 ^_^
    (물론 최적화가 조금 아쉽긴 하지만요...!ㅠㅠ)


    저희 백메가의 똑쟁이! 가영씨가
    SK 스마트3 셋탑 사용기를 올려놓았으니 참고해주세용! ^^~!

     *리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184



    ========================================

    지금까지 온가족프리 & 휴대폰 1회선 결합 혜택을 알아보았습니다 ^^
    이에 대해서 더 궁금하신 점 있다면 댓글로 말씀해주시구요! 칭링님~♡

    + 주소지도 꼭 말씀해주세요~ >_<
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2120년 08월 21일, 18시에 작성
    김사라 허엉 ㅠㅠ 감사합니다!
    근데 위에서 이해안가는 부분 하나만 질문 할께요!
    휴대폰 요금에서 할인받는다는 부분이요~
    명의자가 만약에 LG 휴대폰을 쓰면 LG 휴대폰 요금에서 할인을 받을 수는 없겠죠?;;
    인터넷 쪽은 정말 문외한이라.. ㅠㅠ
  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2120년 08월 21일, 18시에 작성
    칭링 오옷...?! 그렇습니다~!

    혹시 제가 이해를 잘못 한것이 아니라면...
    SK 인터넷에 + LG 휴대폰을 결합할 수 있는지 문의주신 것인가요!?

    아쉽게도
    전 통신사 모두 자회사 휴대폰만 결합이 가능합니다 ㅠㅠ
    SK 인터넷에는 + SK 휴대폰만 결합하실 수 있지요!

    그리고 현재 칭링님께서 사용하시는 SK 휴대폰을 결합하시기 위해서는
    칭링님 명의로 가입하셔야 되는 것이죠~! :D
    그래야지 온가족프리 가입이 가능하고, 휴대폰 요금과 인터넷 요금을
    할인받으실 수 있는 거에요 ^^

    만약에 칭링님 명의를 사용하시기가 힘드시다면...
    휴대폰 결합 없이 그냥 가입하셔도 됩니다~!
    이 경우 인터넷 요금에 19,800원으로 올라가고,
    휴대폰 결합 혜택은 사라지니 유의해주세요~!
    단, 사은품 혜택은 변하지 않습니다 ^▽^
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2420년 08월 24일, 10시에 작성
    아하 아녜요 ㅎㅎ
    제 명의로 가입할 수 있어요!
    제가 여름쯤에 독립해서 나갈 예정인데
    그때엔 또 제 명의로 인터넷을 가입해야 될 것 같아서 그랬어요 ^^
    LG를 얼렁 해지해버리고 싶은 마음이 굴뚝같지만
    일단 저 빼고는 그렇게까지 불편한 사람은 없으니 참고 인내하려구요....
    나중에 제가 독립해서 나가면 그때 제 이름으로 KT를 가입하고
    집 LG 인터넷은 언니나 부모님 명의로 새로 가입해야겠어요!
  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2420년 08월 24일, 10시에 작성
    칭링 오... 독립하실 때에 새로 인터넷을 가입하셔야 해서 그러셨군요!
    참고로 같은 분 명의로는 최대 2회선까지 인터넷 가입이 가능하니,
    칭링님 명의로 신규가입하셔도 괜찮습니다~! ^_^
    (그 이상부터는 심사가 필요합니다!)

    독립을 진행하실 쯤에 다시 찾아주신다면,
    그 때 칭링님 상황에 맞도록
    인터넷 안내 꼼꼼히 도와드리겠습니다~!

    백메가 믿고 문의주셔서 너무 감사드립니다♡
    더 궁금하신 점 있다면 꼭 부담없이 백메가 찾아주세요!!!


    평안하고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다~ ^▽^/
  • 칭링님의 사진
    칭링20.08.2420년 08월 24일, 12시에 작성
    김사라 네ㅎㅎ 사라님도 좋은 하루 되세요
  • 김사라님의 사진
    김사라20.08.2420년 08월 24일, 13시에 작성
    칭링 헷헷 :) 감사합니당! 칭링님♡
    날씨가 많이 더운한데.. 냉방병 조심하시길 바랍니다 +_+
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