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전체 댓글6개

• 운영진 이상희 20년 07월 06일, 08시
  안녕하세요 KylElin님 백메가 이상희라고 합니다
  
  헙..! 연락받으신 곳은 KT본사가 아닐 겁니다 ㅠㅠ
  말씀해주신 상황을 보면 전형적인 피싱사기 레파토리에요
  
  진짜 KT본사였다면 애초에 다른 통신사로 유도 하지 않을 것이고요..!
  아래 사례 4번을 보면 동일한 수법인 걸 확인하실 수 있습니다
  -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
  
  일단 이 사태를 어떻게 해결해야할 지가 관건인데
  1) LG인터넷의 필수 의무유지기간은 요금납부 9번(8회완납)입니다.
  그래서 업체에서도 8개월간 유지하고 KT로 이동하자고 한 것이고
  이 기간 전에 해지하면 가입당시 지급됐던 사은품이 모두 환수(반납)되어요
  
  하여 3개월 채우고 해지하시면
  위약금은 위약금대로 내고 + 사은품도 반납하셔야 합니다;;
  실제로 3개월 사용 후 해지하시면 업체는 "약속을 지키지 않았으니
  우리도 위약금을 처리해줄 수 없다" 라고 이야기해올 확률이 아주아주 높아요..!
  
  2) 또한, KT의 해지후 재가입 기준은 3개월이 아닌, 9개월 입니다
  과거엔 전 통신사가 3개월로 고정되있었는데
  올해 들어서 기준들이 마구 바뀌었거든요?
  
  따라서 KT로 다시 재가입하시려면
  "LG 필수의무유지기간"과 "KT 해지후 재가입"이 가능해지는,
  9개월간은 써주셔야 합니다
  
  3) 업체측에서 보상해주겠다는 항목들은
  아마 9개월뒤 KT로 다시 재가입했을 때 지급되는 사은품으로
  갈음하려 할 것으로 예상되는데요;;!
  (위약금/결합할인을 받지 못하는 금액에 대한 보상)
  
  
  핵심은 해당 업체가 비정상적인 영업을 하였고,
  그 과정에서 불완전 판매를 행했다는 것이에요.
  
  인터넷 가입할 때는 약정기간, 위약금, 월요금, 상품에 대해
  필수적으로 고지를 해야하는데요~
  
  인터넷+티비요금을 8개월간 무료라고 하였으나
  한 달에 4만원씩 요금이 청구된다는 것을 명확하게 하지 않았잖습니까?
  더불어 본인들이 통신사 본사인 것처럼 속여서 가입을 시킨 거구요.
  
  위약금 대납은 개인정보를 위임하는 셈이라 이역시 불법인데
  어떻게 처리해주겠다는 구체적인 방안도 없고.. 순 엉터리 계약이에요 ㅠ
  
  게다가, 부모님께 연락을 해온 것 자체도 개인정보를 불법취득하여
  마케팅동의없이 아웃바운드 영업을 했을 가능성도 아주 높아보입니다.
  (이것 자체만으로도 형사법 기소대상이에요;;)
  
  
  그러니 가입하신 LG유플러스에 상황을 설명하고, 구제요청을 해주세요!
  
  통신사는 비정상적인 영업을 하는 업체를 단속할 의무가 있는데
  제 역할을 수행하지 못한 것이고,
  해당 통신사를 통해 벌어진 일이니 구제해달라고 하는 것이죠
  
  이 때 전화로 하시기보단 통신사 홈페이지 문의게시판에 글로 남겨서
  정확한 상황을 서술해주시면 더욱 좋겠습니다.
  
  그렇게 해서 실제 피해를 구제받은 고객님도 계셨었거든요!
  아래 글을 확인해주시겠어요?
  -사례글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=377093
  
  그러니 구체적으로 상황을 적어 문의글 남겨보시면 좋겠습니다 ㅠㅂㅠ!!
  만약 통신사에서도 속 시원한 답변을 듣지 못하면
  그 때는 소보원에 민원넣어보시면 되구요!
  
  모쪼록 좋은 소식있길 바라고 있겠습니다..ㅠ
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• KylElin 20년 07월 06일, 15시
  @이상희역시 그렇군요... 
  아마 명의자가 부모님이라 부모님번호로 간거같네요 귀신같이 kt 약정끝나자마자 전화한거보면.... 
  사은품으로 48만원 받앗다는데 아마 8개월 무료로해주는것까지 퉁진걸로보이네요 (상품권도 받앗다고하고...)
   
  지금 상황이 아버지가 계속 그냥쓰라 8개월뒤에 바꾸면되지안냐고 나와서 정확한 계약조건이나 사은품  금액은 모릅니다. 48만원도 따지니까 알려준겁니다
  한숨밖에 안나옵니다....
  8개월뒤에 10000퍼 모르쇠로 나올꺼고 엘지가 사은품반환이 몇개월인지는 모르겟으나 사은품도 돌려줘야될테고
  
  혹시 휴대폰처럼 14일이내 청약철회가 가능한 조항이 잇나요? 이게 된다는말도잇고 안된다는 말도잇어서 한번 여쭤봅니다
  
  엘지 가입일은 결합해지된 날짜랑 같을테니 7.1입니다.
  
  비슷한 사례글보면 결국해야되는건 Kt lg 본사에 따져서 그 사기업체에 페널티가 가게 만들어야 되는걸로 이해햇는데 업체명과 번호 다 필요하겠죠?
  계속 말 안해주고 그냥쓰라고나오니 군대에 갖혀잇으니 답이없습니다...
  심지어 전역날이 14일이라 정확히 청약철회 14일가 겁치고...
  
  초기에 해결안보면 결국 8개월뒤에 위약금 물고 이동해야된다는 뜻이니... 
  
  
  글이길어졋는데
  질문드릴꺼는
  1. 휴대폰처럼 14일이내 청약철회가능여부와, 만약가능하다면 kt 다시 가입하는데 문제는 없는지
  (14일청약철회나 사례글처럼 본사 항의를 해서 lg는  계약취소해줫는데 kt가 8개월들이미며 안해줄 가능성도 잇는지...)
  2. 비슷한사례글 읽어보니 해결보는법은 Kt lg 본사에 따져서 그 사기업체에 페널티가 가게 만들어야 되는걸로 이해햇는데 업체명과 번호 다 필요하겠죠?
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• KylElin 20년 07월 06일, 15시
  @이상희하나 더 질문드릴께요
  기존 kt가 해지 안됏을 확룰도 잇을까요?
  기존꺼 해지는 직접해야된다길래 결합만해지됏을수도 있나요?
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• 운영진 이상희 20년 07월 06일, 15시
  @KylElin아이고..ㅠ ㅠ 개통하신 지 얼마 안되었군요
  
  그래도 사은품 43만원이라면
  인통법 최대 가이드라인이 넘는 금액을 받으신 거라 위안이 되긴 합니다만,
  8개월 뒤에 이 업체가 살아있을지 장담할 수 없습니다.
  대개 이런 피싱업체들은 홀연히 사라지거나, 바지사장을 놓고 도주하는 경우도 부지기수거든요..ㅠ
  
  또한 말씀하신 것처럼 약속한 LG 필수유지기간을 지키고
  KT로 갈아탈 경우 1년을 채우지 않았으니 사은품을 돌려달라고
  하는 경우가 있을 지도 모르는 일이지요..
  
  
  1. 일단 본사에 구제요청하시는 게 우선이에요.
  
  어차피 본사에 민원들어가면
  어느 업체를 통해 가입되었는지 다 확인되기 때문에
  KyElin님께서 이를 파악하실 필요는 없습니다.
  그러니 상황 정리해서 후딱 LG고객센터에 문의를 넣어주시면 되구요
  
  
  2. 안타깝게도 인터넷 청약철회는 없습니다ㅠㅠ
  통신사 귀책사유로 인터넷 위약금을 면제받고 해지하는 것은 있지만
  청약을 아예 무르는 것은 존재하지 않아요
  
  
  3. 인터넷은 명의자 본인만 해지할 수 있고,
  부모님께서 KT로 전화하시어 해지의사를 밝히셨다면 결합만 해지되지 않았을 거에요.^^;
  이것은 실제 해지요청을 하신 부모님께서 더욱 잘 아실테니 한 번 여쭤봐주시면 될 텐데요
  
  부모님께서 이를 해지하셨다면
  KT로 재가입하기 위해선 9개월을 기다려주셔야 합니다.
  
  
  
  4. 다만, KT본사를 통해서 진행하신다면 즉시 "재가입"이 가능하긴 합니다
  대신 신규가입으로 인정되진 않아서 받을 수 있는 사은품이 없으실 거에요^^;
  
  그래서 지금 당장 LG를 해지하고 KT로 돌아가신다면?
  1) 가입당시 지급되었던 사은품은 모두 해당 업체에 반납하셔야 하고
  2) 개통일~사용일까지에 대한 요금과 위약금을 납부하셔야 하며
  3) KT로 갈아탔을 때 얻을 수 있는 편익도 없게 되는데요..
  
  그래도 8개월간 휴대폰 결합없이
  -비싼 요금 납부하실 바에 + 해당 업체와 엮일 바에야-
  KT로 이동하시는 게 낫지 않을까 싶습니다.
  
  인터넷 위약금은 사용한 기간이 길어질수록 불어나는 구조를 가져서
  개통한 지 얼마 안되었으니 위약금이 크지 않을 것이고,
  사은품은 원래 없었던 셈치시면 되니까요!
  
  (만약 LG본사에서 적극적으로 조치를 해준다면
  설치비&위약금 정도는 제공해주지 않을까도 싶네요!)
  
  
  한가지 아쉬운 게 있다면
  KT와 재약정을 진행했을 경우,
  받을 수 있는 사은품이 조금이나마 있었을텐데 이 기회를 날렸다는 건데요..
  
  
  이건 어떠신가요?
  아래 사이트를 통해 불법TM을 신고하고 포상금을 받는 겁니다.
  
  부모님께서 불법 아웃바운드 영업전화를 받았다는 증거를 제출해 신고하면
  포상금 20만원을 받을 수 있는 제도가 있거든요
  -링크 :  https://www.notm.or.kr/cable
  
  다만, 최초 연락받은 날로부터 5일이내 신고해야하는 허들이 있는데
  확인해보시고 조건이 되면 이를 통해 신고해보시면 좋겠습니다
  
  만약 기간이 지나 안된다면
  LG통신사에 이야기해서 보상을 받으시면 되구요!
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• KylElin 20년 07월 08일, 17시
  @이상희감사합니다
  현재 조언해주신데로 진행중입니다
  Kt본사에 문의하니 1개월(30일) 이내에 다시 재가입이 가능하다고합니다. 기존 계약을 이어가는형태로
  이제 lg쪽만 기다리고잇는중입니다
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• 운영진 이상희 20년 07월 08일, 17시
  @KylElin넵! ^^ LG쪽에서 위약금이랑 설치비만 좀 어떻게 해주면 좋겠는데
  기다려봐야겠네요 ㅎㅎ 이렇게 말씀남겨주셔서 감사합니다~!
  모쪼록.. 좋은 소식이 있길 저도 같이 바라고 있을게요!
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