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SKT 해외망 속도 최악

회원님의 사진
  • 디예
  • 댓글: 3
  • 조회: 6,801

SKT로 어제 바꿨는데 

기존 KT 500M -> SKT 1000M로 바꿨음에도

넷플릭스가 말도 안되는 저화질로 나옵니다.

알고 계실 것 같지만 저는 전혀 생각도 못했던 상황인데 

SKT해외망과 넷플릭스 속도에 대해 검색해보니 말들이 많더군요.

이것때문에 갈아타는 사람들도 많구요.

저는 인터넷으로 넷플릭스만 시청하는데 KT는 언제 어느시간에 봐도 최고화질로 나왔었습니다.

SKT로 바꾸자마자 아침시간 몇시간 빼고는 뭉개진 저화질로 나옵니다.

 

절대 사용할 수 없을 것 같습니다. 인터넷 설치도 500M로 잘못 설치해서 총 2시간 걸려서

저희집 개 갇혀있고 전 아무것도 못하고 고생했는데 설치하자마자 넷플릭스 켜보니 화질 구려서 진짜 짜증나요.

 

다시 취소하고 KT로 돌아가려고 합니다. 

 

월요일에 SKT연락해서 취소할 예정인데 이런저런 핑계로 SKT에서 안해주면 국민신문고에 신고 넣으려 합니다.  

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    아이쿠야..ㅠ ㅠ 기분 좋게 SK인터넷으로 갈아타셨을텐데
    생각치도 못했던 넷플릭스 품질때문에 엄청 스트레스 받으셨을 것 같습니다..

    1. 이미 찾아보신 것처럼
    넷플릭스를 자주 시청하신다면 SK인터넷이 가장 쥐약인 게 사실입니다;;

    근본적인 원인은
    통신사들이 해외망 트래픽비용을 절감하기 위해서
    대역폭을 제한(Qos)해버렸기 때문이에요

    통신사들은 매년 천문학적인 해외트래픽 비용을 지불하는데
    이 비용을 최대한 절약하려고 해외망 품질을 놓았다는(?) 거죠;;

    심지어 유선통신 1인자인 KT역시 해외망 비용에 대해서는
    현실과 타협이 필요할 정도이니.. SK, LG는 두말할 것도 없지요



    2. 대역폭 제한은 둘째치고,
    애초에 국가간 통신을 잇는 육양해저케이블 갯수 자체도 차이도 큽니다;;!

    KT는 6개 이상 포설되있어서 넷플릭스 이용시에도 화질이 빠릿빠릿하게 돌아오는데,
    SK는 자사가 가지고 있는 선로가 0개라 차이가 확연히 날 수 밖에 없거든요..

    그나마 최근에서야 해외망 구축에 투자하고 있지만
    SK쪽 SJC2 육양해저 케이블은 2021년에나 완공될 예정입니다 ㅠㅠ
    아마 그 전까지는 SK에서 배짱 장사하려는 게 아닐까 싶어요;;



    3. 이와 별개로 SK와 넷플릭스와의 갈등을
    방통위에 중재요청을 한 게 11월인데 아직까지 별 소식이 없는 걸로 보아...
    넷플릭스를 쾌적하게 사용할 날은 한참 뒤의 일이 되지 않을까 싶습니다;;

    *SKB-넷플릭스 ‘망 사용료’ 갈등…방통위 중재 나선다
    -관련기사 : http://www.bloter.net/archives/361544




    4. 해지는 언제든 하실 수 있습니다.

    "다른 게 아니라 넷플릭스때문에 도저히 못쓰겠다,
    휴대폰 결합을 포기하고서라도 KT로 원복하려는 거니까 해지해달라!"
    이런 식으로 말씀하시면 SK상담원분도 비교적 순순히(?) 해줄 것이에요.


    남은 절차는
    1) SK해지위약금
    2) SK가입시 지급되기로 했던 사은품 지급 중지..!
    3) KT본사(국번없이 100)로 전화하시어 재가입 요청

    이렇게 되는데요..

    위약금 자체는 며칠 사용하지 않으셔서 얼마 청구되지 않을 건데
    설치비(27,500원)은 꼭 나올 겁니다ㅠㅠ
    기사님 출동비 명목으로 받아갔던 거라 면제처리가 안되기 때문이에요.

    또한 해외망 품질에 대한 보장속도는 약관에 마련되있지 않은지라,
    이때문에 위약금없이 해지(위면해지)처리를 받지도 못하실 겁니다;;


    다만, 이런 상황이 벌어진 것에 대한 도의적인 책임을 느껴
    설치비 위약금 조로 3만원을 별도로 송금해드리려 하는데요..
    이를 받아주실 수 있을까요?

    저희 쪽에서 넷플릭스에 관한 이야기를 함께 말씀드렸다면
    가입자체를 고민해보셨을텐데 이런 안내를 드리지 않아 발생한 일이니..!
    마땅히 책임지고 보상해드려야한다 생각이 들어서요
    부디 받아주시면 좋겠습니다.. (__)


    관련된 이야기는 저희 전화상담원분 통해서도 연락드릴테니
    백메가로부터 전화가 오면 꼭 받아주세요!
    감사하고 죄송합니다 ㅠ.ㅠ (꾸벅..)
  • 회원님의 사진 디예
    아이고.. 감동을 주는 서비스란 이런 것인가요 ㅠㅠ
    한마디 한마디 세심하게 신경써주시는게 감사해서 오늘 하루종일 통신사와 싸우고..
    맘 상했던게 전부 풀어지네요. 정확히 말씀하신대로 해지는 되었으나 3만원정도가 발생하네요.
    괜찮습니다. 다음에 가입하게 되면 꼭 백메가 이용하고 주변에도 추천할게요!!

    더불어 저도 사업을 하는데 서비스 면에서 많이 배워갑니다.
    감사합니다.. 꾸벅 (_ _ )
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @디예헛! 방금 은채씨(상담원분)와 통화 마치셨지요?!
    3만원을 따로 챙겨드리려고 했는데 극구 사양하셨다는 이야기 전해들었습니다ㅠ.ㅠ
    도의적인 책임을 질 수 있는 기회를 어찌 아니주십니까..! 따흑;;
    되려 신경써서 저희가 죄송해 할 일이 아니라며 말씀해주시고..!
    그러면 저희가 너무 죄송해서 디예님을 뵐 낯이 없는 걸요 ㅠㅠ

    이 마음의 빚은 갖고 있을 수만 없씀다....!! ㄷㄷㄷㄷ
    갠적인 선물로다가..(!) 맛난 케익 하나 따로 보내드리려 하는데
    요고만큼은 꼭 받아주시면 좋겠습니다.

    극구 사양하셨음에도 허락없이 보내면 실례인 줄 알면서도.. 허락없이 보내겠습니다..!
    부디 제 마음 꼭 받아주시면 좋겠습니다.. ♡ (꼭이용..!)



    그나저나 번뜩이며 떠오른 건데요!
    넷플릭스를 주로 보신다면 사실 KT보단 LG유플러스가 확실히 빠릅니다.

    KT와 SK는 넷플릭스 시청시 -> 해외망을 타고 통신하는데,
    LG는 국내에 마련된 캐시서버(임시저장소)를 통해 통신하거든요?

    통신하는 거리가 멀 수록 화질 돌아오는 속도는 느릴 수 밖에 없는데,
    LG는 애초에 해외쪽으로 돌지 않으니 ㅎㅎ
    훨씬 쾌적하게 시청하실 수 있다~ 이 말입니다 +_+

    아래 글 3-3단락 (넷플릭스 주제)를 읽어보시면 이게 무슨 이야긴지 한방에 이해되실 거에요!
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685


    가입을 종용하고자 함이 아니오라..!
    LG로 신규가입하시면 사은품도 받을 수 있고 +
    넷플릭스도 훨씬 쾌적하게 시청가능하니 LG를 고려해보심 어떨까..싶어 말씀드려봅니다..!(__)

    다만, 넷플릭스 이외의 유니크한(?) 해외망 서비스를 이용하신다면
    KT를 그대로 쓰시는 편이 나아서.. 한번 찬찬히 생각해보시고 결정하심 어떨까유? :-)




    + 답변 추가


    핫^^; 답변 드리면서 은채씨에게도 이와 관련된 이야기를 제안드렸는데,
    벌~~써 통화마치고 가입까지 해주셨다는 이야기 전해들었습니다! ㄷㄷㄷ

    케익을 보내드리는 건 이와 "별개"의 일이니 꼭 받아주시와요..ㅠ
    거절은 정중히 거절하겠습니다! (__)
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