19년8월12일 거주건물 화재 발생
쓰고 있던 인터넷+tv를 다른곳으로 이전설치
19년 12월25일 건물 복구됨
복구된건물로 이전설치요청
12월31일 기사방문 하였으나 건물분전함 기기는 이상없으나 전봇대에서 들어오는 광케이블 타버렸다고 가버리심,
20년1월2일~9일까지 연락먼저 온적 한번도 없슴.
답답한 마음에 매일 전화하여 언제 설치되는지 문의
아직 일정안나왔다함. 그냥 기다리라 함.
1월10일 전화하니 그냥 그 건물엔 설치 않하기로 했다하며 위면해지 해준다고 함.
알았다고 끊음.
건물 가구의 반 이상이 엘지유플러스 쓰고 있는데... 설치 않한다는 얘기나 일찍 해줬으면 다른데라도 갈아탔을텐데요.
사람 있는데로 기다리게 해놓고. 일언반구 사과도 없이 이 건물엔 앞으로 설치않하기로 했다는데 10여일동안 사람 목빠지게 기다리게 해 놓고 정말 생각할 수록 분하고 괘씸합니다.
LG UPLUS 정말 실망이네요.
*혼자 넋두리하는것이니 답글 안달아주셔도 됩니다.
백메가
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전체 댓글5개
이 마저도 ic님께서 먼저 전화하시어 확인하셨고
일언반구 사과도 없었다니 제가 ic님이어도 열불났을 거예요ㅠ
부서 간의 업무 협업가 잘 안 되는지
이상하게도 LG유플러스가 요런 문제로 속 썩이는 일이 많습니다 ㄷㄷ
설치일정에 갑작스레 문제가 생기면 대부분이 LG였거든요^^;
신규가입 시 일정 문제 생길 때
백메가에서 지역설치점에 아무리 연락하고 조르기(?)를 해도
계속 일단은 기다리셔야 한다고만 피드백이 오고
답변을 미루고 미루다 한 달이 다 되어서야 피드백오는 일도 다반사지요ㅠㅠ
대기업 클라쓰(?!)...가 이렇습니다;;
음.. 우선은 어쩔 수 없이 LG와 이별하고
하루 빨리 새로운 인터넷 설치하기 위해 얼른 KT 혹은 SK로 이동하셔야 할텐데요ㅠ
혹~시나 하고 확인해보니 이미 KT로 진행 중인 것으로 확인되었습니다..!
(백메가 통해 가입해주셔서 진심으로 감사드려요 +_+)
또다시 이런 일은 절대 없어야겠지만...
혹여나 진행 중 문제 생기거나
다른 궁금증이 떠오르시면 언제든지 부담없이 말씀 남겨주세요~!
어떠한 일이든 조금이나마 고민해소가 될 수 있도록
옆에서 함께 고민해드리겠습니다^^
FTTH 방식으로 설치될 수도 있는 것으로 확인되었습니다^^;;;
1) 엔토피아는 KT에서 부르는 대칭형 망 종류인데
광랜 -> 통신실 -> 랜선이 댁으로 들어오는 방식이고요~!
2) FTTH는 댁 안까지 광랜으로 쭉~~~ 들어오는 대칭형 방식이에요.
이 경우에는 창문 등 타공을 통해 선이 인입될 가능성이 아주 높지요 +_+
설치환경에 따른 변수가 워낙 많아
정확한 것은 기사님께서 내방하시어 주변 상황을 둘러보셔야 하는데
어떤 방식으로 설치되어도 요즘 방식의 대칭형 망이니 우려치 않으셔도 됩니다♡
게다가 KT라면 모든 기간망 통신사 중에 가장 망 품질이 좋은 것으로 유명하여
(매년 투자하는 예산이 가장 크답니다^^)
적어도 품질 문제로 스트레스받을 일은 거~~~~~~의 없을 거예요ㅎㅎ
설치가능 여부가 갈리는 경우가 있긴 한데요~
아주 드문 일이라 보통 준공된지 오래된 아파트에서 있는 일이라 참 요상하네요;;
말씀주신 상황만으로는 안타깝게도 ic님댁에만 설치불가한 환경인건지,
설치를 담당하는 부서와 제대로 소통이 제대로 되지 않아
설치불가 판정을 내려 위면해지를 해드리겠다고 한건지 알 수 없으나
느낌적인 느낌에는(?) 후자의 상황일 것으로 예상됩니다ㅠ
혹시라도 인터넷+휴대폰 결합으로 요금할인을 든든히 받고 계셨다면
사정을 이야기하고 "다시 LG를 사용하고 싶은데 이미 KT를 설치받아
설치비도 납부해야되고 위약금도 있어서 부담됩니다. 조금이라도 보상받을 수 없나요?"
하고 말씀해볼 수도 있겠지만... 민원을 넣어도 속 시원한 말씀을 듣지 못 할 가능성이 농후하여
선뜻 권유드리지 못 하겠네유ㅠㅠ