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KT인터넷 품질 장애 문의입니다 [2]
crazy****
작성일 : 19.09.07 조회수 : 154

백메가에서 한 6년전에 가입했는데 오랜만에 찾으니 정말 많은게 변했군요 격세지감 느낍니다.

당시에 귀여운사투리를 쓰시는 여직원분 통해서 개통했었는데 

아직 근무하고 계실지도 궁금합니다. 언제봐도 참 기분좋은 느낌의 회사에요. 

오늘 몇가지 궁금한점이 있습니다 

일단 지금 제 컴퓨터는 포맷한지 얼마안된 시점이구 

초반에 쾌적한 환경속에서 잘 즐기고있던 찰나 

어느순간부터 인터넷이 버벅거리고 많이 느려지더군요. 

그래서 바이러스 유무 라던가 인터넷 속도측정을 해보았는데 별 문제는없었어요. 

 

인터넷속도같은건 핑: 3 ms 다운로드속도: 94.66 Mbps 업로드속도: 97.42 Mbps

바이러스 체크도 백신프로그램으로 여러번 정밀검사를 했구요. 

인터넷속도가 느려진 원인이 뭘까 생각을해보았더니 

웹하드 P2P 사이트가 떠오르더라구요.  

제가 영화나 드라마를 좋아해서 p2p 웹하드사이트를 종종 이용하거든요 

주변 지인분들 의견을 들어보니 p2p는 인터넷 속도를 잡아먹을뿐만 아니라 

컴퓨터를 망가뜨리는 주 원인이라고 하더군요. 

 

p2p에서 자동적으로 깔리는 Nat service같은 악성프로그램을 삭제하면 

별 문제가 없겠구나 생각을 햇는데 그게 아니라니, 좀 당황했어요 

제 컴퓨터 속도가 느려진 원인이 인터넷환경이 문제인건지 

웹하드p2p 또는 토렌트의 잦은사용 문제인건지 잘 모르겠습니다. 

이 문제는 둘째치고 인터넷도 한번 바꿔줘야 되는것은 잘 알고 있지만 

촌동네 시골에 살고있는지라 KT만 들어오고 있어 

6년전에 개통한 이놈을 계속 쓸수밖에 없습니다 

백메가의 고견주시면 많은 도움이 될것입니다. 미리 답변 감사합니다

댓글 2운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이수빈님의 사진
    이수빈19.09.0719년 09월 07일, 13시에 작성
    crazy****님 안녕하세요~?
    저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)

    백메가를 잊지않고 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다~!
    칭찬의 말씀에 기분이 좋아 몇번이고 글을 읽었어요.
    저도 쉽고 정갈한 답변으로 보답드리는게 예절이겠죠?

    일단 "수돗물의 공급"을 -> "인터넷의 공급"이라 비유한다면..

    1. 상수도원의 상태
      = 통신사의 품질과 정책

    2. 수도관의 상태
      = 통신사에서 우리집까지 깔린 인터넷 망 상태 (대칭형/비대칭형)

    3. 수도밸브의 노후화 및 고장여부
        = 우리집 내의 각 PC와 IPTV 연결을 제어하는 공유기와 모뎀의 문제

    4. 수도꼭지의 노후화 및 고장여부
        = PC와 IPTV... 즉 단말기(기기)의 문제

    이렇게 위의 4가지 요소가 수돗물(인터넷)의
    공급 품질을 좌지우지하는 요소입니다.

    순서대로,
    상수도원 -> 수도관 -> 수도밸드 -> 수도꼭지를 거쳐서 물이 들어오잖아요~?

    자, KT는 사실상 "가장 좋은 상수도원"이기 때문에
    본연의 품질은 문제가 없다 보셔도 무방합니다.

    그리고 속도측정 간에 3ms 의 지연시간이 나오고
    상/하향 속도에도 문제가 없는 상황이라..
    "수도관"에도 일단 문제는 없는 셈이에요.

    아마 3~4번 단에서 문제가 발생하는 것일 테지만
    4번 항목인 "수도꼭지 점검(컴퓨터 점검)"도 하신 상황이라
    3번 원인일 가능성이 좀 큽니다.


    하지만 3번 항목인,
    수도꼭지(컴퓨터)의 품질/속도를 좌우하는 요소는

    1) 너무 많은 DNS 등록
    2) 말씀해주신 것과 같은 그리드 계열의 응용프로그램 설치
    3) 바이러스나 기타 등등

    위 3가지가 보편적인데... 2~3번은 체크하셨겠지만
    DNS 초기화는 아직 안 해보셨지요?

    그렇다면 윈도우 실행 메뉴에서 "cmd" 를 실행해주시고요(콘솔)
    "ipconfig/flushdns" 를 입력하셔서 DNS를 초기화해주세요.

    그러고도 속도 문제가 지속적으로 발생하신다면
    공유기 연결없이 다이렉트로 단말기(PC)를 연결해서 이용해보시겠어요~?

    만약 다이렉트로 UTP케이블을 연결해서
    사용할 때에는 문제가 발생하지 않는다! 하는 경우에는
    공유기의 문제겠지요^~^

    즉, 품질을 저해할 수 있는 각각의 요소들을 하나씩
    차근차근 점검해보면 원인을 찾을 수 있을테고요~

    위의 2가지 (DNS초기화 / 공유기 직접연결)을 해보시고
    피드백 주실 수 있나요~? 인터넷의 품질장애는 어떻게든 해결할 수 있는 문제이니
    너무 걱정하지 말아주세요~!
  • crazy****님의 사진
    crazy****19.09.0719년 09월 07일, 20시에 작성
    빠른 답변에 진심으로 감사드립니다

    1.DNS 정리는 물론 인터넷 쿠키까지 완벽히 정리했습니다.

    2.그리드 계열의 응용프로그램이 어떤것들이 있는지 잘 몰라 따로 관리는 안했습니다.

    3.바이러스 치료는 무료백신인 알약 과 v3로만 해결했습니다. 
    혹시 유료백신을 써야하나요?

    4.저희집에는 공유기가 1층에있구 2층 컴퓨터방에는 공유기가없습니다.
    즉 다이렉트로 인터넷선을 꽂습니다.
    가장의심되는게 p2p 웹하드의 그리드 프로그램이나
    외부에서 들어온 바이러스인거같은데
    치료할수있는 유일한 수단은 돈을내고 기사아저씨를 부르는 방법밖엔 없는건가요?

    그리고 추가질문인데
    p2p나 토렌트를 이용하는건 컴퓨터에 악영향을 끼치는게 맞습니까?
    만약 그렇다고 해도 안쓸수가 없는입장이지만 그래도 모르는 것보다는..
    한번 더 감사 인사 올립니다 수빈님
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