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엑스피드에서는 브로드앤TV를 못보는건가요?
- 김병혁
- 댓글: 1
- 조회: 1,942
안녕하세요, 얼마전에 보스카페에서 알고 신청한 김병혁이라고 합니다.
인터넷개통은 금요일에 했구요..
맨처음 개통당시 브로드앤 TV가 실시간방송은 안나오지만 IP TV는 볼 수 있다는 걸로 설명을 듣고 엑스피드로 신청을 했습니다.
당연히 sk브로드에서는 인터넷만 해지했구요,
LG에서 인터넷 설치도 하고 갔는데...
브로드앤티비기사가 LG쪽에서 아이피 차단으로 브로드엔티비를 못본다고 하더군요..
주말내내 티비도 못보고...참..
아무튼 이럴때 어떻게 하면 될까요? 브로드&티비는 아직 약정이 걸려 있는 상태구요...-_ ㅡ;
전체 댓글1개
불편드려 죄송합니다. 김병혁고객님^^
얼마전까지만 해도 파워콤에서 브로드앤TV사용은 가능한것으로 파악하고 있었습니다.
그런데, 본사에서 아무런 통보도 받지 못하고 이런일을 겪게되고, 무엇보다, 보스님께 피혜를 드리게 되어 정말 죄송합니다.
영업시간이 끝날쯔음에 글을 확인해서, 본사를 통한 확인은 못한 상태인데요~ 내일 날이 밝는대로 본사확인 후 전화 드리겠습니다.
지금 현재로서는 2가지 선택안이 있는데요~ 일단 파워콤측에 요청해서 IP제한을 풀 수 있는방법을 알아내거나, 아니면 IP제한조치를 철회해 달라고 하는것이구요~ 2번째 방법은 SK브로드밴드측에 요청해서 귀책사유로 인한 서비스제한조치이니... 위약금없이 해약해 달라고 하고, 파워콤TV로 가입하시는것. 이렇게 2가지가 될것 같습니다.
어떻게 하든, 보스님께서는 추가적인 금전적손실없이 IPTV를 원활히 보실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 불편드려 정말 죄송합니다. 내일 오전중에 전화드리겠습니다.
작성_신정권_010-7778-5190