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글쓴이 아이콘

인터넷 추가신청 문의 드립니다. [5]
el****
작성일 : 18.06.14 조회수 : 109

100mb에서 올레KT 기가콤팩트랑 TV 가입해서 잘 쓰고 있는데
질문이 있어서 다시 방문하게 되었습니다.


저희집이 신축 주택인데요..
기사님이 거실에 있는 TV셋톱박스 옆 단자로만 랜선 연결을 해두고 가셨어요..
하필 제가 없을때 인터넷 설치하러 오셨네요...ㅠㅠ

 


아무튼간에 지금 공유기 연결해서 쓰는데
집이 지하~2층까지라 중간 계단에다 증폭기를 연결해두었거든요??
그래도 와이파이가 너무 느립니다..


웹 검색정돈 그럭저럭 쓸만은한데
동영상은 로딩되는데에 한참 걸리고 재생이 잘 안됩니다.
심할때 몇 초마다 끊겨서 못 볼 정도네요ㅠㅠ


증폭기 연결해도 못 볼 정도라 와이파이로는 다 안될거 같고
다른 방에도 추가로 랜선을 연결했으면 좋겠는데
같은집에 또 신청할수 있을까요?? 어떻게 신청하면 될까요?


처음에 설치하러 오셨을때 얘기했다면
해주셨을거 같기도한데 이미 설치도 끝났고 이정도일거라 생각도 못했습니다...
일주일동안 혼자 생쑈하다가 뭘하든 안되고 더 해볼 방도도 없고해서 문의드려봅니다ㅠ.. 

댓글 5운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.06.1418년 06월 14일, 11시에 작성
    안녕하세요^0^ 제가 답변드리겠습니다~! 잠시만 기다려주세용
  • el****님의 사진
    el****18.06.1418년 06월 14일, 11시에 작성
    곽은정 네 부탁드립니다^^
    그리고 올레KT인터넷 쓰고있으면 추가 랜선을 패밀리 할인받을 수 있다봤는데
    100mb에서 패밀리 신청을 해야될지 다른 방도가 있을까요?
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.06.1418년 06월 14일, 12시에 작성
    el**** 안녕하세요, el님~?!
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
    믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
    또다시 먼 발걸음 하시어 문의 남겨주셔서 감사드려요^^

    아마 낯선(?) 닉네임인 것으로 보아
    전화상담을 받으시고나서 가입신청을 해주셨을 것으로 예상되는데요..
    게시판에서도 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다!
    저는 게시판 지기라 게시판에만 상주하고 있어서요 +_+


    엇 그런데... 지금 와이파이를 이용해서
    3층에 해당하는 곳을 커버하고 계시는 건가요~?
    당연히 속도 문제가 생길 수 밖에 없습니다ㅠ

    와이파이는 직진성과 회절성에 한계가 있는 주파수이거든요^^;
    (즉, 장거리용 주파수 기술이 아니어용;;)


    자~! 인터넷 회선 2개를 이용할 수 있을지는
    건물 상태에 따라 달라집니다.

    거주하고 계시는 건물에 KT인터넷 회선이 창문으로
    인입(타공)이 가능하다면 -> 2회선 모두 이용할 수 있을텐데요..
    이 경우가 아니라면 거의 불가능하다고 보셔야 해요.

    왜냐하면!? 오피스텔, 주상복합 등의 건물들은
    건물 지하(혹은 1층) 통신실에서부터 ->
    각 호실(집)로 1개의 인터넷 회선만 올라가도록
    구축되어 있기 때문이죠;;

    즉, 2개의 인터넷 회선이 1개의 호실(집)에 공존하기 위해서는
    건축 당시부터 이를 지원할 수 있게 설계가 되어야 하는데
    일반적인 가정에서 2개의 인터넷 회선을 이용하는 수요가 거의 없다보니
    이를 커버할 수 있도록 설계된 경우 역시 거~~~의 없답니다^^;


    게다가 원칙적으로 층간을 오가는 인터넷 회선 설치는
    1개의 인터넷 회선으로 안 해주어서요..
    보통은 "멀티룸" 이라고 불리는 상품을 이용해요~!
    이 상품은 방마다 비용을 받아먹는(?) 그런 류의 상품입니다.


    하여 보통은 네트워크 지식이 있다면..
    가장 처음 들어오는 인터넷 회선에 허브를 직접 설치하고
    각 층에 UTP케이블이 인입될 수 있도록 공사 및 셋팅을 하지요 +_+

    물론.. 이 경우에도 완벽하게 해결되지는 않아요~!
    "인증수 제한" 이라는 문제가 있거든요^^;;

    이와 관련된 좋은 정보가 있으니
    아래 링크를 클릭하시어 내용을 찬찬히 참고해주세용^^

     - (╭☞• o• )╭☞ 참고링크글:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244


    요약해서 말씀드리면,
    댁에서 단말기 3대 이상을 사용하는 경우에는
    인증수 제한을 받을 수 있어요~!

    여기에서 단말기라 함은?!
    Windows 기반의 기기를 말합니다.
    (왜냐하면 통신사에서 인증수(단말기수) 확인 패킷 분석을
    윈도우 운영체제에 한정하고 있거든요^^;)

    즉! PC, 노트북, 태블릿 등이 Windows 기반이라면
    모두 단말기 수에 포함되는 것이죠~!


    음.. 약간 애매한 상황인데요..
    그렇다고 "멀티룸" 상품을 쓰기에는 돈이 아깝습니다ㅠ
    임대사업자(?)도 아니고 우리집에 인터넷을 좀 쓰자는 건데..
    집이 넓은게 잘못이라면 억울하잖아요^^;;;


    혹~~시 가족분께서 받은 설치기사님의 명함이 있으신지요~?
    이것이 만약 제 상황이라면..

    1) 기사님 명함의 전화번호로 직접 연락드려서
      (장애상황이 아니어서 본사로 전화하면 출장비를 받을 것이에요^^;)

    2) 자초지종을 말씀드리고,
      층간을 오갈 수 있게 라인 구축이 가능한지
      한 번 봐달라고 할 것입니다.
      (이것이... 건물 형태나 구조에 따라 상황이 천차만별이라서요)

    3) 기사님 오셨을 때에는
      일용할 냉커피와 (온커피로 하면 역효과(?)가 날 수도 있으니ㅎㅎ)
      주전부리를 바치고 순수한 눈망울로 반짝반짝하면서
      이거 좀 되게 해주세요~하고 부탁드릴 거예요 +_+

    4) 당연히 안 될수도 있습니다;; 원칙상으로는 안되거든요ㅠ

    5) 만~~약 층간을 오가는 유선연결이 가능하다 해도
      위에 말씀드린 것처럼 인증수 제한 문제는 필연적이에요.
      그 상황이 나타나면 꼭 저에게 다시 말씀해주세요~~!
      어찌해야 좋을지 다시 착~착! 설명드리겠습니다ㅎㅎ


    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시겠어요~!?
    최대한 쉽게, 차근차근 설명드릴게용~~!
  • el****님의 사진
    el****18.06.1418년 06월 14일, 13시에 작성
    곽은정 아이고 감사합니다....ㅠㅠ
    명함있나 찾아보고 이따가나 내일 기사님쪽에 연락 해봐야겠네요. 정말 감사해요...
  • 곽은정님의 사진
    곽은정18.06.1418년 06월 14일, 13시에 작성
    el**** 인사까지 남겨주셔서 제가 더 감사드려요 +_+bb
    부디 어렵지 않은 작업이라
    가능하다는 좋은 소식이 있었으면 좋겠습니다..!

    또한, 이용하시다가 언제든지 궁금한 점이 떠오르시면
    부담없이 찾아오셔서 말씀 남겨주세요~~!
    도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니당♡
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