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파워콤 아파트 광랜 신청했던 사람인데 문의드립니다.
첫번째 달(11월3일~11월30일)은 무료였고,
이번달 이메일 청구서가 왔는데
12월 1,2일도 한 달에 포함되서 할인된다고 하셨잖아요.
그래서 VIP '기본이용료감면' 항목으로 1,806원이 할인된 것 같은데
저번에도 그렇고 이번달에도 그렇고 '자동이체할인'은 안 나와 있던데
저번에는 무료달이라서 안 나오는 거라고 생각했는데
이번에도 항목에 없네요.
3년약정 15%, 파워투게더 항목 15%, 이메일청구 200원 할인만 나오는데
왜 그런건가요?
요금설계에는 자동이체 1%할인이 포함되서 25,690원인데
만약에 계속 자동이체할인이 안되면 다음달부터
위에 3가지만 적용되서 25,960원이 나올 것 같은데
다음 달은 아직 안 나왔으니 그렇다 치고
이번 달에도 자동이체 할인이 안 되었는데 왜 그런 건가요?
<12월달 청구내역>
기본료 33,000원
약정할인 -5000
VIP 기본료이용감면 -1,806
파워투게더결합할인 -3,929
이메일할인 -200
세금및기타 +2,206
10원미만할인 -1
24,270원
왜 이런 것인지 자세한 답변부탁드립니다.
전체 댓글1개
안녕하세요~ 고객님^^
그럴리는 없겠지만,, 혹시 신용카드로 결제하고 계신건 아닌지요?^^a
만약 통장으로 자동이체 하시는데 자동이체 할인이 안 된다면 분명 본사측에 잘못이 분명합니다. 사람이 하는일이라 어디에서든 실수가 있기 마련이거든요.^^;
1644-7000번 전화 거신후 1번 누르시고 0번 누르시면 상담원 연결되구요~ 여기서 자동이체
내역이 빠져서 나왔으니, 정정해 달라고 하면 1% 할인. 분명하게 할인 받을 수 있습니다.^^
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 이 모든~~ 과정이 번거로우시다면 고객님 성함만
알려주십시요. 제가 고객님인것처럼 전화 드려서 자동이체 적용해 달라고 말씀 드리겠습니다. 답변이 미흡했다면 언제든 전화나 게시판을 통해 문의주세요. 감사합니다.^ㅡ^
작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.