백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
아래 인터넷 전화 개통지연 문의 한 사람입니다.
- 긴급문의2
- 댓글: 1
- 조회: 2,611
원래 최초에 번호이동 동의 전화가 왔었습니다.
그때 현재 사용중인 KT전화가 제 어머니 명의로 되어 있고,
LG로 이동하는 전화는 제 와이프 '김유라'로 신청하였습니다.
설명을 했더니 그 안내원이 어머니 이름으로 신청했는데 김유라로 잘못 신청된 것으로 이해했는지 아니면, 명의자가 둘이 달라서 원래 명의자인 저의 어머니의 동의를 얻어야 된다고 했는지 잘 기억은 안납니다만, 다시 리턴 시키겠다고 하더군요..
그러고 제가 다시 100mb에 전화를 걸어서 여쪄보니 명의가 다르더라도 전혀 문제가 안된다고 말씀하시더군요.. 그리고 다시 신청을 넣겠다고 하셨구요..
그리고 그 당시, 데이콤 쪽에 '작성미비'로 서류가 걸려있다고 하셨습니다.
아무래도 이 명의 문제 때문에 데이콤에서 아직 걸려있는게 아닌지 의심됩니다.
아무쪼록 더 이상은 안 기달리게 해주세요.. 계속 지연되면 전화비며, 인터넷 번들 할인도 지연이 되는거 잖아요..
전체 댓글1개
불편드려 정말 죄송합니다. 허진호고객님^^
최근들어 바뀐정책을 저희가 숙지하지 못해서 이런 불편을 겪게 해드리네요.
인터넷전화기 신청이 늦어서 번들할인을 이달중 못받게 된다면 그 비용 모두 저희가
책임지고 송금해 드리겠습니다.(고객님 시간과 돈을 소중히 생각합니다.)
우선 어머니명의의 주민번호와 성함을 알려주시면 제가 다시 번호이동을 신청해 드리고
번호이동이 완료되면 어머니 명의로 개통된 전화기를 허진호고객님 명의로 명의변경
해드리겠습니다. 이렇게 하면 파워콤 번들할인이 가능합니다.
이때 어머니와 허진호 고객님 신분증이 필요한데, 제 이메일이나
jungkwonn@hanmail.net 팩스 02-6008-6920 으로 보내주시면 일사천리로 일 진행해
드리겠습니다. 오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.
작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.