인터넷이 너무 느려요

  • 무****
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25년 9월에 백메가통해서 skt인터넷 설치했는데 컴퓨터는 너무 잘돼요 근데 와이파이가 너무 안돼요 연결은 되는데 인터넷 검색이나 릴스 그런것도 계속 멈추고 해요

4개의 댓글
  • 운영진 최유진
    안녕하세요~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주시고, 이번에도 다시 찾아주셔서 정말 고맙습니다!😊

    # 오! 2025년 9월 3일에,
    [SKT 패밀리 500메가 인터넷 단독 = 22,000원] 조건으로 설치받으신 내역이 확인되는데요~!+_+

    말씀하신 내용을 보아,,!
    1) 현재 '유선'인터넷 속도/품질은 문제가 없으나,
    2) 와이파이를 통한 '무선'인터넷 품질/속도에 문제가 발생하고 있다는 말씀 맞으시겠지요~?!

    작년 설치 주소지 그대로라면.. 여기는 SK 인터넷이 품질 좋은 대칭형 망으로 들어가고 있어서요!>.<b
    (대칭형 망 중에서도 가장 짱짱한 FTTH 방식)

    기본적으로..! SK 유선인터넷 품질이 좋은 곳이고, 또한 실제로도 유선인터넷 품질에 문제가 없는 상황이라고 판단됩니다.

    그런데.. 와이파이를 통한 무선인터넷 품질은~?!
    아무리 유선인터넷 원천 품질이 좋더라도, 각각의 환경에 따라 천차만별이 될 수 있답니다..ㅠ

    일단..! 유선인터넷에 비해서는 아무래도 전반적인 속도가 떨어지기 마련이고요;;
    상황에 따라 간섭 신호가 많거나, 장애물이 많다면 신호의 세기가 급격하게 떨어질 수 있으며,
    이용하시는 와이파이 공유기 기기의 성능 저하로 인해 속도/품질 문제가 생길 수도 있지요.

    대부분 가정에서는 인터넷을 유선보다는 (와이파이를 통한) 무선으로 더~ 많이 이용하시기 마련인데요~!
    인터넷이 자꾸 멈춘다니.. 얼마나 불편하실까요 ㅠ


    # 고객님~!

    그런데 SK 인터넷을 가입하실 당시, SK의 와이파이 공유기는 임대하지 않으셨던 것으로 확인되어서요..!
    아마도 현재 이용 중이신 와이파이 공유기는 고객님께서 따로 마련하신 사제(사설) 공유기일 듯합니다.

    ① 지금도 여전히 와이파이가 잘 안 되고 있는 상황인가요~?! (언제부터 잘 안되었는지도 궁금하네요!+_+)

    ② 현재 이용 중이신 사제 공유기의 정확한 모델명 & 이용하신 기간을 말씀해주시겠어요~?!

    댓글로 회신 주시면 정말 감사하겠습니다~!•'-'•)و✧
  • 무****
    ip타임 공유기 A604SR 서용중이고 처음부터 와이파이는 잘 안됐는데 그냥 데이터가 빨라서 데이터 썼었습니다 근데 이제 이사가는김에 문제점 찾고가려구요
  • 무****
    그리고 혹시 이제 이사준비중이라 이전설치를 신청했는데 공유기만 가져가면 되나요? 아니면 인터넷 선 같은것고 해체해야하나요 혹시 기사님이 벽을 뚫고 넣어서 선을 빼기 어려운데 공유기만 갖고가면 될까요
  • 운영진 최유진
    @무****넵! 회신 주셔서 정말 고맙습니다!😁

    1. 우선 와이파이 공유기의 경우..!
     
    말씀하신 공유기는 유선 100메가까지 지원하는 모델이라.. 고객님 댁의 500메가급 인터넷에는 적합하지 않습니다 ㅠ

    이번에 이사하신다면~?!
    SKT 본사로 '이전 설치'를 요청하셔야 하고요.
    이처럼 인터넷 이전설치를 신청하시면 → 어차피 기사님 출동비가 무조건 발생하니까요~!>.<

    이전 설치 신청 시 : 'SK의 와이파이 공유기 1대 임대' 신청까지 함께 하셔도 좋겠습니다.

    1) 그럼 기존 월요금에 1,100원만 추가되고,
    2) 기사님이 알아서 공유기 설치까지 해주시며..!
    3) 당연히 기가급 유무선 속도를 지원하는 기가와이파이 공유기 모델이 (=wifi6)가 따라오거든요.
    4) 신청 시 : "공유기 약정은 기존 인터넷 약정에 승계되게 해주세요!" 하고 요청하시면 되고요!^^

    하여, 이번에 통신사의 기가급 공유기를 1대 임대하시는 것도 가성비 좋은 선택이 될 거예요~!^^


    2. 통신사 장비들의 경우~!

    SK 인터넷과 관련된 "장비들"은 : 고객님께서 전부 챙겨서 → 이사하시는 집으로 가져가셔야 합니다.

    그리고 통신사의 장비들이라면~?!
    보통은 SK 인터넷 개통 시 설치된 모뎀, 어댑터, 와이파이 공유기, 셋톱박스, 리모컨 등등이 있는데요.

    1) 고객님께서는 인터넷만 가입하셨으니.. 통신사 장비가 있다면 모뎀과 어댑터 정도일 테지요~!
    2) 랜선(=UTP케이블)은 안 가져가셔도 됩니다😉
    3) 혹시 눈👀에 보이는 장비가 전혀 없다면? : 이번에 본사로 이전설치 요청 시 "우리집은 SK의 어떤 장비가 설치되었는지? 즉, 어떤 장비를 챙겨야 하는지?" 문의를 해보시면 됩니다!+_+b
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