안녕하세요
저희가 LG 인터넷, GTV(UHD), 인터넷전화 2회선 을 사용하고 있고 15년 2월쯤에 여기서 재가입 방법 안내받고 재가입 3년 약정해서 사은품도 받고 활인도 받았습니다.
그리고 백메가 통해서 sk인터넷 저희 처가에 한대 놔드리고 좋은 서비스도 받았지요.
감사합니다.
질문은요
위에 재가입한 LG인터넷과 TV, 전화를 사용하고 있었는데요 재가입한지 얼마 안되었지요.
근데 얼마전에 인터넷 회선이(전신주에서 저희 건물로 넘어오는) 끊어지는 사건이 발생했고
수리를 부탁드렸는데 기사분 말씀이 한전에서 끊은거 갔다 라고 하시면서
지금 고객이 원하시면 다시 연결해 드리지만 문제가 될수 있다. LG쪽에서는 이렇게 설치해 드리는게 불법이라서
저희건물과 옆 건물과 마찰히 생겨서 분쟁소지 까지 있고 그럴경우 저희가 그 책임을 질수도 있다는 말씀을 해주셨습니다.
그러면서 원하시면 해지 할수 있도록 도와주겠다.( 기사분과 말을 맞쳐서 고쳐도 안된다) 라고 3회이상 컴플레인 하면
위약금없이 해지가 가능하다고 안내해 주시더라구요.
저희건물이 KT아니면 LG밖에 안되는줄 알고 컴퓨터가 좀 많아서 KT는 불편할거 같아 LG를 쓰고 있었는데
오늘 확인해 보니 얼마전까지 안되던 SK가 전상상으로 가능지역으로 나오더라구요...
그래서 말이 엄청 길죠...ㅠㅠ
요약하면
1. LG인터넷 재가입 1년전에 해지하면(기사가 해지해주는 조건) 사은품도 반납해야 하나요?
2. 만약 SK로 가입하면 인터넷, TV(UHD), 인터넷 전화 2회선(원넘버 다폰 서비스 사용중으로 전화기는 4대)으로 사용하고
핸드폰은 연결하지 않구요. 월 요금과 사은품 알려주세요.
3. 감사합니다. 주소를 남기고 싶은데 오픈되어 있는 곳이라 그래서 안남깁니다.
