인터넷 가입해서 사용중인데 너무 느린부분에 대해서는 어떻게 하는게 좋을까요??
sk 인터넷 지연시간이 너무 길고 네이버 창 띄우는대도 몇 초 걸립니다 그림이 몇초에 하나씩 뜨고...
거의 10년 전 인터넷 같아요..
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안녕하세요? 송병근님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
아이쿠.. 인터넷을 가입하셨는데
느린 속도로 불편함을 겪고 계시는군요ㅠ
혹시나 하는 마음에 확인해보니,
작년 6월에 저희 백메가를 통해 가입해주신 분 맞으시죠?
만약 이사하신게 아니라면..?
거주하고 계신 잠실동 3층 건물에는
SK가 나쁜 품질로 제공되고 있었어요ㅠ
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
즉, 속도가 느릴 뿐만 아니라..잦은 끊김도 발생할 겁니다;
계속 불편함을 겪으실 수는 없으니,
일단 장애신고를 도와드리려고 해요ㅠㅅㅠ;
그런데.. 솔직하게 말씀드려서..
애초에 주소지에 포설된 인터넷 망 품질이 나쁘기 때문에
기사님께서 방문하셔도 -> 큰 변화는 없을겁니다;;
하지만 몇번의 장애신고를 거쳐도 품질에 변화가 없다면?
"위면해지"를 받으시는 방법도 있으니 염려치 마셔요!
위면해지는 말그대로 “위약금을 면제받고 해지”하는 것을 말하는데요~!
일단 위면해지의 조건은 아래의 두가지에요~!
1) 장애신고 누적 5회 이상
2) 최저보장속도 미달
만약 장애신고가 5회 미만이라면
열심히 신고(?)하여 5회 이상을 채워주세요!
그리고 최저보장속도 미달이라는 것은, 통신사에서 정해놓은 규정인데요^-^
(QoS => Quality of Service 라고 부릅니다.)
메이저 통신 3사는 최저보장속도가 100메가 기준으로 50Mbps에요.
즉, 다운로드 속도가 50Mbps 미만이라면
위약금을 면제받고 해지하실 수 있습니다ㅎㅎ
속도는 아래 링크에서 측정이 가능해요!
[링크] 벤치비 인터넷속도측정
=> http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp
개인적으로 회원 가입하신 후 측정하시는걸 추천드려요!
회원가입 후 측정하시면 -> 기록이 계속 저장되거든요^-^*
나중에 기사님께서 방문하셔서도 측정해주시겠지만,
당장 느릴 때 속도를 측정해서 증거(?)를 남겨주시는게 좋겠지용!
아참, 원래 "위면해지"는 절차가 복잡하고..
장애신고를 주기적으로 해주셔야 하기 때문에 꽤 번거로운데요.
SK는 기사님 단에서도 위면해지 절차를 밟아주시는 경우가 많아서요!
너무 걱정하지 않으셨으면 좋겠습니다.
일단.. 송병근님의 가입을 도와드린 정숙씨를 통해
SK 장애신고를 도와드리고 전화로도 안내드릴게요!!
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