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설치후 인터넷이 계속 끊겨요.
댓글
5
- 조회 1,918
8월12일에 sk인터넷 티비 설치 이후로 인터넷이 정확히 한시간마다 끊겨서 기사님이 보셨는데 인터넷 연결이랑 속도는 이상이 없다고 하시네요.. 애들이 게임중에 자꾸 끊긴다고 짜증을 내는데 왜그럴까요~? 좀전에도 정확히 한시간 되니까 또 끊기네요~ㅠ
전체 댓글
5개
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안녕하세요? sm님!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니당^.^
오옷! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
그런데 인터넷 설치 후 한시간마다 끊기는 문제가 있었다니ㅠ
아이고.. 인터넷 쓸 때마다 많이 불편하셨겠습니다;;
특히 자녀분들께서 게임할 때 끊김이 잦았다면 짜증을 낼 수 밖에 없지요ㅠ
즐겁게 게임하고 있는 중에 뚜둑하고 연결이 끊기는 것이니깐요!
이미 기사님께서 방문하셨고 문제가 없나~ 확인도 하셨지만?! 이상이 없다는 점;;
기사님께서 방문하셨어도 이 문제를 해결하지 못했네요ㅠ
말씀해 주신 끊기는 문제의 패턴을 봤을 땐 DHCP 설정 문제입니다.
기사님께서 이를 눈치채고 공유기 설정을 바꿔주셨다면
쉽게 해결될 일인데 아쉬운 마음이 크네용..뜨흐!
DHCP 임대시간이 지나면 -> IP를 재할당 받게 되는데
이 때 인터넷이 끊기는 문제가 발생하는 것입니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 IP 대여시간을 늘려주면 되는데요~
사용중인 공유기가 어떤 녀석인지 말씀해 주십시오!
공유기 모델명을 알려주시면 설정 방법을 상세히 안내드리겠습니다!!
(예시 : 아이피 타임 N704bcm 사용 중)
그럼 sm님 댓글 기다릴게용^.^ -
공유기가 up time G504로 되어있네요~
sm****
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@sm****sm님! 언제 댓글 남겨주실까 기다렸습니당! 헤헷~
운영진 김가영
up time이라고 쓰신건 ip time을 잘못 쓰신거지요?!ㅎㅎ
아이쿠..! 공유기 모델명을 보고서 검색해보니 하핫..!
출시한지 무려 10년이나 된 공유기..!!
백메가 직원분들은 박물관에서 나올법한 공유기라고 표현하네요..뜨흐!
DHCP 임대시간 문제는 차치하고
공유기가 너무 오래되었다는게 문제를 야기했을 수 있습니다.
그래서 sm님께 공유기 한대 선물해 드리려구용~♡
N704bcm이라는 공유기를 보내드릴텐데
지금 사용하고 계신 것과 비교도 안될 겁니다!ㅎㅎ
가입당시 남겨주셨던 연락처와 주소는 확인되었는데
부산진구 성지로(초읍동)에 거주하고 계신 것 맞으시죠?!
부산 주소로 공유기 한 대 보내드릴게용!^.^
새 공유기를 설치한 후에도 이 문제가 반복된다면 백메가를 다시 찾아주세용~!!
그럼 즐거운 금요일 보내시길..! -
에구머니 제가 철자를 잘못 넣었네요~~ㅋ 저희집 공유기가 그리 오래된건지 몰랐네요.. . 아침에 우체국 택배 배달온다는 문자가 왔길래 보니 발송인이 백메가로 되어 있어서 뭐ㅡ지 하고 혹시나해서 홈피 들어왔더니.. 우왕 ~~ 공유기를 선물로 주신다니 넘~~ 감사하고 황송하네요~~ 백메가에서 이런 서비스를 받게 될줄이야... 정말 고맙습니다~~^^
sm****
백메가 알라뷰~~♡♡♡ -
@sm****앗! :D 안녕하세요~!? sm****님!
운영진 김사라
백메가 김사라 상담원입니다~
오늘은 토요일 주말이라 당직 상담원인 제가 이어서 안내 도와드릴게요~♡
오오~! 백메가에서 보내드린 공유기, 오늘 무사히 받으셨군요 ^.^~!!
하루만에 빠르게 받으셔서 정말 다행입니당 ㅎㅎ
우체국 택배 짱짱 ^▽^b
그리고 이렇게 게시판으로 다시금 찾아주셔서
무사히 수령하셨다고 직접 말씀해주시니 너무 감사드려요~~~! :) 후훗~
백메가에서 엄선하여 보내드리는 모델이니
사용하시는 데에는 문제가 없을 겁니당 ^ㅁ^~!!
아마도 오전 중에 받으셨다면 아직 공유기를 연결하시기 전일 듯 하온데요!
혹시나 기기에 문제가 있거나, 연결에 문제가 생긴다면
꼭 백메가로 말씀해주시길 바랍니다 >_<
또한 앞으로 궁금하신 점 생긴다면 언제든 부담없이 게시판으로 찾아주시면 좋겠습니다~ㅎㅎ
sm****님과 가족분들의
쾌적하고 즐거운 인터넷 라이프를 항상 응원합니다~!!! ^ㅁ^
사... 사랑합니다~~!!! ♡ 꾸벅!
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