백메가를 통해 현재 KT인터넷을 금년 4월부터 현재까지 이용하고 있는 사용자 입니다.
문의를 드리게 된 경위는 인터넷을 설치하고 1~2개월 가량 인터넷 사용량이 많지 않았습니다.
그리고 3개월전부터 개인적인 용도로 컴퓨터를 하루종일 켜두어야 할 상황이 생겼고
집에 돌아와 확인을 할때마다 작업이 멈춰있더군요.
그리고 집에서 확인을 해본 결과 30분에서 1시간 간격으로 IP갱신으로 인한 끊김이 발생했습니다.
처음에는 저도 원인을 정확히 알지 못해 AS요청을 하였고 담당 엔지니어가 자택에 방문하여
살펴보더니 제가 사용하고 있는 앱플레이어로 인해 IP충돌이 일어날 수 있다고 하더군요.
주변에서는 문제 없이 쓰고 있는 프로그램인데 엔지니어가 그렇다고 하니 일단 수긍을 하였고
레지스터리 정리 및 엔지니어가 이야기 한 프로그램 삭제 그럼에도 문제가 개선되지 않자
컴퓨터 포맷을 실시하였습니다.
헌데 인터넷 끊김현상을 나아지지 않았고 구글링을 하다 보니 KT인터넷을 사용하는 이들이
비슷한 증상으로 글을 올린것을 보았고 그 와중에 KT기가인터넷 끊김현상이란 제목이 붙은 인터넷 기사를
보게 됐습니다.
IP갱신으로 인한 끊김현상이였는데 네트워크 정보에 들어가서 확인해보니 제가 끊기는 시간과 정확히 일치하더군요.
서론이 길었습니다만
제가 문의드리는 상황에 대해서는 설명을 상세하게 드린것 같네요.
이와 같은 상황이기에 저는 현재 KT인터넷에 대한 구매력이 떨어진건 확실합니다.
SK라고 해서 더 나을거라는 기대도 없지만 일정금액을 내고 이용하는 입장에서 인터넷 끊김현상은
도통 이해할 수가 없고 미진하게 대응하는 KT에 속한 해당 직원들에 대한 반감으로 인해
해지를 하고 싶네요.
이와 같은 상황에서 글을 작성했습니다.
답변 기다리고 있겠습니다.
