안녕하세요.
인터넷 신규가입 문의하려합니다.
현재,
인터넷전화+ 유선전화+인터넷+티비+휴대전화4대 kt를 쓰고있고요, 제가 분가를 하게되어 인터넷만 신규가입하려는데 kt라인으로 할인받아 저렴하게 이용하고싶어 문의드립니다.
현재 저는 lte420 요금제 사용중이예용! (주로 인터넷서치만 할 예정)제가 사용할 인터넷 요금과 혜택을 알려주세요:)
그러면 백메가 전화 전문 상담원분들이 모든 내용을 숙지하여
바로 연락 드리기 때문에 문의주신 내용에 대해서
두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 (ノ ' ³')ノ~♡
soyo****
@곽은정그러면 제가 본가에 결합된 휴대폰을 신규 인터넷과 묶을 수 있나요? 그럴경우, 월 인터넷 요금이 할인이 되나요? 그리고 본가 결합에서 제가 빠지게 되면 가족 할인 받고있는 혜택에 문제가 될까요?
운영진 곽은정
@soyoung****물론 soyoung님의 핸드폰 회선을 가져와서
신규가입하실 인터넷에 결합할 수 있기는 한데요,
KT는 결합할인이 조금 짠(?) 편이라
1대 결합 시 요금제의 월정액이 낮으면(65,000원 미만)
인터넷 요금에서 3,300원 할인만 주어집니다^^;;
게다가 본가에서 결합이 빠져나가는 만큼
할인받을 수 있는 요금 편익이 줄어들어
월요금 부담이 더욱 커질텐데요..
3,300원 이상이 올라간다면 핸드폰 회선을
가져오는 것이 오히려 손해가 되겠지요~!?
결합할인은 여러 상황에 따라 천차만별인지라
① 본가에서 사용 중이신 결합상품 이름
(예시: 인터넷뭉치면올레 / LTE뭉치면올레 / 총액결합할인)
② 가족분들 핸드폰 각각의 요금제 이름
③ 사용 중이신 인터넷 요금제
(예시: 100메가 / 500메가 / 1기가)
위 세가지에 대해 알려주시면
어느 쪽으로 핸드폰 결합을 유지하는 것이 좋을지
착~착! 계산해보고 말씀드리겠습니다 +_+bb
soyo****
@곽은정본가는 kt(티비+인터넷+휴대폰3대)를 계속 쓸 예정이예요
운영진 곽은정
@soyoung****앗ㅎㅎ soyoung님~~!
위에 말씀드렸다시피 여러가지 상황에 따라
핸드폰을 본가 쪽으로 유지하는 편이 이득일수도,
soyoung님 댁에 결합하는 편이 이득일 수도 있어서요..
위에 여쭈운 세가지에 대해 꼭꼭 확인해주세용 +_+
돈 문제는 매우 중요한 문제니까요♡
@soyoung****통신상품이 워낙 복잡한지라
제가 어렵게 설명드린 부분이 있지는 않았을지
쓰면서 여러번 읽어보면서 고민했었는데
잘 이해해주셔서 저야말로 감사드립니다 +_+bb
가입하시고 끝(!?)이 아니라
인터넷을 개통받으신 후에 문제가 생기거나
궁금한 점이 떠오르시면 언제든지 말씀해주시겠어요~!?
도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다♡
soyo****
안녕하세요 곽은정 상담원님~ 말씀주신대로 인터넷 설치하여 잘 쓰고있습니다:)
다름이 아니라 1년전에 상담주신대로 인터넷을 패밀리로 전환하여 할인혜택을 받으려하는데
KT측에서 이미 결합이 되어있다고 혜택을 받을 수 없다고 얘길하더라구요! 뭐라고 말하면 좋을까요?
운영진 곽은정
@soyoung****앗 soyoung님~~! 그동안 잘 지내셨지요!?
엄청나게 오랜만에 뵙네용ㅎㅎ
오잉? 그런데... 이미 결합되어있는 것은
본가에 결합되어있는 핸드폰을 이야기하는 것일텐데요..
본가에서 인터넷+핸드폰 결합할인을 받고 계셔도
soyoung님댁에 패밀리 할인을 받을 수 있어요 +_+
아마 상담원분이 본가에 패밀리 할인을 받겠다고 생각하시어
두루뭉술(!?)하게 안된다고 안내하신 듯 합니다ㅠㅠ
다만, 이전에는 인터넷 개통 후 1년이 지나고나서
"패밀리로 전환해주소~" 라고 이야기하면 바로 촥촥 진행해주었는데
올해 3월 1일부로 예고도 없이 상품 대격변이 일어났어요^^;
KT 본사에서 갑작스레 3월부터는
"신규가입자분"만 혹은 "신규가입 후 30일 이내에만"
패밀리 할인을 적용해드릴 거라고 공표했거든요;; 그것도 2월 말에요ㅠㅠ
하/지/만/ 이 할인을 아예 받을 수 없는 것은 아니어요 +_+
"나는 인터넷 개통 후 1년이 지나고나서
패밀리 할인을 받을 수 있다는 조건으로 가입한거고
그게 안되면 사용할 필요가 없으니 해지하고 타사로 가겠다!"
하고 세게(!?) 말씀하시면 KT 본사 고객센터에서 도의적으로
패밀리 할인을 적용해드리고 있거든요^^;;;
soyoung님과 같은 일을 겪고 계신 여러 고객님들에게서
요렇게 이야기하면 모두 적용해주었다는 피드백을 받았습니다..!
넉넉한 기간을 두고 앞으로 이렇게 바뀔거라고 이야기가 나왔으면
아쉽지만 이 할인혜택을 포기해주셔야 한다고 말씀드렸을터인데..
본사에서 지금까지 암묵적으로 허용했던 규정을
이제와 갑자기 안된다고 휙 바꿔버린 상황 자체가 고객기만이라고 생각합니다ㅠ
특정 시점 가입자분부터 불가하다고 하는 것이면 몰라도
이전 가입자분까지 모두 적용하는 것은... 나빴어요;;ㅠ
아마 본사에서도 요런 상황이 조금은 민망(!?)하고 부끄러운지
"이러면 KT를 계속 사용할 이유가 없다!!" 고 강력히 이야기하면
할인혜택을 적용해드리고 있으니 다시 꼭꼭 말씀해주세요ㅎㅎ
만~~~약에 본사 상담원분이 또다시 다른 이야기를 하시면
누구는 적용해주고 누구는 안 해주는 것은 역차별이 아니겠냐고 말씀해주세요..!
절대로 어물쩍(!?) 넘어가지 못 할 것입니당 +_+
저는 비록 무교지만;; 상담원분과 잘 이야기되어
바로 촥촥 적용해주었다는 기쁜 소식으로 만나뵙기를 기원하겠습니다~♡
soyoung님, 화이팅이요!!
soyo****
안녕하세요~ 곽은정 상담원님! KT측에서 3월부터 조건이 바뀌었다, 위약금이 발생한다 등등으로 얘기함에도 불구하고 해지신공 발휘했더니 떨떠름해하지만 결합을 해주네요~! 이전가입자한테도 본 조건을 적용한다는건 정말 나빴어요ㅜ 알려주셔서 잘 처리가 된것 같아요! 친절한 백메가를 널리널리 알리도록할게요^^
운영진 곽은정
@soyoung****오오! 어떻게 되었을지 너무 궁금했는데....
잘 적용받으셔서 정말 다행입니다 +_+bb
저도 soyoung님께서 말씀주신 거처럼
그동안 잘 적용해주었으면서 규정이 바뀌기 전 가입자분들도
바뀐 규정을 따라야한다는 것이 말이 안된다고 생각해요ㅠ
통신사에서 유리한 쪽으로 말바꾸기한 것이니... 크흡;;
혹시 이용하시다 다른 문제가 생기시면
언제든 부담없이 들러서 말씀 남겨주세용~!
(물론.. 요런 일은 없어야겠지만요^^;)
어떠한 일이든 도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다^0^