인터넷 느릴때 확인법 > 질문답변 : 백메가

너구리잉 · 2020-07-25T12:14:30+09:00

LG사용중입니다. 매일 점심시간쯤 한번씩 인터넷이 엄청느리고 끊기고를 반복하네요. 폰에서 안터냇도불가할정도로.. 확인할게뭐가잇을까요? 2g, 5g 둘다 그러네요 증폭기가 도움되나요?

인터넷 느릴때 확인법

너****
2020.07.25 12:14

조회 2,327

어머나~! 안녕하세요, 너구리잉님~!

얼마 전, 문의게시판 통해서 인사드렸던 최유진이에요~♥.♥

# 얼마 전인 5월 7일! LG 500메가급 인터넷과 IPTV를 설치받아 이용중이신데요~!

유독 특정 시간대에만..! (무선?) 인터넷 속도의 느림 및 끊김 문제가 발생하고 있군요~?!ㄷㄷㄷ

그리고 2g, 5g 라는 말씀은~?! 아마도..
문제가 생겼을 때에, 와이파이 공유기 주파수(채널)를
2.4Ghz / 5Ghz 번갈아 바꿔봐도 소용 없었다는 말씀이시겠지요~?!

그런데.. 같은 장소에서, 특정 시간대 외에! 평소에는.. 문제가 없었다면~?!

이는 LG인터넷망 원천 품질에는 문제가 없고!
(이 주소지라면 LG인터넷 망 품질이 짱짱하지요~)
또한 와이파이 공유기 성능 등에도 딱히 문제가 없다는 뜻이므로~!
와이파이 공유기 추가 설치 혹은 증폭기 설치를 통해서 해결할 문제는.. 아니랍니다..!ㅠ

즉! 그 시간대에 접속하셨던 사이트, 서버 등에 문제가 있었거나
당시 해당지역 접속자 트래픽 증가 등으로 인한.. 일시적인 문제였을 가능성이 높거든요~!>.<

# 따라서, 역시나 마찬가지로 동일 증상이 생겼을 시에는~?
바로 LG본사 101번으로 전화하시어 장애신고를 하시는 것이 가장 좋습니다~!+_+b

1) 그럼 최대한 LG본사 측에서 문제의 원인을 찾아내어 해결 도와드릴 수 있을 것이고요~!

2) 해결이 안되는 문제라면~? (특히..해외서버 이슈 등..)
그에 대한 자세한 이야기라도 들어보실 수 있을 테니까요..!

하여 오늘 점심에(?)도 역시 문제가 생기면~?!
지체하지 마시고! 즉시 본사로 장애신고부터 해주시겠어요~?!ㄷㄷ

참고로 통신사 장애부서는 24시간 열려있답니다~!•'-'•)و✧

그럼 저는 너구리잉님의 소식 기다릴게요~!