닫기

긴급 백메가는 휴식중^ㅇ^
내일 더 좋은 상담을 위해서
저녁 6시 30분 ~ 아침 9시까지는
재충전의 시간을 갖습니다^ㅡ^

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 내일 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 꿀팁게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 꿀팁게시판

글쓴이 아이콘

통신사의 부당한 대우 참고만 있을건가요?
신정권
작성일 : 12.02.14 조회수 : 4,008

방통위


사례1) 이전설치 하는곳에서 TV, 인터넷전화가  안되고 인터넷만 되어서 위면해지(위약금없이
해지)를 요구했지만, 인터넷은 사용이 되니까 위약금을 내라고 함.

사례2) 장애가 3번 발생하고 기사님께서도 두손 두발 다 들었지만, 장애발생이 5번 최저보장속도 혹은 최저보장속도 50메가에 못 미친다고 위면해지를 안 해주는경우

사례3) LG측의 설날 전산교체작업으로 번호이동처리가 지연됐고, 전화 때문에 인터넷을 해지못했지만, 인터넷 사용하지 못한기간에 대해서 요금조정(요금 청구 안되도록)을 안해주는 경우

사례4) 해약관련 상담원이 해지방어를 하는도중 실제 청구되는 위약금보다 부풀려 말한경우

사례5) 기타 통신사로부터 부당한대우를 받은 후 통신사에 전화를 걸었을때 엉뚱한 부서로
계속 전화돌리기를 당하고 문제처리가 안되는 모든 경우

인터넷가입 하시면서 위에 사례에 들지 않는경우가 더 많지만, 간혹 이런 저런 이유로

사례에 해당되는일을 만날때가 있습니다. 이럴때는 저희도 항상 고객님 편에 서서 조언도

드리고 고객님께 유익한 정보를 드리는데요~

개인과 업체가 싸울려면 엄청 피곤합니다. 그래서 이런 통신관련 민원이 생긴다면

방송통신위원회 사이트의  고충민원 란에 글을 올리실것을 권해드립니다.
 
개인과 통신사의 힘겨운 싸움이 아닌  정부기관과 통신사의 비교적 평등한(?) 위치에서

소비자의 권리를 주장할 수 있기에. 통신관련 민원이 생긴다면 방송통신위원회의 문을

두드려 주세요.

물론 저희 서비스에 대한 불만이 생기셔도 통신사와 함께 이곳에 글 올리셔도 됩니다^^;

※ 위 내용은 게시된 날짜 기준이며 통신시장의 정책 다변화로 변경이 될 수 있음을 알립니다.

댓글 0운영정책에 위배되는 덧글은 제재될수 있습니다

번호 제목
이름 날짜 조회
963 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)[41]
오상관 06-12 06-12 조회 10165
962 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)[98]
신정권 05-08 05-08 조회 27252
961 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI)[100]
이루다 03-12 03-12 조회 57326
960 통신사의 사물인터넷(IoT) 후리기 : 미안해요 KT[31]
이수빈 02-19 02-19 조회 44059
959 그분이 오셨습니다, KT 기가인터넷 프로모션[90]
이수빈 02-02 02-02 조회 59337
958 SK의 온가족플랜이 대폭 변경되었습니다!![50]
이수빈 01-06 01-06 조회 50709
957 백메가에서 인터넷을 접수하셨다면? 꼭 읽어주세요^ㅡ^[52]
신정권 12-21 12-21 조회 60634
956 SK의 욕심은 끝이 없네, BTV 서라운드 셋탑박스 리뷰[55]
김가영 12-11 12-11 조회 26711
955 (마감) 2017년 무한도전 달력을 신청해주세요^ㅡ^[223]
신정권 12-05 12-05 조회 20411
954 인터넷 해지 위약금의 진실[53]
강은하 11-21 11-21 조회 48168
953 그리 나쁘지 않은 기가인터넷 프로모션[84]
김사라 10-15 10-15 조회 30841
952 올레TV에어 : 과대포장을 슬슬 벗겨내봅시다[35]
이수빈 09-30 09-30 조회 26618
951 대륙의 실수, 샤오이 스마트 웹캠! (통신사의 IoT를 부정하다)[40]
김가영 09-27 09-27 조회 22832
950 좋은놈! 나쁜놈! 이상한놈! = 온가족플랜! 온가족할인! 온가족프리![83]
김사라 09-15 09-15 조회 29999
949 냉정히 비교해보는!! 단기약정 vs 3년약정 vs 복지할인[40]
이루다 08-21 08-21 조회 27841
948 벌써 3차례 변경된 SK의 UHD 셋탑박스 리뷰! (BKO-UH400)[54]
곽은정 08-09 08-09 조회 73741
947 KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요~[56]
신정권 08-05 08-05 조회 32831
946 8월, 진정한 대격변이 왔습니다! (놀람주의)[54]
이수빈 08-01 08-01 조회 28840
945 수많은 콘텐츠들은 어디에 숨어있나? (양지 & 음지신공)[24]
강은하 07-26 07-26 조회 13306
944 고급형(TVG14)을 2개월간 일반형(TVG) 가격으로!![29]
김사라 07-11 07-11 조회 17095
943 시무룩한 7월 소식 : 통신사들이 태세전환을 시전했습니다![39]
이수빈 07-01 07-01 조회 19672
942 LG 인터넷전화기가 "WPI-8800N" 으로 바뀝니다!![29]
김사라 06-15 06-15 조회 20045
941 (마감) 백메가는 SKB 기가인터넷에서 4,400원 추가할인됩니다^^a[35]
신정권 04-21 04-21 조회 28163
940 KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스 (IC1100) 리뷰[81]
이수빈 03-17 03-17 조회 96984
939 설 연휴 안내 (2월 6일 ~ 9일)[18]
이수빈 02-05 02-05 조회 26182
938 SK BTV의 플래그쉽 셋탑박스가 변경되었습니다! (BHX-UH200)[117]
김사라 01-24 01-24 조회 77631
1 2 3 4 5 6 7 >