제가 이사를 하게되는데요.
LG와 계약은 3년했구, 이제 8개월정도 되었습니다.
상품은 TV , 인터넷, 전화, 와이파이 결합상품쓰고있습니다.
제가 알기론 결합상품쓸 경우, 이전비가 없다고 들었고..
잘만 이야기하면 당연히 무료라고 알고 있는데,
2015년 12월에 정책이 바뀌었다고 무조건 이전비를 청구해야된다합니다.
3만3천원인데 결합상품쓴다고 2만원 몇천원정도를 할인해준다고합디다 선심쓰듯..
그래서 12000원을 무조건 청구해야된다고 하네요.
이게 맞는건가요? 어짜피 이사가서도 결합상품쓰면서 돈은 계속 낼텐데.
제가 1년이 지났으면 해지방어차 이전비무료 + 상품권도 노릴수있는데 아직 1년이 안되서 손해볼거같습니다.
어떻게해야되는건가요?? 도움을 부탁드려요!!!
전체 댓글3개
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~! 꾸벅! (--)(__)
오호..! 이전설치비 문제로 고민이 많으셨겠습니다..ㅠ
일단 LG유플러스의 고객센터에서 안내한 내용이 정확히 맞습니다~!
작년 3월 부터 초고속인터넷 분야의 설치비 제도가 다시금 부활했고요~
이와 더불어 LG유플러스 이용약관(2016년 1월 개정판)에서도
"댁외 이전설치비"를 청구받고 있다는 사항이 고지되어 있습죠 ㅠ
이 설치비 제도는 사실상 방송통신위원회의 권고로 인해
생겨났다고는 하나... 제가 개인적으로 생각하기에는 (절대 개인적인 추측입니다ㄷㄷ)
작년부터 매우 심화된 설치기사님의 대규모 파업의 결과물인 거 같습니다...
즉, 설치기사님의 열악한 근무조건에 대한 댓가(?)를
통신사 지갑에서 보상해주겠다는 게 아닌, 고객님들의 지갑에서 각출하겠다!!
는 해석이 될 수 있겠죠 호호호;;;
(다시 거듭 말씀드리지만 아주 개인적인 의견이고 단순한 추측입니다^~^;;;;;;;)
현재는 3년 이상 TPS(인터넷, 전화, TV 동시사용자) 고객님에 대해서만
댁외 이전설치비를 면제하도록 되어 있고요~
3년 미만 사용자 분들은 얄짤(??) 없다고 보시면 좋겠습니다~!
13,200원(부가세 포함)으로 할인해주는 것 만으로도 감지덕지 해야하는
시절이 열린 것이지요 ㅠㅜ
해서, 할인받은 금액으로 조금이나마 마음의 위안을 삼아주시는 것은 어떻겠습니까~?
백메가에서 도움을 드리지 못해 참으로 죄송스럽습니다 ㅠ
하지만 언제든지 궁금하신 점 있으시면 백메가로 문의주세요~!
질문 남겨주셔서 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)
p.s : 물론 가입후 366일차가 된 시점에서는 이야기가 달라질 수 있겠지만,
미묘하게 타이밍이 맞지 않아서 이는 해당사항이 없겠죠ㅠ
흑흑..도움 드리지 못해서 송구스러워요! ㅠ
언제든지 궁금하신 점은 백메가로 문의주시고요~
오늘 불타는(?) 금요일 되시기를 바랍니다~! 꾸벅! (--)(__)