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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 18년 03월 14일, 12시
  안녕하세요, TheOneStep님~!?
  백메가의 곽은정입니다^0^
  
  엇!? 작년에도 문의주셨던 TheOneStep님이시지요~?
  또다시 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ
  
  아이쿠야... 그런데.. 좋은 일로 뵈어야할텐데
  인터넷 속도에 문제가 있네요ㅠ
  다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되었는데요..
  아마 전에 저에게 알려주셨던 주소지에 설치받으신 것이지요~!?
  
  
  1. 우선 원천 망 자체에는 문제가 없습니다^^;
  
  설치환경에 따라 장비나 분배 방식의 차이가 존재하지만
  1Gbps급 회선까지 설치가능한 경우에는
  품질 나쁜 "비대칭형" 방식이 존재할 수 없기 때문이지요ㅠ
  (비대칭형 증폭방식은 최대 500Mbps 랍니다 +_+)
  
  또한, KT라면 엄밀히 말해 다소 속도가 느린
  xDSL(전화선 기반) 망이 있기는 하지만
  아예 비대칭형 기반의 망은 없고요~!
  
  전화선 기반망인 곳은 1Gbps급 설치가 어려운데요..
  요기는 1Gbps급까지 설치가 가능한 곳이어서
  원천 망에 문제가 있을거라 생각되지 않아요^^;;;
  
  게다가 KT는 한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 쫙 깔아놓았고
  오늘날에도 가장 많이 인터넷 구축 예산을 쏟아붓고 있는 통신사여서요..
  요금 편익을 포기하고 택하는 분들이 적지 않을 정도로
  모든 기간망 통신사 중에 망 품질이 가장 안정적인데요~!
  설마 KT가!? 하는 마음이 있습니다ㅎㅎ
  
  
  2. 기사님께서 기가급 장비로 촥촥 연결해주셨을테고요 +_+
  만약 인터넷 선을 연결한 컴퓨터의 랜카드가 기가급을 지원하지 않은 거라면 ->
  기사님께서 기가급을 사용하는 것이 무의미하다고 설명해주셨을 거예요.
  
  게다가 연식(!?) 오~~~래된 컴퓨터가 아닌 이상
  대부분 기가비트 랜을 지원하기 때문에 이 문제일 가능성도 아주 아주 낮아요ㅠ
  
  
  3. 혹시 속도 측정을 유선 연결이 되어있는 컴퓨터가 아닌
  와이파이(무선) 연결된 다른 컴퓨터나 노트북
  혹은 핸드폰으로 하신 것은 아니시지요~!? ^^;;
  
  유선 연결된 컴퓨터에서 속도 측정을 하셨고
  기사님께서 연결해주신 상태 그대로 잘 두셨다면
  정상적으로 기가급 속도가 잘 나와야할텐데... 참으로 이상하네요ㅠㅠ
  
  인터넷 속도 문제는 너무 다양하기 때문에
  말씀주신 내용만으로 어떤 것이 문제일지 추측해보기가 어려워서요..
  설치환경을 살펴보아야 합니다.
  
  즉, 기사님을 소환(!?)이 꼭 필요해요 +_+
  
  
  우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
  통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
  문제가 생기면 꾹 참고(?) 이용하실 것이 아니라
  장애신고를 하시어 -> 문제 원인 확인과 함께
  품질 복구를 해달라고 강력히 말씀하셔야 합니다ㅎㅎ
  
  품질 문제로 기사님께서 내방하시는 경우에는
  별도로 비용이 들지 않으니
  이 부분은 전~~~혀 걱정하지 말아주세용^^
  
  
  답변이 조금 길어졌는데요^^;;;
  결론적으로,
  
  1) 원천 망과 컴퓨터 문제는 아닐 것으로 예상됩니다.
  
  2) 인터넷 문제 원인은 너무나 다양한지라
    정확한 확인을 위해 기사님 내방 확인이 꼭 필요해요..!
  
  혹~~시 인터넷 설치받으실 때 기사님의 명함을 받으셨었죠~?
  명함의 전화번호로 직접 연락드려서 상황을 말씀주시면
  더 빠르게 기사님이 내방하시어 무엇이 문제일지
  확인해보고 착~착! 설명해주실 거여서요..
  쪼끔 번거로우시더라도 기사님에게 다이렉트로 연락하시는 것이 빠릅니다 +_+
  
  만약 명함이 어딨는지 모르겠다고 하신다면 댓글로 다시 말씀 남겨주시겠어요!?
  최대한 빠른 조치를 받으실 수 있도록 장애신고 접수를 진행해드리겠습니다^^
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