현재 LG 인터넷+인터넷집전화+스마트TV?(명칭은 정확하지는 않습니다.)
를 사용하고있습니다.
3년 약정이었고
매달 32500~33500원대로 요금이 나가고 있습니다.
통신사 확인결과 약정이 4개월이 남았구요.
주말인지라 위약금이 얼마인지 정확히는 확인못하고 월요일에 확인 예정입니다.
일단 궁금한것은 텔레마켓팅으로 인터넷가입 상담사에게 전화가 왔는데
조건은 SKT로 이동, 현금(사은품교환 포함) 28만원이고 월 35,800원이며 (이전보다 3,000원 가량 월요금상승)
3년약정에 1년의무기간을 이행하는데, 1년마다 현금20만원을 지급하고 통신사이동이 가능하다고 합니다.
(위약금등에 대한 안내는 없었습니다.)
또한 현재 사용하는 통신사에 대한 해지를 귀사쪽에서 알아서 해준다고하며 걱정치 말라고 하였습니다.
( 통신사에서 전화가오면 1년이 아닌 3년약정으로 통신사이동을 하는것이라고 해야한다고 강조하였습니다.)
여기서 대행해지라는것이 말이되는것인지, 또한 위약금발생에 대해서 자세한 안내가 되지않은것을 뒤늦게 깨닫고
LG 고객센터 본사에 문의해보니 기본적으로 대행해지는 없으며 위약금발생을 알아서 처리해주는것은 없고
가입업체가 애초에 위약금만큼의 무엇을 더 줄것이다 라면서 말을 돌려가며 비슷하게 말하시더라구요.
생각해보니 4개월치에 대한 위약금을 보장받을수 없다는점이 가장 걸리고
상담사분이 말씀하시는 사은품 지급 액수는 28만원에 추가로 더하여
설치비 5만원분에 대하여 발생하지만 이것을 따로 계좌로 환급해주겠다.
하여 총액수가 33만원이어야 하지만
이후에 전화가온 설치기사를 소개시켜주는 가입센터 상담원분은
자신들은 28만원에 대하여 책임지여 이 외에 대한 사은품등은 책임지지 않는다고 합니다.
결국 곰곰히 생각해보니 센터에서 말한 28만원은 보장받을수 있을지라도 이전에 첫상담사가 먼저 구두로 설명한 설치비 5만원 및 설명이 부족했던 발생될수있는 12만원 이상대의 위약금은 보장받지 못하는것으로 생각되었습니다.
만약 이러한 일이 발생된다면 이미 설치비및 위약금에만 17만원이 지출이 되어버립니다.
이 외에도 집전화 LG070을 사용한다고 하였는데
다같이 묶어서 SKT로 넘어가면 번호가 변경될수밖에 없다고하여서
2,200원씩 내고 1년사용을 추천하였습니다.
이에 대해서 발생하는 26,400원의 요금에 대해서는 계좌로 넣어주겠다는 말을 들었지만
상기한 센터에서 약속한 28만원 외에 제시한 그 어떤 금액을 믿어야할지 전혀모르겠습니다.
만약 구두로 약속된 금액이 포함되어 이행되지않고 추가로 위약금이 나온다면 여기서만 손해가 20만원이 거진 되어버립니다.
마지막 조건으로는 1년의무기간중 최초 4개월동안은 요금이 나오지 않는다는 사항이였습니다.
1년중 뒤의 8개월만 요금납부를 하면 된다는것인데 대체 이 앞의 4개월에 대한 요금을 어떻게 안나오게 한다는것인지 궁금합니다. (이역시 현금이나 계좌입금에 대한 언급은 없었고 8개월만 내면 된다는식의 두루뭉술한 어조를 몇차례정도 반복한것으로 기억합니다.)
생각하다보니 여러가지 의문점이 굉장히 많았는데 최초에 마켓팅 전화가 왔을때 먼저 집주소를 상세히 알고있었고 자신들이 전에 인터넷을 설치해준 업체라고 이야기를 하다보니 굉장히 복잡한 설명을 끝까지 듣게되었습니다.
생각할 시간을 달라고하니 프로모션기간이 1주일남았고 다시전화준다고하니 상담사측에서 10분있다가 자신이 전화한다는등 보챈다는 생각일 지울수가 없었네요.
다행히도 현재 센터에서 설명을 들었을뿐 설치기사와의 접촉은 없었습니다.
SKT 본사에 문의해보니 설치가 완료되기전에는 제가 부담을 질 어떤것도없고 계약이 발생된것도 아니라더군요.
지금은 이미 진실여부를 떠나서 괜히 쉬는주말에 돈몇만원 받자고 골머리썪고 위험성을 안는기분이라서 주중에 바로 연락해서 센터에 설치취소를 할것입니다.
요지는 이것입니다.
1. 위에서 제가 의심한것들에 대해서 믿어볼만한것인지 궁금합니다.
2. 확인해보니 이전에 사용하던 인터넷 설치를 소개해준 업체와는 아무런 관련없는것으로 보입니다.
그런데 어떻게 상세집주소나 성명등까지 개인정보를 다 알아서 시늉을 하는것인지 궁금합니다.
낸 요금과 남은약정도 다 알더군요.
3. 나머지 4개월 남은 기간을 마저 사용하고 인터넷을 바꾸어야할지 당장바꾸는게 나을것인지 궁금합니다.
현금이 급하게 필요한경우는 전혀 아니고요. 일반적인 상식수준에서 뭐가 나을것인지 궁금합니다.
통신사를 바꾸더라도 인터넷+TV 결합 상품으로 사용할것이며 (현재이든 4개월 후든 상관X)
여기에다 집전화가 유지되어야하고 번호또한 유지되어야 합니다.
4.현재 가족 3명이 KT 휴대폰 단말기를 쓰고있습니다.
66000 / 33000 / 33000
이미 결합할인이 되어있는 상태인데
여기서 KT통신사로 인터넷을 쓰는것이 효율적인지 결합할인이없는 SKT로 옮겨야할지 궁금합니다.
(이에대한 사항은 전술한 상담사에게도 물어봤지만 KT도 가능은 하나 계속적으로 SKT 를 권유하였습니다.)
전체 댓글3개
백메가 김사라 입니다!
와우! 정말 장문의 문의를 주셨네요..!
작성하시느라 많은 시간이 드셨겠어요.. >_<
이렇게 귀한 말씀 백메가로 믿고 남겨주셔서 정말정말 감사드립니다~♡
============================================================
<100% 피싱업체입니다!>
헛.. 그런데 문의주신 내용을 꼼꼼히 살펴보았는데요...!
결론부터 말씀드리자면
이는.... "100% 확률로 스팸&피싱전화" 입니당 ^_^;;
1) 지금 LG 인터넷을 해지시 큰 위약금이 발생합니다...!
사용하시는 서비스에 따라서 위약금이 달라지기는 합니다만..
보통 인터넷 단독의 경우 10~20만원,
인터넷 + TV의 경우에는 거의 30~40만원에 육박하는 위약금이 발생하지요
해당 대리점에서는 사은품 혜택에 대한 언급만 있었는데요!
그렇다면 SK 해지 위약금은~!?
고스란히 wowhhh님의 몫이 되는 것이죠... (부들부들...)
2) 그리고 1년 마다 다른 통신사로 이동하실 경우
이에 대해서 사은품 혜택을 지급해드리겠다고 안내드렸어요!
이는 전형적인 스팸업체의 사기 수법입니다...
어떠한 방법으로 가입하셨던지 상관없이
3년 약정으로 가입하셨고, 그리고 이 약정 내에 해지하신다면 100% 위약금이 발생합니다
그럼 이 위약금 또한 wowhhh님 몫이 되는 것입니다 ㅠ
보통 이렇게 파격적인 조건을 약속을 해놓고는
잠적을 해버리는 경우가 정말 많습니다 ㅠㅜ
이러한 회사들은 거의 바지 사장(!)을 두거나,
유령 회사로 운영하고 있기 때문에
신고를 하더라도 잡기가 어렵답니다 ㅠㅜ
요즘은 휴대폰을 통해서 연락드리면서
전화 수신률을 높이려는 꼼수를 쓰고 있는데요 ^^;; ㅎㅎ
휴대폰이나 유선전화번호도 또한 대포 번호일 확률이 큽니다
============================================================
<개인정보 유출 ㅠ>
사실... 통신 쪽에 관련된 정보들은
이곳 저곳에서 쉽사리 유출이 되고 있습니다 ^_^;;
고객님들에 대한 정보는
각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있습니다
따라서 대리점 아르바이트 생들이나...
비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 있죠 ㅠㅠ
심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다 ^.^;
우편물에 살짝 써있는 개인정보로 말이죠!
물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다!!
허나 아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요
정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능합니다
통신사 회장이라고 하더라도 이러한 개인정보 유출은 피할 수 없으며,
심지어 현 대통령 조차도 유출되고 있는 상황입니다..ㅠㅠ;
지금 이 순간에도
제 정보는 이역만리 중국땅에서 50원에 거래되고 있을겁니다 ^▽^;
주민등록번호는 전세계의 공공재라는 우스갯소리가 나오기도 하구요...!
그리고 해당 스팸업체에서는
이렇게 구매한 고객님들의 정보를 가지고
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거에요~!! ㄷㄷㄷ
해서, wowhhh님께서 얼마의 요금을 부담하셨고
약정이 얼마나 남아있는지 모두 알 수 있는 것이죠 ^^;
심지어 민감한 정보인 집주소나 가족관계까지도 모두 알 수 있습니다
아주 악질적이죠? ㅠ
============================================================
<비슷한 피싱을 조심해주세요!>
☆ 따라서 웬만해서는
아웃바운드 전화는 무시하시는 것이 가장 좋은 해결책이랍니다...! ☆
참고로 저희 백메가는 절~~~대 고객님의 정보를 함부로 다루지 않습니다!
웹사이트와 데이터베이스에
모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^
홈페이지 하단에 보시면 확인하실 수 있겠지만,
COMODO 보안서버를 장착하고 있구요~!!
또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^
아래는 저희 백메가로 문의주셨던 여러 고객님들의 피싱전화 사례들입니다~!
꼭 한번 읽어주시면 좋겠습니다 :)
미리 사례들을 알고 계신다면 좀 더 빠르게 대처하실 수 있으니까요~!
＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다 :
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
============================================================
<LG는 약정 만료까지 유지! -> 그리고 KT 이동>
그리고 LG 인터넷은 남은 약정을 유지해주세요 ^_^
지금 이동하신다면 큰 위약금이 발생할텐데,
남은 약정기간이 4개월 밖에 되지 않으니... 이 기간만 참으신다면
추후 통신사 변경과 신규가입에 따른 사은품 혜택은 오롯이 wowhhh님의 몫이 되니까요~! ^.^ㅎㅎ
LG 인터넷 약정이 만료된 이후에는
KT로 이동하시길 추천드립니다 :)
인터넷과 + 휴대폰을 결합하셔서 넉넉한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다!
KT는 SK보다는 사은품 혜택이 조금 아쉽기는 하나...
인터넷 품질이 3사 중에서 가장 뛰어나고
IPTV 컨텐츠가 거의 2배 가까이 넉넉하며
셋톱박스 최적화가 굉장히 잘되어있어 TV 시청환경이 향상 될 거에요 ^.^
분명히 100% 만족하실 겁니다 :D
============================================================
그리고 해당 스팸통신사로 다시 전화가 온다면,
"내 개인정보를 어떻게 알고 전화하는 것인가?
한번만 더 전화한다면 개인정보보호법 위반으로 경찰에 신고 고소하겠다"
라고 강력하게 말씀해주시길 바랍니다!
혹시나 다른 스팸 대리점에서 전화가 올 수도 있으니
스팸 차단 휴대폰 어플인 "후후 / 후이즈 / T전화" 등을 다운받으셔서
사용하시는 것도 좋습니다 :D
또한 추가적으로 더 궁금하신 점 있다면
작은 문의라도 괜찮으니 꼭 부담없이 말씀해주세용 :D
감사합니다! wowhhh님♡
Skt센터에 취소요청하니 바로 처리되고
연락온 핸드폰번호는 맞불을 놓을까하다가
두어번 연락처를 다른것으로 알려준것으로 보아 대포폰일것같아서 그냥 차단해놓았습니다.
답변을 보다보나 그냥 피곤하다고 제쳐두었으면 위험한 일이였네요
4개월후에 다시 연락드리겠습니다.
오오! 일사천리로 취소를 요청하셨군요~!
정말 옳은 선택이십니다 ^_^bb
앞서 말씀드렸다시피
"비교적" 양심적으로 영업하는 곳도 있기는 하나,
개인정보를 구매했다는 것만으로도 상당히 괘씸한 일이니
이런 아웃바운드 업체에서는 웬만해선 가입하시지 않길 추천드립니다 ㅠㅠ
4개월 동안 그대로 유지해주시구요 :)
약정이 만료된 뒤에 재약정 혹은 KT 이동 중에 선택하시면 되겠습니다~
사용하시다가 궁금하신 점 생긴다면
꼭 언제든 백메가로 문의주세용 ^.^
백메가 게시판은 항상 열려있으니 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~~~ wowhhh님♡