안녕하십니까?
다름이아니오라 2017년 8월 11일날 LG U+ 개통을 하고 8월 16일날 오전 11시 55분경
1544 - 7057 대표전화번호로 전화를 하니 남자분께서 당일16일 저녁 7시이후에 입금되니
기다려보라는 것입니다. 지금 시각 10시 30분이 지나도록 기다려도 사은품이 입금이 되지않아 마음이
좀 불편합니다.
지킬수 있는 약속만 합니다 . 라고 해놓시고선 . . . .
고객과의 약속인데 , , , ,
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글3개
먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 감사합니다!
앗, 8월 11일 금요일에 LG상품들을 개통받으셨다면,
그 다음주 수요일인 16일 저녁이 현금사은품 입금일이 맞는데요~!
사은품 입금은 오후 7시 이후를 기점으로 자동으로 입금되며
또한 순차적으로 들어가다보니 다소 늦는 경우도 있기는 하답니다!
헉.. 그런데 심지어 어젯 밤이 아니라, 오늘 오전에 입금되었다니..!
정말 죄송합니다..! (어젯밤 늦게라도 들어가지 않았을까 했는데;;;)
인터넷 가입의 모든 과정에 있어서,
"인터넷 가입의 꽃" 이라 할 수 있는 사은품이 가장 기대되고 멋진 부분이온데..!
입금일이 늦어져서 천상에서님을 너무 오래 기다리게 해드렸네요..ㅠ.ㅠ
저희 담당자분을 통해서 어찌된 일인지 확인해보니,
상부점쪽 실수로, "개통완료" 로 체킹이 되지 않아서
사은품이 누락되었었다고 합니다....ㄷㄷㄷ
이로 인해 천상에서님께 불편을 끼쳐드리고 실망을 안겨드려 정말 면목 없습니다..
앞으로는 정말 더욱 신중을 가해서,
이같은 실수가 없도록 더욱더 주의하고 개선할 것을 약속드릴게요!!
그리고.. 이렇게 일부러 댓글로 입금완료 피드백도 해주셔서 넘넘 고맙습니다~!ㅠ