긴글 죄송합니다. 한 2주 동안 스트레스가 이만저만이 아닙니다.
자택 유플러스 3년 재약정이 끝나 통신사 삼당사와 통화를 하게됩니다.
처음 마음은 자택 3년재약정으로 상품권이나 받고 장기요금할인되면 받자.
기존,
본인명의 1층 가게 인터넷 + 인터넷전화 평균 20,600 광렌, 계약 조금 남음
처명의 자택 3층 인터넷 + 인터넷전화 +gtv 2대 평균 42,500원 광렌,계약만료.
유플러스 통신 할인 부부같이 한방에요 핸드폰 계약기간 만료 둘다!
딸도 유플러스 인데 결합되어 있는줄 알았더니 미연결.
상담사결과,
1층 + 2층 포함 부가세포함 44,400 안내
상품권양쪽 다해서 38만,
슬림기가 업그레이드로 기존 티비셋업 한개만 교체
2달간 상위채널요금제 사용 요금제 두달 무료.
다음과 같은 조건을 위해 유리한듯 1층 제계정을 3층으로 올리고 티비 신규 2대
처 계정 티비 2대 삭제하는 조건 제시
( 계정을 맞바꾼다고 얘기하는데, 그냥 저의 가게 셋업박스 3층으로 올리고 제앞으로 티비 2대 올린듯)
차후,
상담직원이 처 앞으로 티비 2두대를 삭제 안하여 양쪽포함 10만원 고지
이에 상담하다 그럼 얼마가 고지되냐는 질문에 61,800원 나온다고 함
처음 상담과 다르다니 녹취록 확인후 딸까지 할인받는 이동통신할인 5,500원 3명분 빼면
전에 예기했던 부가세포함 44,400원 비슷하게 나온다고 함.
상담사변경,
열심히 해결할려다 본사문의 받는다고 기다리세요 하더니 본인도 감당 안되서 팀장 소환.
팀장 녹취록 들어보고 연락 준다고함.
똑같은 이동통신할인 3명분 얘기하면서(원래 부부로 같이 할인 받고 있었다구요!) 기존 청구액 안내
단, 바뀐 제 명의로 -8,800원 해준다고 함.
그것도 딸애 통신할인 들어간 금액이니 기존 통신료에서 3~4,000원 할인
불안전 계약 인정, 조건 맘에 안드시면 해지 안내해드리겠다.
그래서 2주뒤 해지얘약과 함께 다른 통신사 알아보겠다고 다음주 월요일 통화 하기로 했습니다.
통신할인이냐 저나 처나 계약기간 만료이기 때문에 알뜰폰으로 갈아 타도 될듯한데요.
깔아 타는게 맞는지 문의드립니다.
전체 댓글3개
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
아이쿠야.. LG에 재약정을 통해 요금 할인을 도모하려 하셨는데ㅠ
LG 상담사분의 역량이 조금 부족했던 모양입니다ㅠㅅㅠ..
사실 LG에 관련해서.. 이런 하소연(?) 글이 올라오는 게 하루 이틀된 역사는 아니에요ㅠ
유플러스는 실적에 너무 쫓기고(?) 있어서 "전문성" 보다는
쉭스님께서 겪으신 것처럼 -> 불완전 판매를 진짜 많이하거든요..
실제로 인터넷 요금 할인을 안내한답시고..
인터넷과 전혀 관계없는 "선택약정할인"까지 포함하는 경우도 있어요;;
(아마 이거 LG에서 보면 저 고소 당할지도 몰라요..ㄷㄷ..)
하지만 쉭스님께서 피해를 본 것은 사실이고,
LG의 높으신 분(?)이 인정했으니 참 다행입니다.
저희 백메가 게시판을 조금만 검색해보셔도 딱 나올테지만..
LG는 이런 적이 많을 뿐 아니라 어물쩡 넘기는 경우가 대부분이거든요;;
결론적으로는 LG 영업 방식의 문제가 맞고,
LG에서 책임지겠다는 말을 들으셨다면 그걸로 되었습니다ㅠ
그럼 나머지는 하나씩 짚어가며 안내를 도와드릴게요♥
1. 사용하실 상품에 대해..
그..그런데 쉭스님께서 필요하신 상품은 어찌 되시나요?
1층 가게 : 인터넷 + 인터넷 전화를 사용하고 계신다 말씀해주셨고,
3층 자택 : 인터넷 + 인터넷전화 + TV 2대를 사용하신다고 써주셨는데..
갑자기 등장한 의문의(?) 2층 때문에 좀 헷갈립니다ㅠㅅㅠ..
해서 사용하실 상품이 어떻게 되는지 다시 한번만 정리해주시겠어요?
현재 사용중인 상품이 아닌 앞으로 사용하실 상품에 대해
1층 - 인터넷 + 인터넷 전화
2층 - 인터넷 + TV 2대 + 전화
이런식으로 정리해주시면 제가 쉭스님께
꼭 맞는 상품 + 결합 상품을 정리해드릴게용♥
2. 사용하실 상품이 정해졌다면..?
오늘날은 핸드폰 +인터넷 결합이 대세에요!!
즉, 현재 핸드폰 통신사까지 모두 변경하실 수 있기 때문에
인터넷 통신사도 이동하는 것이 정답인데요.
물론 메이저 통신 3사(SK,KT,LG)로 핸드폰을 이동하시면
별정 통신사(알뜰폰)만큼 핸드폰 요금이 저렴해지지는 않습니다^^;
그런데.. 한가지 마음에 걸리는 것은
"별정 통신사" 자체가 한번도 써보지 않은 분들은 불편할 수 있다는 점이에요ㅠ
메이저 통신 3사에 비해 CS 체계가 투박하고 ..
부가적인 혜택(포인트 제도 등)이 협소하기 때문에
이미 알뜰폰 통신사를 이용해 본 경험이 있고
이용 경험이 충분히 만족스러운 경우에만 추천해드리고 싶습니다.
처음 사용하시는 경우 많이 불편하실 수 있어요^^;
해서.. 핸드폰을 차라리 메이저 통신사를 쭉 이용하시되,
번호 이동을 통해 할인 혜택을 받으시고, 인터넷과 결합하는건 어떨까 합니다.
"핸드폰을 메이저 통신사로 번호이동 하겠다"고 결심이 서신 상태라면?
가장 중요한 점은 "주객이 전도되면 안된다"는 거에요.
핸드폰 요금이 무조건 인터넷+TV 요금보다 더 비싸거든요.
그래서 핸드폰에 따라 인터넷 통신사를 결정하는 것이 거의 "진리"라 할 수 있는데요.
3. 인터넷에는 "대전제"가 반드시 필요합니다.
바로 인터넷의 품질이 "대칭형"이여야 한다는 것이지요.
인터넷의 품질은 극단적(?)이라
"좋은 품질"과 "나쁜 품질"로 이원화 되거든요!
만약..나쁜 품질의 인터넷이 걸린(?)다면 약정기간 내내
잦은 끊김과 느린 속도로 스트레스 받으실 겁니당.
요즘은 TV 또한 인터넷을 기반으로 제공되는 IPTV이기 때문에
인터넷의 품질이 나쁘면 -> TV의 품질도 나쁠 수 밖에 없어요!
아래 글을 참고해 주시겠어요?
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
=> http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
살짝 간추려보면..
같은 100메가급 인터넷을 사용하더라도,
"비대칭형"은 속도도 느리고 잦은 끊김이 발생합니다ㅠ
(망 자체가 불안정하기 때문이에요.)
게다가 나쁜 품질이라고 해서 사은품을 더 주거나..
요금이 저렴한 것이 아니기 때문에
반드시 "대칭형"을 선택하셔야만 하지요~!
한가지 다행인 점이 있다면..
인터넷은 설치 전에 품질을 조회할 수 있다는 거에요~!
그런데 홈페이지에서는 설치 가능여부 정도만 보여줄 뿐이고,
어떤 망인지는 확인 되지 않습니당^^;
이는 설치를 담당하는 지역설치센터를 통해 확인하실 수 있는데요~!
통신사별로 대칭형을 특정하는 용어(?)들이 제 각각이기 때문에
직접 조회하시기에는 무리가 있어요~
따라서, 쉭스님 댁의 정확한 주소지를 댓글로 말씀해주시면
좋은 품질의 인터넷이 제공되고 있는지 확인해 드릴게요^-^*
아참, 주소지를 남겨주실 때는
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 3동 301호" 처럼
번지/동/호수 등 정확한 주소지가 필요합니다.
(호수에 따라서도 망이 달라질 수 있거든요)
자. 여기까지 모두 이해하셨나요~?
그렇다면 이번에는 제가 쉭스님께 질문을 드릴게요^-^*
1) 사용하실 상품 - 층별(?)로 각각 말씀해주셔요!
2) 인터넷을 설치하실 곳의 정확한 주소지
3) 핸드폰 2회선의 현재 사용중인 요금제
- 따님 핸드폰도 시기에 맞춰 변경하실 계획이라면 함께 말씀해주세요!
이 세가지에 대해 말씀해주신다면?
쉭스님께 가장 꼭 맞는 설계로 보답드리겠습니다♥
그럼 댓글 기다리고 있을게용^0^
그럼, 답변을 드리자면,
1,
총 3층 건물의 상가주택입니다 1,2 상가 3층은 주택.
상가건물 1층의 저의 사무실이 있고 인터넷 + 전화(저앞의로 계약)를 사용중입니다.
가족살림을 같은 상가건물의 3층에 있기에 3층에서 인터넷 + 전화 + tv2대 (본인의 처 계약)사용중이였습니다.
2층엔 다른 임대상가가 이용중입니다.
2,
광주광역시 광산구 도산동 ****-*, ****** , ***
3. 저는 구선택형 (100분+1g)
처는 일반데이터요금라는데 1기가정도 쓰는 요금제 원한다합니다.
딸은 청소년24요금제인데 아직 약정이 1년이상 남아있습니다.
추신, 의미없는 질문이 되겠지만 상담원이 실적을 위해서 처의 티비 2대계정을 제앞으로 신규로 올리면서
1층과 3층사이에 셋업박스 교체가 이루워졌고 기본요금에서 이번요금이 저와 처앞으로 4만원정도 올라서 청구결제되었습니다. 물어보면 명목은 이전설치비등으로 할것 같은데 이것도 강하게 요구하면 보상 받을 수 있을련지요.
그럼 답변 기다리겠습니다 감사합니다.
쉭스님께서는 "이전 설치비"가 발생할거란
이야기를 전혀 듣지 못하셨다는 말씀이시지요?
그렇다면 사전에 알리지 않았기 때문에 100% 통신사의 잘못이 맞습니다.
통신 3사는 모두 발생할 비용에 대해 "사전 고지 해야할 의무"가 있거든요~!
만약 상담원분께서 전화로 안내하신 내용이 없다면 당연히 걸고(?) 넘어질 수 있습니다.
혹시라도 설명했다고 우기기(?)를 시전한다면 상담 녹취록을 들려달라고 말씀해주세요!
무엇보다 중요한 금전적인 부분인데 실수를 했다면 -> 당연히 책임을 져야지요^-^*
꼭 보상 받으실 수 있길 응원할게요~!
아참, 남겨주신 주소지를 확인해보니~!
말씀해주신 주소지에는 SK와 KT가 모두 대칭형으로 제공되고 있어요.
따라서.. 어떤 통신사로 이동하셔도 좋은 품질의 인터넷을 만끽하실 수 있는데요!!
2회선만 먼저 결합해야하는 상황이고.. 상가와 주택을 함께 변경해야한다면?
저는 KT를 강력하게 추천드릴게요^-^*
KT에는 "패밀리"라는 신박한(?) 할인 제도가 있거든요♥
패밀리란? 사용중인 인터넷(모회선)이 KT라면
추가하는 인터넷(자회선)까지도 할인해주는 재밌는 제도에요!
해서 3층 자택은 핸드폰 2회선을 KT로 번호이동 하셔서!!
핸드폰을 결합을 통해 할인 받으시구요~!
1층 가게는 "패밀리"로 가입해주시면 됩니당♥
다만 "패밀리"로 가입하실 상품은 3층 인터넷이 개통되어야만 신청하실 수 있어요ㅠㅅㅠ..
하지만.. 저렴하게 사용하실 수 있으니 조금 번거로우시더라도 따로 신청해주셔요^-^*
그럼 KT로 하나씩 짚어가며 안내를 도와드릴게용!
1. 2대의 핸드폰을 번호이동 하실 계획이라면?
핸드폰 2대를 모두 KT로 이동해서 인터넷과 함께 결합해주셔요~
쉭스님께서 사용중이신 LG의 요금제와 동일한 요금제가 KT에도 존재하거든요!
100분 1GB로.. 월 요금은 33,000원인데요!
핸드폰 결합 시 월정액으로 인정해주는 금액은 27,500원이에용~
그리고 아내분의 핸드폰은 "데이터선택 38.3" 정도면 충분하시겠습니당!
월 38,390원인데 통화 무제한에 남은 데이터는 다음달까지 쓰고,
모자라면 다음 달 데이터를 미리 당겨 쓸 수 있는 신기한 요금제에용ㅎ.ㅎ
이렇게 두 요금제를 KT 인터넷과 결합하시면?
월정액 총합은 65,890원으로,
"64,900원 ~ 108,900원" 구간에 해당하여
1) 인터넷 요금에서 5,500원
2) 핸드폰 2대에서 총 3,300원이 할인됩니당^_^*
따님의 핸드폰은 KT로 이동할 시기가 다가오면 다시 저를 찾아주시겠어요?
이동해서 사용할 요금제에 따라 할인되는 금액을 다시 계산해드릴게요♥
2. 먼저 자택에서 사용하실 KT의 넘사벽(?)급 UHD 셋탑박스!
아마 LG에서 이미 사용해보셔서 아시겠지만..
TV를 시청하시려면 반드시 "셋탑박스"가 필요합니다!
참고로 KT의 UHD셋탑박스는 디자인부터 동글동글 하니 귀여워요^-^*
디자인이 귀여울 뿐만 아니라,
최적화 수준 또한 대한민국 최고라 할 수 있죠!
엄밀히 말하면 셋탑박스도 컴퓨터와 진배없기에
하드웨어의 스펙과 최적화 수준이 높을수록 작업 능력 또한 향상되거든요.
실제로 LG의 쿼드코어(두뇌가 4개!)보다
KT의 듀얼코어(두뇌가 2개) 셋탑박스의 성능이 훨씬 좋습니다.
(이게 바로 최적화의 힘이에요+_+bbb)
그리고 "UHD"란 화질을 의미하는데요~
친숙한 풀~HD(FHD)보다 약 2배이상 좋은 화질로 감상하실 수 있습니당!
사실 통신 3사 모두 UHD급 화질로 즐길 수 있는 컨텐츠가 많지는 않은데요.
KT는 대표 채널에 Pre-UHD라는 기술까지 적용하여,
FHD(풀HD)급 화질을 -> UHD급으로 끌어올리고 있답니다!
해서 성능/기능/화질까지 모두 잡고 싶다면
UHD 셋탑박스로 신청하는 것이 진리에요!
백문이 불여일견이라고 하지요~!
백메가에서 리뷰한 글이 있으니 아래 링크를 읽어주시겠어요?
(아마 마음에 쏙 드시리라 믿습니당^-^*)
[참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스(IC 1100)리뷰
=> http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953
3. 공유기(wifi)는 필요하다면 꼭 구입해서 사용해주셔요!
여기서 "공유기"는 자택과 가게에 모두 해당하는 내용입니당!
구입을 권유드리는 이유는?
KT의 임대 공유기는 1,100원의 이용료를 받게 되는데..
이를 3년으로 환산하면 4만원에 육박하는 금액이 되거든요!
시중에서 판매중인 쓸만한 100메가급 공유기가
2~3만원 수준이니.. 임대할 가치가 없겠지요?
어떤 걸로 사야할지 잘 모르시겠다면,
백메가에서 추천하는 공유기를 구입해주시면 됩니다.
[참고글] Wifi 공유기 구입 vs 임대
=> http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
▲ 여기서 100메가급 정도만 구입해주셔도 충분히 쾌적하게 사용하실 수 있을거에요^-^*
4. 전화에 대해ㅠㅅㅠ
자택에서 사용하는 전화는 사용량이 적다면 없애는 것을 추천드릴게용!
요즘은 핸드폰에 제공되는 무료 통화만으로도
충분히 통화가 가능해서..집전화의 필요성이 많이 사라졌거든요~
사용량이 적은데 설치해두면 요금만 먹는 불효 자식(?)이 될테니까요^^;;
5. KT 월요금/사은품 정리.
안내드릴 요금은 3년 약정 기준이구요~!
부가세와 셋탑박스 임대료가 모두 포함된 금액입니당♥
* 자택에서 사용하실 상품!
인터넷100메가: 16,500원
메인TV-OTV10(UHD): 15,400원
추가TV-OTV10(UHD): 8,800원
일반전화: 1,100원
해서 다달이 납부하실 월 요금은 41,800원이구요!
이와 별개로 핸드폰 2대에서 총 3,300원이 할인되어요~
첫 달에는 설치비 52,800원이 함께 청구됩니다.
(인터넷 22,000원 + TV 2대 30,800원)
사은품은 전액 현금으로 15만원이에요~
* 가게에서 사용하실 상품!!
인터넷100메가(패밀리): 16,500원
일반전화 : 1,100원 <-- 가게 전화는 자택에 결합해주셔야 1,100원이 적용되어용!
해서 다달이 납부하실 월 요금은 17,600원이구요!
첫 달에는 설치비 22,000원이 함께 청구됩니다.
현재는 패밀리로 가입 시 사은품이 없습니다ㅠㅅㅠ..
그리고.. 가게 인터넷은 자택의 인터넷이 설치되고 난 후에
신청해주셔야 하는거 잊으시면 아니되어용!
자 이렇게 KT 혜택에 대한 안내가 모두 완료되었어요~!
혹시 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시구요.
KT로 빠른 신청을 원하시면 연락처를 남겨주시겠어요?
010-XXXX-XXXX <- 이렇게 하이픈까지 꼼꼼하게 넣어주시면,
010-1544-**** <-- 뾰로롱(?)하고 자동으로 블라인드 처리 됩니당!
그럼 이번에도 쉭스님의 댓글을 기다리고 있을게요♥