cj 헬로비젼 인터넷 인터넷과 전화,TV 통합상품 3년약정을 사용중인데 인터넷도 핑이 튀고 VOD도 보다가 끊기고 그래서 짜증나서 해지를 할라는데 52만원 나온다고 하는데저렴하게 해지하는 방법 있을까요. 다른 통신사로 옮긴다면 KT 인터넷이 좋다고 해서 KT로 바꾸고싶습니다.
전체 댓글1개
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~♡
에구에구.. 지금 사용중이신 지역케이블 인터넷과 TV사용시 품질 문제가 발생하고 있군요!
그리고 아직 약정이 남아있기에, 지금 해지하시면 위약금이 나올텐데
무러... 52만원이나 나오는 상황이고요~ㅠㅠ
1.
지역케이블 인터넷은 비대칭망을 기반으로 하고 있어서,
인터넷 사용시 핑이 심하다거나, 혹은 끊김과 같은 현상이 발생할 가능성이 높답니다!
(이는 3사 메이져 통신사로 옮기시더라도,
해당 주소지에 "비대칭" 망으로 들어오는 통신사라면 마찬가지 불편이 있을 수 있어요!)
--> [ 참고 링크 ] 대칭형 인터넷이란?
: http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
2.
해서 다음에 다른 통신사로 갈아타신다면 KT든, 다른 통신사든
JAZZBAR님 댁에 대칭형 망을 제공하는 통신사로 선택하시면 안심하실 수 있을 것이에요~^^
다만 메이져 통신사는 지역케이블보다 요금은 아무래도 비싼데요,
지금 상품구성이면 전화를 제외하더라도 총합 3.6만원대~3.7만원대요금에 나오며!
(대신 휴대폰 결합을 하셔서 할인을 적용받으시는 것도 가능하지요~^^)
사은품은 KT를 기준으로 총합 19만원 정도, SK나 LG는 30만원대 중후반이 지원됩니다.
다만 대칭형 망을 제공할 가능성은 아무래도 KT가 가장 높아요!
3.
그리고 문제는 지금의 위약금이 너무 크다는 점인데요...ㅠㅠ
끊김과 같은 품질장애가 계속해서 발생한다면,
수시로 장애신고를 하시고 + 품질문제로 인한 위면해지를 요청하실 수도 있답니다~!
다만, 위면해지가 적용될지는 상황에 따라 다를 것이에요~;;
우선은 무조건 끊김과 같은 품질장애가 생길 때마다 바로바로 본사로 전화하셔서
장애신고를 누적하시는 것이 유리할 것이고요~!
단기간에 장애신고가 여러번 누적되면 (그럼에도 불구하고 품질문제가 개선되지 않으면)
위약금 없이 해지가 가능할 수 있어요^^ (이는 3사 통신사도 마찬가지랍니다)
ㄱ런데 만약 위면해지가 불가하거나, 또한 약정이 얼마 남지 않았다면
(위약금 부담이 너무 크므로;;;) 남은 약정기간을 마저 쓰시는 편이 나을 수도 있겠지요^^;;
그럼 우선은 안내드린 내용을 참고해주시면 좋을 것 같고요~!
또다시 끊김현상이 발생하면 해당 본사로 바로바로 장애신고를 꼭 하시길 바랄게요!
그리고 또 궁금하신 사항이 생기면 언제든지 댓글로 문의해주세요~!^^ 감사합니다~♡