1. 인터넷 티비 신규설치를 알아보니 현 제 상황에서는 skt 온가족플랜이 가장 좋은것같아 가입신청을 하였습니다.
2. 그런데 전 6~7개월 후 이사가 예정되어 있어 혹시나하는 마음에 이사 갈 지역이 skt 인터넷 설치가능지역인지 확인해보니 불가능 지역이었습니다.
3. 위약금이야 위면해지로 커버 가능하다지만 위판점에서 주는 현금사은품은 1년 이내 해지 시 환수되는 것으로 알고 있었기에 처음부터 이사 갈 지역에서도 이전 가능한 kt로 신청해야 한다고 판단하여 kt로 다시 가입신청을 하였습니다.
4. 그런데 상담원분께서 전화가 와서 6개월 이후 위면해지라면 현금사은품도 회수하지않으니 제 경우엔 skt로 최초 신청하고 사용하다가 이사 후 위면해지 하고(현금사은품 미반납) 새로 kt에 가입하면 또 사은품을 받을 수 있다고 위 방법을 추천해주셨습니다.
5. 위 4번처럼만 된다면 제 입장에서는 제일 좋으나 인터넷 검색결과 다른 곳에서는 모두 위판점에서 주는 현금사은품은 12번의 요금납부를 전제로 지급하는 것이기에 위면해지이더라도 현금사은품은 반납해야한다는 의견이 절대 다수였습니다.
6-1백메가 상담원분께서 추천해주신 4번 방법이 가능한 것인지와
6-2 그것이 백메가에서 제 사정을 고려하여 특별히 해주는 것인지
6-3 아니면 skt는 6개월 이상 요금 납부 후 위면해지 시 현금 사은품 반환 의무가 없는 것인지
6-4 아니면 모든 통신사가 6-3과 같이 반환의무가 없는 것인지
6-5 다른 위판점에서 위면해지라도 1년 이내 해지 시 현금사은품 반납해야한다는 것이 잘못된 내용인지 궁금합니다.
이 문제만 해결되면 바로 가입하겠는데 마음에 걸리네요
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
백메가
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전체 댓글1개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다
적어주신 내용을 꼼꼼하게 읽어보았습니다
처음에는 백메가 상담원에게 안내받은 내용이 아닌
다른 영업점에서 안내받은 부분이 아리쏭하여 문의주신 것으로 생각했는데
글을 계속읽다보니!! 백메가상담원과 상담하신 내용이군요^ㅡ^;;;
차근차근 답변 도와드릴께요
1. 현재 상황에서 SK온가족플랜이 가장 좋을것 같아
SK로 신청을 하였는데
6~7개월 후 이사가시는 곳에 SK가 설치불가라..
다시 SK가입 취소 후 KT로 가입신청하였군요
그런데 백메가 상담원분께서 6개월이후 위면해지라면
현금사은품 반납하지 않아도 되니
지금은 SK로 가입하여 사용하시다가 -> 6개월 이후 위면해지하고
-> 다시 KT로 가입하여 사은품 혜택을 누려라~~
이방법을 추천해주셨군요^ㅡ^;;;
2. 원칙상 위면해지를 받더라도 1년이내에 해지하게 되면
현금사은품을 돌려주셔야 하는 것이 맞습니다
그런데 하루님을 상담해준 백메가 상담원이
하루님의 사정을 고려하여 상담원의 재량으로
6개월 이후 위면해지 받을시 현금 사은품 반납하지 않으셔도 된다고 안내했답니다
당연히 상담원의 재량으로 안내했으니 무조건 지킬 것이구요
(모든 상담은 녹취가 되거든요^ㅡ^;;)
하지만 이부분은 KT로 다시 가입시 백메가에서 가입해준다는 조건으로
위면해지 사은품을 돌려받지 않는 부분이니 이점은 꼭 참고해주세요^ㅡ^
돌려주지 않아도 된다고 하여 SK로 가입해서 사용했는데
이사갈때 현금사은품 돌려달라고 하면 어떻하지? 의심이 될 것이 분명합니다
걱정하지 마시구요^ㅡ^
백메가에서 하루님께 약속한 부분이니 이사가실때에도 알아서 척척 모두 도와드릴거예요
걱정하지마시고 SK로 진행하여 사은품 받으시고 사용하시다
이사가실때 다시 연락주시면 KT가입 또한 빠르고 신속하게 잘 처리해드릴께요^ㅡ^
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요~