백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
LG헬로비전
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
가입상담 신청하기
메뉴
문의게시판
1
페이지
도니
님의 글
요금문의
도니
2016년 08월 26일 20:34
댓글:
1
조회:
861
첫달 요금이 나왔는데요 인터넷+tv 결합해서 3만 5천원으로 알고잇는데 5만원이 넘게 나왔네요
이거 왜이런가요??
비밀글이 안되서 연락처를 못남기겠네요
목록
수정
삭제
가입상담 글쓰기
전체 댓글
1
개
운영진
한아름
16년 08월 27일, 08시
오홍 ^ㅇ^* 안녕하세요~~!! 도니님!
한아름 상담원이라고 합니당~
믿고 가입해주신 도니님께 감사인사 드립니다 ^^~♡
헉... 그런데 청구된 요금과 안내받으신 요금에 차이가 있어서 문의를 주셨는데요~!
이는 한달치 분이 청구된 것이 아니라,
첫달 사용분에 대한 일할 계산 요금 + 설치비가 부과된 것이랍니다 ^ㅇ^
만약 7월에 설치를 받으셨다면...
7월 1일 부터 사용하신 것이 아니라 중간에 설치받으셨기 때문이지요~!
즉, 정상적인 요금이 맞습니당 ^ㅡ^
우선 첫달 요금에는 설치비도 함께 합산되어 부과가 됩니다~!
인터넷 설치비는 22,000원 + TV 설치비는 13,200원 = 총 35,200원 인데요~
(KT로 설치받으셨다면 살짝 더 높습니다 ^ㅇ^;; )
청구받으신 5만원요금 대에서 설치비 35,200원을 제외한 나머지 1만원대 요금이
이번달 사용하신 부분에 대한 청구 요금인 것이죠 ^^~
안내드렸던 월요금인 35,000원을 31일로 나눈 다음에,
하루하루 일할 계산되어 요금이 부과된 것이랍니다! ^ㅡ^
따라서 정상적으로 요금이 부과된 것이 맞습니다!
다음 달, 8월 1일 ~ 31일 기간의 요금은 정상적으로 안내드린 요금 35,000원 대가 부과되니
염려하시지 않으셔도 됩니다 ^ㅇ^~♡
그런데 접수 받으실 때 첫달 요금과 설치비에 대한 부분을 미리 설명 드리고 있는데
혹시 안내를 받지 못하셨나용?~ ㅠ.ㅠ
만약 그렇다면 혼란을 드려서 너무 죄송합니다...!
이러한 부분 필수적으로 잊지않고 안내드릴 수 있도록 모든 상담원들에게 공지하도록 하겠습니다...! 꾸벅...
좀 더 고객님들의 입장에서 생각할 수 있는 백메가가 되도록 열심히 정진하겠습니다~!
오! 그리고 비밀글이 안되어 연락처를 남기지 못하셨군요 ㅠㅠ~
그런데 연락처는
010-0000-****
이러한 형태로 남겨주신다면 자동적으로 블라인드 되게 해놓았답니다~! ^^
010-1234-****
이렇게 하이픈을 붙여서 남겨주신다면 자동 블라인드 처리 되죵 ㅎㅎ
저희 백메가의 게시판이 비밀글 없이 오픈하고 있는 것은
동일한 상황에 처한 다른 분들에게도 100% 정보를 공유하기 위해서고
또한 이러한 상담 기록들을 보존하기 위해서 입니다~~!
혹시나 개인(도니님)을 특정할 수 있는 정보가 있다면 말씀해주세요~~!!
바로 해당 부분을 블라인드 도와드리겠습니다 ^^*
그리고 언제라도 궁금하신 사항 있으시다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~
믿고 가입해주신 도니님께 진심으로 넘넘 감사드립니다~♥
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
1
페이지
공지
후기 작성 원치 않아~ ♬
217
신정권
13.04.03
449,596
공지
너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0
299
김사라
12.01.30
570,965
핸드폰 결합에 대해 문의드립니다. (인터넷도 가입할 예정입니다)
트윈
2분 전
5
lg망 100메가 광랜으로 쓰려고 합니다.
도미니코
1일 전
20
SK 또는 LG 인터넷 100M+와이파이 , 지인 티비문의합니다
dlfma****
1일 전
18
인터넷 신규 + 알뜰요금제 결합
yurica
1일 전
25
사무실에 인터넷만 설치하려고 합니다
모라토리엄인간
1일 전
30
SKB 인터넷+TV에 애플TV 단말기 문의
하늘구름
1일 전
25
안녕하세요. 도움좀 받고싶어요 ㅠㅠ.
75****
1일 전
55
skt 신규 가입 문의
1
장유미
1일 전
69
가입문의드려요~
1
PEI
1일 전
37
약정도 끝나가고 와이파이도 잘 안되고..... 종합적으로 문의드리고 싶습니다
2
픽사
1일 전
39
SK 인터넷+TV 가입 문의 드립니다.
1
홍그라움
1일 전
48
인터넷 가입 문의 드립니다..!
1
realgood
1일 전
61
인터넷 변경문의
2
sanctus
1일 전
71
신규가입 조건 문의
9
우오이옹
1일 전
100
인터넷가입문의
2
Happy Clare
1일 전
42
skt로 인터넷 + tv 변경하려는데 표준요금제와 결합 할인이 가능할까요?
1
블라블라
1일 전
37
인터넷 이중사기 대처방안 좀 알려주세요 ㅠㅠ
6
애니타임
2일 전
92
이거 피싱을 당한것 같아서 마음이 급합니다.. 백메가에서 도움을 주실 수 있나요
1
CUDI
2일 전
108
문의드립니다
1
박초롱
2일 전
47
여기는 번호이동 일처리가 왜이런가요
2
킹콩
2일 전
114
인터넷 약정 종료기간이 거의 다 되어 문의드립니다
3
ㅇㄴ
2일 전
103
검색
가입상담 글쓰기
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
1
2
3
4
5
6
모르면 손해보는 꿀팁
추가단말 서비스 : 왜 여러대 컴퓨터로 인터넷을 못 해?
67
조회 86,899
요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
62
조회 10,718
통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
4,357
조회 529,069
주간 인기글
가입신청 후 문의드립니다
14
티비 이중 계약 문의
13
인터넷 가족결합
13
신규 가입 문의
11
재약정문의
11
16년간 자주 받은 질문들
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
가입상담 신청하기
문의게시판
123,742건
꿀팁게시판
1,027건
바로 전화걸기
가입상담 신청하기
전체 댓글1개
한아름 상담원이라고 합니당~
믿고 가입해주신 도니님께 감사인사 드립니다 ^^~♡
헉... 그런데 청구된 요금과 안내받으신 요금에 차이가 있어서 문의를 주셨는데요~!
이는 한달치 분이 청구된 것이 아니라,
첫달 사용분에 대한 일할 계산 요금 + 설치비가 부과된 것이랍니다 ^ㅇ^
만약 7월에 설치를 받으셨다면...
7월 1일 부터 사용하신 것이 아니라 중간에 설치받으셨기 때문이지요~!
즉, 정상적인 요금이 맞습니당 ^ㅡ^
우선 첫달 요금에는 설치비도 함께 합산되어 부과가 됩니다~!
인터넷 설치비는 22,000원 + TV 설치비는 13,200원 = 총 35,200원 인데요~
(KT로 설치받으셨다면 살짝 더 높습니다 ^ㅇ^;; )
청구받으신 5만원요금 대에서 설치비 35,200원을 제외한 나머지 1만원대 요금이
이번달 사용하신 부분에 대한 청구 요금인 것이죠 ^^~
안내드렸던 월요금인 35,000원을 31일로 나눈 다음에,
하루하루 일할 계산되어 요금이 부과된 것이랍니다! ^ㅡ^
따라서 정상적으로 요금이 부과된 것이 맞습니다!
다음 달, 8월 1일 ~ 31일 기간의 요금은 정상적으로 안내드린 요금 35,000원 대가 부과되니
염려하시지 않으셔도 됩니다 ^ㅇ^~♡
그런데 접수 받으실 때 첫달 요금과 설치비에 대한 부분을 미리 설명 드리고 있는데
혹시 안내를 받지 못하셨나용?~ ㅠ.ㅠ
만약 그렇다면 혼란을 드려서 너무 죄송합니다...!
이러한 부분 필수적으로 잊지않고 안내드릴 수 있도록 모든 상담원들에게 공지하도록 하겠습니다...! 꾸벅...
좀 더 고객님들의 입장에서 생각할 수 있는 백메가가 되도록 열심히 정진하겠습니다~!
오! 그리고 비밀글이 안되어 연락처를 남기지 못하셨군요 ㅠㅠ~
그런데 연락처는 010-0000-**** 이러한 형태로 남겨주신다면 자동적으로 블라인드 되게 해놓았답니다~! ^^
010-1234-**** 이렇게 하이픈을 붙여서 남겨주신다면 자동 블라인드 처리 되죵 ㅎㅎ
저희 백메가의 게시판이 비밀글 없이 오픈하고 있는 것은
동일한 상황에 처한 다른 분들에게도 100% 정보를 공유하기 위해서고
또한 이러한 상담 기록들을 보존하기 위해서 입니다~~!
혹시나 개인(도니님)을 특정할 수 있는 정보가 있다면 말씀해주세요~~!!
바로 해당 부분을 블라인드 도와드리겠습니다 ^^*
그리고 언제라도 궁금하신 사항 있으시다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~
믿고 가입해주신 도니님께 진심으로 넘넘 감사드립니다~♥